Вопрос обращения граждан к высшему региональному руководству часто возникает в связи с нарушением прав, неудовлетворительным качеством услуг
или необходимостью привлечь внимание к важным проблемам района. Ниже – пошаговое руководство, образцы текста и полные контакты
для подачи жалобы губернатору Псковской области.

Кому адресовать жалобу

Губернатору Псковской области – Михаилу Ведерникову. При необходимости копию можно направить в:

• Отдел по работе с обращениями граждан Управления документационного обеспечения Правительства Псковской области;
• Прямо в Личный кабинет на официальном сайте.

Формат и обязательные реквизиты жалобы

Для того чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено, необходимо включить в него следующие сведения:

1. ФИО полностью (как в паспорте);
2. Дата рождения;
3. Полный почтовый адрес (с индексом);
4. Контактный телефон и электронный адрес;
5. Номер и дата документов, подтверждающих вашу позицию (копии приложить);
6. Точное описание проблемы (что случилось, когда, где, кто был участником);
7. Требования (что именно вы просите сделать);
8. Подпись и дату.

Образец текста жалобы

Губернатору Псковской области
Михаилу Ведерникову

От: Иванов Иван Иванович,
проживающего по адресу: 180000, г. Псков, ул. Ленина, д. 12, кв. 34,
тел.: +7 (921) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

«Обращаюсь с жалобой на действия сотрудников Департамента ЖКХ Псковской области,
которые года произвели отключение электроэнергии в моём доме без
предварительного уведомления и без указания причин. В результате отключения
пострадали мои близкие, а также был причинён материальный ущерб (повреждение
бытовой техники).»

Требования:
Провести проверку законности отключения;
Восстановить подачу электроэнергии в течение 24 часов;
Компенсировать ущерб в размере 15 000 ₽.
Приложения:
Копия акта отключения;
Фотографии повреждённой техники;
Квитанция об оплате электроэнергии за 2025 год.

Подпись: ______________________
 

Способы подачи жалобы

Через Интернет‑приёмную (электронная форма)

Самый быстрый способ – заполнить форму на официальном сайте pskov.gov.ru в разделе «Интернет‑приёмная».

• Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Отправить обращение»;
• Заполните обязательные поля (ФИО, адрес, телефон, e‑mail, текст обращения);
• Прикрепите сканы документов;
• Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

По почте (традиционный способ)

Отправьте оригинал письма заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу:

180001, г. Псков, ул. Некрасова, 23 (Главное здание Правительства Псковской области).

Через личный кабинет на сайте

Если у вас уже есть личный кабинет (регистрация через Госуслуги или через портал pskov.gov.ru), то в нём есть раздел «Мои обращения», где можно:

• Создать новое обращение;
• Прикрепить файлы;
• Отслеживать статус и получать ответы от сотрудников.

На личный приём губернатора

Для сложных вопросов, требующих непосредственного диалога, можно записаться на личный приём:

• Позвонить в горячую линию (см. ниже) и уточнить свободные даты;
• Подать заявку через форму «Записаться на личный приём» на сайте;
• Прийти в назначенный день с оригиналами документов.

Контактные данные для обращения

Пошаговый алгоритм подачи жалобы

1. Подготовьте документы – копии договоров, актов, фото, квитанций.
2. Сформулируйте текст жалобы, используя образец из пункта 3.
3. Выберите удобный способ подачи (онлайн, почта, личный приём).
4. Если выбираете онлайн – зайдите в Личный кабинет и заполните форму.
5. При отправке по почте – отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
6. Для личного приёма – позвоните в горячую линию и договоритесь о дате.
7. Сохраните номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
8. В случае отсутствия ответа в течение 30 дней – повторно обратитесь, указав номер предыдущего обращения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Онлайн‑обращения рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней. При личном приёме ответ может быть дан сразу, но запись обязательна.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Для официального рассмотрения необходимо указать ФИО и контактные данные. Анонимные обращения рассматриваются лишь в качестве рекомендаций.

Что делать, если ответ не устраивает?

Имеет право подать апелляцию в вышестоящий орган – в Министерство регионального развития РФ или в суд.

Подача жалобы губернатору Псковской области – простой процесс, если соблюдать форму и использовать официальные каналы связи.
Воспользуйтесь приведёнными контактами, образцами и пошаговыми рекомендациями, чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки.

Дата публикации: