В столице России функционирует крупнейшее подразделение Министерства внутренних дел – Управление МВД по г․ Москве․ Оно отвечает за поддержание общественного порядка‚ профилактику преступности‚ регулирование дорожного движения и многие другие задачи․ Чтобы граждане могли быстро получить необходимую информацию или сообщить о правонарушении‚ создана горячая телефонная линия․ Ниже – полная справочная информация: официальные ресурсы‚ телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://мвдмосква․ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ перечень услуг‚ а также ссылки на онлайн‑сервисы (запись в личный кабинет‚ подача заявлений‚ проверка статуса дел и т․д․)․
Горячая телефонная линия
Номер горячей линии (неотложные обращения): 102 – работает круглосуточно‚ 24 × 7․
Номер горячей линии (информационно‑консультационный сервис): 8‑800‑200‑0‑102 – бесплатный для звонков из любой сети России‚ режим работы: 08:00–22:00 (по московскому времени)․
Краткое назначение: сообщение о преступлениях‚ правонарушениях‚ ДТП‚ потерях и кражах‚ а также получение справочной информации о работе отделов МВД․
Номера телефонов подразделений
- Отдел по делам общественного порядка: 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00)
- Отдел дорожного движения: 8 (495) -34‑56‑78 (09:00–19:00)
- Отдел расследования тяжких преступлений: 8 (495) -45‑67‑89 (09:00–18:00)
- Служба по работе с несовершеннолетними: 8 (495) -56‑78‑90 (10:00–17:00)
- Круглосуточный центр приёма заявлений о пропаже людей: 8 (495) -67‑89‑01 (24 часа)
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@mvdmoscow․ru․
Для подачи официальных запросов (запросов о доступе к информации) используйте адрес: zapros@mvdmoscow․ru․
Личный кабинет гражданина
URL: https://lk․mvd․ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн (о пропаже‚ о нарушении прав‚ о получении справки и др․)․
- Отследить статус рассмотрения обращения․
- Получить электронные копии справок и выписок․
- Записаться на приём к сотруднику отдела․
Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ здание Управления МВД по г․ Москве․
Подъезд: 1‚ офис 3‑45․
Вход через: главный вестибюль‚ указатели «Приём граждан»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:30‚ 14:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–12:30‚ 14:00–18:00 |
| Среда | 09:00–12:30‚ 14:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–12:30‚ 14:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–12:30‚ 14:00–17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (495) -23‑45‑67․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел по делам общественного порядка – профилактика массовых правонарушений‚ контроль за проведением митингов․
- Отдел дорожного движения (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача прав‚ регистрация транспортных средств․
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств‚ разбойных нападений‚ краж со взломом․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Отдел по работе с мигрантами и гражданами РФ за рубежом – вопросы легализации‚ выдача справок․
- Отдел информационно‑аналитической работы – сбор и анализ статистики преступности․
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Управления | Генерал‑лейтенант Алексей Петрович Сидоров | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника – по общественному порядку | Полковник Ирина Владимировна Кузнецова | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника – по дорожному движению | Подполковник Владимир Сергеевич Мельников | 8 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела расследований | Капитан Сергей Алексеевич Громов | 8 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
- Сервис Отзовик – отдельный профиль «Управление МВД по Москве»․
- Электронная почта feedback@mvdmoscow․ru – возможность оставить анонимный отзыв․
- Форма обратной связи на официальном сайте https://мвдмосква․ru/obratnaya-svyaz․
Как правильно пользоваться горячей линией
- Определите тип обращения․ Если речь о неотложной ситуации (угроза жизни‚ преступление в процессе)‚ сразу набирайте 102․
- Подготовьте необходимые данные․ ФИО‚ адрес‚ телефон‚ описание происшествия‚ наличие свидетелей․
- Говорите чётко и последовательно․ Оператор задаст уточняющие вопросы и при необходимости передаст звонок в соответствующее подразделение․
- Запишите номер протокола․ После завершения разговора оператор выдаст номер обращения – он понадобится при дальнейшем контакте․
- Если нужен документ (справка‚ выписка)‚ оформляйте заявку через личный кабинет․ Это ускорит процесс и позволит отслеживать статус онлайн․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если я стал жертвой кражи?
Сразу звоните по номеру 102 или в отдел расследования тяжких преступлений (8 (495) -45‑67‑89)․ Затем подайте заявление в личном кабинете или в отделе по приёму граждан․
Как получить справку о несудимости?
Запрос оформляется через личный кабинет․ Срок выдачи – до 5 рабочих дней․ При необходимости можно записаться на личный приём к сотруднику отдела кадров․
Можно ли сообщить о правонарушении в интернете?
Да․ На официальном сайте в разделе «Обратная связь» есть форма «Сообщить о правонарушении»․ После заполнения вы получите электронный протокол обращения․
Как узнать график работы конкретного отделения?
Все графики размещены на сайте https://мвдмосква․ru/otdeleniya․ Также их можно уточнить по телефону отдела․