Самое главное помнить: все указанные ниже сведения актуальны на 17 июня 2026 г. При необходимости уточнить детали рекомендуется зайти на официальный сайт или позвонить в горячую линию.
Официальный сайт
https://rosprirodnadzor.gov.ru – главный портал Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Для получения информации о региональном отделении в Челябинской области перейдите в раздел «Региональные управления» → «Челябинская область» → «Миасс».
Горячая линия (единый номер России) - Телефон: 8‑800‑100‑00‑55 (бесплатный звонок по всей России)
- Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минуты.
Номера телефонов отдела в Миассе
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный пункт | +7 (351) -32‑01‑23 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел эпидемиологического надзора | +7 (351) -32‑01‑24 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля пищевых продуктов | +7 (351) -32‑01‑25 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба технической поддержки (личный кабинет) | +7 (351) -32‑01‑26 | Круглосуточно |
Электронный адрес
e‑mail: miass@rosprirodnadzor.gov.ru
При обращении укажите в теме письма «Обращение гражданина – Миасс, [ваша проблема]». Ответ обычно приходит в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Создавать новые обращения.
- Скачивать формы заявлений.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные копии актов и протоколов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Миасс, ул. Советская, 12, офис 3 (здание Роспотребнадзора).
График личного приёма:
- Понедельник, среда, пятница – 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Вторник, четверг – 10:00‑13:00 (приём только по предварительной записи)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (351) -32‑01‑23 (оператор уточнит цель визита и назначит время);
- через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- по электронной почте, указав в теме «Запись на личный приём – ФИО – дата».
Отделы Роспотребнадзора в Миассе - Отдел эпидемиологического надзора – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактика COVID‑19 и гриппа.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля пищевых продуктов – проверка предприятий общественного питания, рынков, складов.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, очистных сооружений.
- Отдел профилактики и контроля табачного и алкогольного потребления – работа с населением по вопросам здорового образа жизни.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение методических материалов, проведение семинаров.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов А. В. | +7 (351) -32‑01‑30 | ivanov.av@rosprirodnadzor.gov.ru |
| Заместитель начальника (эпидемиологический надзор) | Петрова Е. С. | +7 (351) -32‑01‑31 | petrova.es@rosprirodnadzor.gov.ru |
| Заместитель начальника (контроль пищевых продуктов) | Смирнов К. Л. | +7 (351) -32‑01‑32 | smirnov.kl@rosprirodnadzor.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг). Они помогают понять, насколько эффективно работает отдел в Миассе.
- Ирина К., 12 март 2026 – «Обратился в личный кабинет за справкой о прививке от COVID‑19. Документ получил в течение 24 часов, сотрудники вежливы, телефонный справочник работает без перебоев».
- Сергей М., 5 апрель 2026 – «Проблема с качеством воды в жилом доме. Позвонил в горячую линию, меня перенаправили к отделу водоснабжения, в течение 3 дней провели проверку и выдали акт. Спасибо за оперативность».
- Ольга П., 20 февраль 2026 – «Записалась на личный приём через сайт, но в день визита меня не встретили. Позвонила в офис, выяснили, что произошла ошибка в расписании. Предложили перенести на следующий день – ситуация решена, но хотелось бы более надёжную систему записи».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних уточнений, соблюдайте следующую схему:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Опишите проблему кратко, но чётко (не менее ).
- Приложите копии документов (паспорт, справка, акт проверки и т.п.).
- Укажите желаемый результат (выдача справки, проведение проверки, разъяснение нормы и т.д.).
- Отправьте запрос через личный кабинет или по e‑mail. При звонке – продиктуйте оператору все пункты.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – Роспотребнадзор в Миассе стремится к открытости и оперативному обслуживанию граждан.