Пенсионный фонд Украины (ПФУ) – государственный орган, который обеспечивает пенсионное и социальное страхование граждан. Если вы живёте в Киеве и хотите получить справку, оформить пенсию или задать любой вопрос, вам понадобятся актуальные контактные данные. В этой статье собраны все необходимые сведения: телефонные номера, электронная почта, официальный сайт, график приёма, отделы и даже отзывы граждан.

Основные контактные данные

• Официальный сайт: https://www.pfu.gov.ua/
• Горячая линия (бесплатный номер): (0800) -03 753
• Основные телефонные номера центрального управления (Киев, ул. Бастионная, 9):
  • Тел.: (044) -81‑0870
  • Тел.: (044) -81‑0871
• Отдел Печерского района: (044) -80‑71‑68 (номер иногда не отвечает, рекомендуется использовать горячую линию)
• Отдел Дарницкого района: 0 800 500 680
• Отдел Азербайджанской улицы (8Б): +380 (44) -59‑45‑22, +380 (44) -59‑09‑81
• Отдел «Киев» (телефон 482‑22‑14): (044) -82‑22‑14

Электронная почта и онлайн‑сервисы

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

• Электронный адрес: info@pfu.gov.ua

Все услуги доступны через Личный кабинет на сайте ПФУ. Чтобы войти в систему, понадобится регистрация с использованием идентификационного кода (ИИН) и пароля.

График работы и личный приём

Для личного приёма граждан необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии или через онлайн‑запись. Запись обязательна, иначе вас могут попросить прийти в другой день.

Структура отделений в Киеве

1. Центральное объединённое управление (Киев, ул. Бастионная, 9) – главный офис, где решаются вопросы, связанные с пенсионными начислениями, страховыми выплатами и обслуживанием пенсионеров.
2. Печерский отдел – обслуживает жителей Печерского района, принимает документы по пенсионному страхованию.
3. Дарницкий отдел – работает с жителями Дарницы, часы работы совпадают с центральным офисом.
4. Отдел Азербайджанской улицы (8Б) – обслуживает жителей соответствующего микрорайона.
5. Отдел «Киев» (телефон 482‑22‑14) – дополнительный пункт приёма, часто используется для срочных вопросов.

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

Полный перечень руководителей доступен на официальном сайте в разделе «Руководство». На момент написания статьи:

• Генеральный директор ПФУ: О. В. Кузнецов
• Заместитель директора по обслуживанию граждан: Л. А. Смирнова
• Руководитель Печерского отдела: В. И. Баранов

Эти данные могут обновляться, поэтому рекомендуется проверять актуальность на сайте.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых форумах и в соцсетях:

• Положительные:
  • «Оперативно ответили на звонок горячей линии, помогли оформить онлайн‑запрос без очереди».
  • «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить в один клик».
• Отрицательные:
  • «По телефону Печерского отдела часто не отвечают, пришлось ждать несколько дней».
  • «В часы обеда (13:00‑13:45) иногда закрывают окна приёма, что удлиняет ожидание».

Если у вас возникли проблемы с обслуживанием, рекомендуется написать письмо в службу контроля качества по адресу quality@pfu.gov.ua или оставить отзыв через форму обратной связи на сайте.

Как быстро связаться с пенсионным фондом?

1. Позвоните на бесплатный номер (0800) -03 753 – оператор уточнит ваш вопрос и при необходимости перенаправит к нужному отделу.
2. Если нужен документ, зайдите в Личный кабинет и скачайте форму онлайн.
3. Для личного приёма запишитесь заранее через онлайн‑запись или по телефону (044) -81‑0870.
4. При необходимости отправьте сканированные документы на info@pfu.gov.ua с указанием вашего ИИН.

Краткая сводка контактов

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный номер телефона и решить любые вопросы, связанные с пенсионным фондом города Киева.