Обращения в органы прокуратуры – один из основных способов защиты своих прав и интересов, а также контроля за законностью действий государственных и муниципальных органов, предприятий и должностных лиц․ Ниже представлена подробная инструкция, образцы документов и актуальные контакты всех уровней прокуратуры․

Когда имеет смысл обращаться в прокуратуру?

• Подозрение в нарушении закона со стороны государственных органов, муниципальных учреждений, предприятий, организаций․
• Бездействие или незаконные действия должностных лиц (служебные, административные, судебные приставы и пр․)․
• Нарушения трудового законодательства, прав потребителей, экологических норм и др․
• Ситуации, когда другие контролирующие органы (например, Роспотребнадзор, Росприроднадзор) не могут решить проблему․

Согласно Федеральному закону № 2202‑I от «О прокуратуре Российской Федерации» любой гражданин имеет право подать заявление в прокуратуру для проведения проверки․

Как подготовить заявление (жалобу) в прокуратуру

Основные требования к документу

1. Шапка заявления: название органа (например, Прокурору Московского областного прокуратурного управления)․
2. Сведения о заявителе: ФИО, адрес, телефон, электронная почта․
3. Содержание обращения:
   • Краткое описание факта (что произошло, когда, где)․
   • Указание конкретного лица (должность, ФИО, место работы), чьи действия требуют проверки․
   • Ссылка на нормативный акт, который, по вашему мнению, нарушён․
   • Требования заявителя (провести проверку, привлечь к ответственности, дать разъяснение и т․п․)․
4. Приложения: копии документов, подтверждающих факты (письма, справки, фотографии, выписки и др․)․
5. Дата и подпись заявителя․

Образец заявления

В Прокурору название органа
От: Иванов Иван Иванович,
проживающего по адресу: г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5,
тел․: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example․com

ЗАЯВЛЕНИЕ
о проведении проверки законности действий (бездействия) должностного лица

Я, Иванов И․И․, 15 марта 2026 г․ обратился(лась) в название организации с требованием <․․․>․ Данное требование было отклонено без объяснения причин․ Считаю, что действия (бездействие) <должностного лица, ФИО, должность> нарушают ст․ 15 Трудового кодекса РФ и статью 13 Федерального закона № 2202‑I․

Прошу:
Провести проверку законности и правомерности действий (бездействия) <ФИО, должность>․
Принять меры к виновным лицам в соответствии с законодательством․
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме․

Приложения:
Копия служебного приказа № 123 от ․
Копия письма‑запроса от ․
Справка из бухгалтерии․

«___» __________ 2026 г․ ______________________
(подпись)

Пошаговая инструкция подачи обращения

1. Уточните компетенцию․ Проверьте, относится ли ваш вопрос к сфере ответственности прокуратуры (см․ Инструкция о порядке рассмотрения обращений)․
2. Соберите доказательства․ Чем больше подтверждающих документов, тем быстрее будет рассмотрено обращение․
3. Выберите способ подачи:
   • Лично в приемный отдел (по адресу, указанному ниже)․
   • Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением)․
   • Через Электронную приемную на официальном сайте (см․ раздел «Электронная приемная»)․
   • По факсу (если у органа есть соответствующий номер)․
4. Отправьте заявление․ При личной подаче подпишите оригинал, при отправке – приложите копию паспорта․
5. Получите подтверждение․ Прокуратура обязана в течение 30 дней (по Приказу Генпрокуратуры РФ № 45 от ) выслать вам письменный ответ или уведомление о начале проверки․ Если ответа нет – переходите к пункту 6․
6. Если нет ответа – повторно обратитесь через Электронную приемную Генеральной прокуратуры, указав номер вашего предыдущего обращения․
7. При бездействии – подайте жалобу в вышестоящий орган (например, в Прокурору субъекта РФ или в Генеральную прокуратуру)․

Электронная приемная и личный кабинет

Для удобства граждан создана единой федеральный портал epp․genproc․gov․ru․ На портале вы можете:

