Глава Донецкой Народной Республики Денис Владимирович Пушилин регулярно проводит прямую линию – возможность задать вопрос в реальном времени и получить официальный ответ. Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики приёма‚ сведения о личном кабинете‚ а также отзывы граждан.
Официальный сайт - посмотреть расписание предстоящих прямых линий;
- получить доступ к личному кабинету гражданина (регистрация через Госуслуги);
- отправить электронное обращение в администрацию ДНР.
Горячая линия главы ДНР
Для звонков из разных операторов предусмотрены два номера:
- 484 – для абонентов мобильного оператора «Феникс»;
- +7 (856) -3‑44‑484 – для абонентов всех остальных операторов.
Звонок бесплатный в пределах России и ДНР. При звонке следует назвать ФИО‚ адрес и кратко сформулировать вопрос.
Единый номер по вопросам ЖКХ
Для вопросов‚ связанных с жилищно‑коммунальным хозяйством‚ действует отдельный номер:
283 050‚ Россия‚ Донецкая Народная Республика‚ г.о. Донецк‚ ул. Артёма‚ д. 98 (телефонный справочный центр).
Электронный адрес
Для межведомственного взаимодействия предусмотрена официальная почта:
info@donetsk.gosuslugi.ru – не предназначена для подачи личных обращений граждан‚ но может использоваться для запросов от организаций.
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных ответов и отслеживания статуса обращения необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги ДНР;
- Войти в раздел «Мои обращения»;
- Создать новое обращение‚ указав тему «Горячая линия главы ДНР».
В личном кабинете также доступны записи прошлых трансляций и возможность подписаться на уведомления о новых прямых линиях.
Личный приём главы ДНР
Глава ДНР принимает граждан в рамках прямых линий и личных приёмов. Основные даты:
- 9 декабря 2025 г. – подведение итогов года‚ время начала: 11:00. Приём вопросов по телефону 484 / +7 (856) -3‑44‑484.
- Регулярные приёмы в будние дни: Пн‑Чт 09:00‑18:00‚ Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:48).
Для записи на личный приём необходимо отправить запрос через личный кабинет или позвонить по горячей линии за 2‑3 дня до желаемой даты.
Отделы‚ участвующие в работе горячей линии
В обработке обращений задействованы следующие структуры администрации ДНР:
- Президиум Народного Совета ДНР
- Министерство строительства‚ архитектуры и ЖКХ – Владимир Дубовка
- Министерство здравоохранения – Константин Масников
- Министерство экономики и финансов – Дмитрий Краснов
- Министерство цифрового развития – Дмитрий Ухов
- Отдел по работе с гражданами (служба поддержки звонков)
Руководство администрации ДНР
Ключевые лица‚ чьи имена часто упоминаются в официальных обращениях:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава ДНР | Денис Владимирович Пушилин |
| Председатель Правительства ДНР | Андрей Геннадьевич Чертков |
| Заместитель Председателя Правительства | Владимир Владимирович Ежиков |
| Министр строительства‚ архитектуры и ЖКХ | Владимир Николаевич Дубовка |
| Министр здравоохранения | Константин Викторович Масников |
| Министр цифрового развития | Дмитрий Валентинович Ухов |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из официального реестра обращений и социальных сетей:
- Иван П. (г. Донецк) – «Позвонил в горячую линию 12 марта‚ получил разъяснение по вопросу начисления коммунальных платежей в течение 5 минут. Спасибо за оперативность!»
- Ольга С. (г. Макеевка) – «Во время прямой линии 9 декабря 2025 г. задала вопрос о поддержке семей ветеранов. Глава Пушилин ответил лично‚ обещал увеличить пособия. Ожидаем реализации.»
- Алексей К. (г. Шахтерск) – «Служба поддержки по телефону 484 иногда занята‚ но после ожидания оператор вежливый и дал нужную информацию. Советую пользоваться личным кабинетом‚ там ответы быстрее.»
- Марина Л. (г. Донецк) – «Обращалась по электронной почте info@donetsk.gosuslugi.ru с запросом о строительстве нового детского сада. Ответ пришёл через 3 дня‚ но в письме не было конкретных сроков. Надеюсь‚ в будущем процесс будет прозрачнее.»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро‚ следуйте рекомендациям:
- Укажите полные ФИО‚ адрес проживания и контактный телефон;
- Кратко сформулируйте проблему (не более в теме обращения);
- Приложите сканы или фотографии документов‚ если они требуются;
- Выберите в системе раздел «Горячая линия главы ДНР» – это ускорит маршрутизацию запроса.
Горячая линия главы ДНР Дениса Пушилина – это важный канал связи между властью и гражданами. Номера 484 и +7 (856) -3‑44‑484 работают круглосуточно‚ а личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в режиме онлайн. Регулярные прямые линии и открытый график приёма делают процесс диалога прозрачным и доступным.
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте‚ звоните или пишите уже сегодня!
Дата публикации: 17 июня 2026 г. | Источники: официальный портал ДНР‚ пресс‑релизы главы ДНР‚ справочная информация администрации ДНР.