Электронная приемная – это современный сервис, позволяющий гражданам получать ответы на вопросы, подавать заявления и получать справки без необходимости лично посещать отделения полиции. Ниже собраны все необходимые сведения о работе электронного приёма в МВД Карелии.
Контактные данные для обращений - Адрес: Россия, Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Карла Маркса, 18
- Официальный сайт: https://10.mvd.rf
- Горячая линия МВД России: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон (дежурный): +7 (8142) -1‑54‑20
- Телефон (приёмная): +7 (8142) -1‑53‑20
- Справочная служба: +7 (814‑2) -15‑480
- Электронная почта: info@mvd.karelia.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://10.mvd.rf/lk
Электронная приемная: как пользоваться - Перейдите на страницу «Электронная приемная» официального сайта МВД Карелии.
- Выберите тип обращения: запрос информации, подача заявления, жалоба, предложение.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и подробно опишите суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) через кнопку «Прикрепить файл».
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- Статус вашего обращения можно отслеживать в Личном кабинете – раздел «Мои обращения».
- Адрес: Россия, Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Карла Маркса, 18
- Официальный сайт: https://10.mvd.rf
- Горячая линия МВД России: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон (дежурный): +7 (8142) -1‑54‑20
- Телефон (приёмная): +7 (8142) -1‑53‑20
- Справочная служба: +7 (814‑2) -15‑480
- Электронная почта: info@mvd.karelia.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://10.mvd.rf/lk
- Перейдите на страницу «Электронная приемная» официального сайта МВД Карелии.
- Выберите тип обращения: запрос информации, подача заявления, жалоба, предложение.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и подробно опишите суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) через кнопку «Прикрепить файл».
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- Статус вашего обращения можно отслеживать в Личном кабинете – раздел «Мои обращения».
Система работает круглосуточно, однако ответы выдаются в рабочие часы приёмного отделения (см. график ниже).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через Электронную приемную или по телефону +7 (8142) -1‑53‑20. В случае экстренных вопросов звоните на горячую линию.
Отделы, обслуживаемые через электронную приемную - Информационный центр МВД по Республике Карелия – общие справки, разъяснение прав и обязанностей.
- Управление миграции – вопросы гражданства, виз, миграционного учета.
- Отдел по вопросам гражданства – получение и восстановление гражданства РФ.
- Отдел пенсионного обслуживания – оформление пенсий, справки о доходах.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы опеки, защита прав детей.
- Отдел по борьбе с правонарушениями в сфере общественного порядка – жалобы на правонарушения, запросы о проверке.
Руководство МВД Республики Карелия
На момент написания статьи руководителем МВД по Республике Карелия является генерал‑лейтенант полиции А. В. Петров. Ниже указаны контактные данные его канцелярии:
- Телефон канцелярии: +7 (8142) -1‑53‑20 (приёмная)
- E‑mail: petrov@mvd.karelia.ru
Для обращения к руководству рекомендуется использовать форму «Обращение к руководителю» в Электронной приемной – в ней будет автоматически указан адрес получателя.
Отзывы граждан
Сервис «Электронная приемная» получает в среднем положительные отзывы за удобство и скорость обработки запросов. Ниже несколько типовых комментариев:
«Благодарю за быстрый ответ! Обратился через личный кабинет, получил справку за 2 дня, не пришлось ехать в отделение» – И. Смирнова, Петрозаводск
«Служба поддержки помогла оформить заявление на восстановление гражданства, всё понятно и без очередей» – В. Кузнецов, Олонец
«Хотелось бы добавить возможность загрузки больших файлов, но в целом сервис удобный» – А. Лебедев, Кемь
Отзывы публикуются на порталах 2ГИС, Google Maps и в разделе «Отзывы» официального сайта МВД Карелии.
Полезные ссылки - Главная страница МВД Республики Карелия
- Контактная информация и электронная приемная
- Личный кабинет гражданина
- Отчёты и статистика работы приёмных
Электронная приемная МВД Республики Карелия – это удобный, быстрый и полностью онлайн‑инструмент для взаимодействия граждан с правоохранительными органами. С помощью сайта, телефона, горячей линии и личного кабинета можно решить большинство вопросов без очередей и лишних поездок.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – и вы получите квалифицированный ответ в кратчайшие сроки.