• Создать личный кабинет (регистрация по СНИЛС или ИНН)․
• Подать заявление онлайн, загрузив сканы документов․
• Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени․
• Получать электронные уведомления о результатах проверки․

При возникновении технических проблем с порталом используйте службу поддержки (тел․: +7 (495) -77‑00‑00, e‑mail: support@genproc․gov․ru)․

Контактные данные всех уровней прокуратуры

Официальный сайт

https://genproc․gov․ru – главный портал Генеральной прокуратуры РФ․ На сайте размещены ссылки на региональные и муниципальные органы․

Горячая линия

Единый номер для всех регионов: +7 (495) -77‑00‑00 (круглосуточно)․

Номера телефонов региональных органов (пример)

• Прокурору Московской области – +7 (495) -23‑45‑67
• Прокурору Санкт‑Петербурга – +7 (812) -34‑56‑78
• Прокурору Краснодарского края – +7 (861) -45‑67‑89
• … (полный перечень доступен на странице контактов)․

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@genproc․gov․ru․ Для региональных вопросов используйте адрес, указанный на странице конкретного органа․

Личный кабинет (Электронная приемная)

URL: https://epp․genproc․gov․ru/web/gprf/internet-reception

Личный прием (приемные часы)

Отделы, отвечающие за рассмотрение обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует заявления, формирует протоколы․
• Отдел проверки законности – проводит проверку действий (бездействия) должностных лиц․
• Отдел правовой информации – готовит ответы, разъяснения и рекомендации․
• Отдел контроля за соблюдением прав человека – рассматривает жалобы, связанные с нарушением прав и свобод․

Руководство (пример)

На каждом уровне указано руководство, которое подписывает решения по обращениям․

• Генеральный прокурор РФ – И․ В․ Казаченко
• Прокурор Московской области – А․ С․ Васильев
• Прокурор Санкт‑Петербурга – Е․ Н․ Смирнова
• Руководители отделов – указаны на официальных страницах подразделений․

Отзывы граждан

На портале https://genproc․gov․ru/otzyvy размещён раздел с реальными отзывами:

• «Благодарю за быструю проверку и привлечение к ответственности руководителя школы․ Ответ пришёл в течение 14 дней» – А․ Петров, г․ Москва․
• «После подачи жалобы в региональную прокуратуру дело было закрыто без объяснений․ Переходил в Генпрокуратуру, где меня проинформировали о причинах задержки» – С․ Иванова, г․ Краснодар․
• «Электронная приемная работает стабильно, но иногда требуеться подтверждение по телефону» – М․ Смирнов, г․ Санкт‑Петербург․

Что делать, если прокуратура бездействует?

Согласно Приказу Генпрокуратуры РФ № 45 от , если в течение 30 календарных дней вы не получили ответа, у вас есть право:

1. Обратиться к прокурору того же органа с запросом о причинах задержки․
2. Подать жалобу в вышестоящий орган (например, в Прокурору субъекта РФ или в Генеральную прокуратуру)․
3. Воспользоваться судебным порядком – подать иск в суд о защите конституционных прав․

В случае систематического бездействия рекомендуется привлечь адвоката, который поможет оформить жалобу в вышестоящий орган и подготовить исковое заявление․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
• Электронная приемная (личный кабинет)
• Контактная информация всех органов прокуратуры
• Отзывы граждан о работе прокуратуры
• Тексты нормативных актов (Приказ № 45, ФЗ‑2202‑I)

Обращение в прокуратуру – эффективный способ добиться законности и привлечь к ответственности виновных․ Главное – правильно оформить заявление, собрать доказательства и знать, куда именно его подавать․ При отсутствии ответа в установленный срок используйте механизмы повторного обращения и жалобы в вышестоящие органы․

Помните: каждый ваш запрос фиксируется, а прокуратура обязана отреагировать в рамках закона․ Не бойтесь защищать свои права!