Прокуратура Калужской области – государственный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также контроль за деятельностью органов исполнительной власти. Одним из ключевых способов взаимодействия с прокуратурой является личный приём руководства, начальников управлений и отделов. В статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график приёма, порядок подачи обращения, а также отзывы граждан.
Основные контактные данные
- Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Кутузова, д. 2а (корпус А)
- Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_40
- Горячая линия (телефон доверия): 57‑86‑70 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (для записи и справок): 56‑22‑18
- Основные телефонные линии:
- 8 (4842) -7‑26‑40
- 8 (4842) -7‑43‑87
- Факс: 8 (4842) -7‑49‑81
- E‑mail: gorprokklg@yandex.ru
- Личный кабинет гражданина: вход в личный кабинет на официальном сайте
Как пользоваться личным кабинетом?
- Перейдите по ссылке на официальный портал.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выберите тип пользователя «Гражданин».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- После подтверждения вы сможете подавать обращения, отслеживать их статус и записываться на приём к прокурору.
Руководство прокуратуры Калужской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Прокурор Калужской области | Жиляков Константин Юрьевич | 8 (4842) -7‑26‑40 | gorprokklg@yandex.ru |
| Старший помощник прокурора по приёму граждан | — (информация уточняется) | 8 (4842) -7‑43‑87 | — |
| Дежурный прокурор (по графику дежурств) | — (информация уточняется) | — | — |
Отделы и управления
- Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по защите прав потребителей
- Управление по экологическому надзору
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Мобильная приёмная (выезды в регионы)
График личного приёма
График приёма граждан руководством и начальниками структурных подразделений утверждён приказом прокуратуры и действует в течение всего рабочего года. Ниже – типовой график (рекомендовано уточнять актуальные даты в личном кабинете или по телефону 56‑22‑18).
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Прокурор области |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Начальник управления по защите прав потребителей |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Старший помощник прокурора (приём граждан в течение всего дня) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Начальник управления по экологическому надзору |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с обращениями граждан |
| Суббота, Воскресенье | — | — (выходные) |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно:
- по телефону 56‑22‑18;
- через личный кабинет;
- по электронной почте (указать в письме желаемую дату и время).
Порядок подачи обращения
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и инструкцией Генерального прокурора РФ от № 45.
Шаги подачи обращения
- Подготовьте документ: заявление (в свободной форме), копию паспорта и, при необходимости, подтверждающие документы.
- Выберите способ подачи:
- Лично в приёмной (по предварительной записи).
- По почте (заказным письмом с обратным адресом).
- Электронно через интернет‑приёмную (в личном кабинете).
- Укажите в обращении: ФИО, контактные данные, суть проблемы, желаемый результат, а также приложите копии документов.
- Получите подтверждение о регистрации обращения: в личном кабинете будет отображён номер и статус рассмотрения.
- Ожидайте решения: в соответствии с законом – в течение 30 дней (может быть продлено до 60 дней в сложных случаях).
Что делать, если ответ не получен в срок?
В случае отсутствия ответа в установленный срок вы имеете право:
- Обратиться в вышестоящий орган (Генеральную прокуратуру РФ).
- Подать жалобу в суд;
- Воспользоваться правовой помощью в общественных правозащитных организациях.
Отделы, участвующие в приёме граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма, распределения и контроля выполнения обращений.
- Управление по защите прав потребителей – рассматривает жалобы, связанные с качеством товаров и услуг.
- Управление по экологическому надзору – принимает обращения о нарушениях природоохранного законодательства.
- Управление по делам несовершеннолетних – работа с вопросами, касающимися детей и подростков.
- Мобильная приёмная прокурора – выездные приёмы в отдалённых районах Калужской области (график выездов публикуется на сайте).
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы» на сайте).
- Положительные отзывы:
- «Быстро записали на приём, в течение недели получили ответ по делу о нарушении прав потребителя».
- «Персонал в приёмной вежливый, помог оформить заявление онлайн – удобно и без очередей».
- Критика и предложения:
- «Не всегда актуален график дежурных прокуроров – иногда приходишь без записи и ждёшь час».
- «Электронный адрес в некоторых источниках указан без символа @, что создаёт путаницу».
- «Хотелось бы расширить часы работы приёмной в вечернее время для работающих граждан».
Прокуратура регулярно учитывает полученные отзывы и вносит коррективы в работу приёмных пунктов.
Полезные ссылки
- Официальный портал прокуратуры Калужской области
- Портал государственных услуг РФ (подача онлайн‑обращений)
- КонсультантПлюс – нормативные акты о порядке рассмотрения обращений
Приём прокурора Калужской области – важный механизм взаимодействия граждан с государством. Благодаря чётко установленному графику, множеству каналов связи (телефон, e‑mail, личный кабинет, горячая линия) каждый житель региона может своевременно получить юридическую помощь, подать жалобу или просто получить разъяснение по интересующему вопросу.
Помните: запись на приём обязательна, а все обращения фиксируются в системе и сопровождаются официальным номером. Это гарантирует прозрачность процесса и возможность контроля за исполнением решений.