Ситуационный центр (СЦ) – это специализированный информационный ресурс, который обеспечивает оперативный сбор, обработку и визуализацию данных о чрезвычайных и иных значимых событиях в регионе. Официальный сайт СЦ — единственная точка входа для граждан, предприятий и органов власти, желающих получить актуальную информацию, подать заявку или воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт СЦ
Адрес сайта: https://sc.governor.bryansk.ru
Сайт построен на базе единой платформы ЦПС:Геоаналитическая система (ГеоС), что обеспечивает:
- интерактивные карты и геоданные;
- видеоконференц‑связь в реальном времени;
- модуль личного кабинета для физических и юридических лиц;
- систему обратной связи и публикацию официальных документов.
Главная страница
На главной странице расположены блоки:
- Актуальные события – карта с маркерами происшествий.
- Последние новости – новости правительства и пресс‑релизы.
- Документы – нормативные акты, положения о СЦ.
- Контакты и поддержка – быстрый доступ к телефонным линиям и онлайн‑чат.
Меню сайта
В верхней части сайта (шапка) находятся основные разделы:
- О центре
- Карта событий
- Документы
- Услуги
- Обратная связь
- Личный кабинет
Инструкция по работе на сайте
Регистрация и вход в личный кабинет
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация». Заполните обязательные поля:
- Электронный адрес (e‑mail)
- Пароль (не менее , с цифрами и буквами)
- Тип пользователя (гражданин / организация)
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме, которое придёт на указанный e‑mail.
- После подтверждения используйте e‑mail и пароль для входа.
Восстановление пароля
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите ваш e‑mail и нажмите «Отправить».
- На почту придёт ссылка для создания нового пароля (действует 24 ч).
Подача заявления о чрезвычайной ситуации
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Услуги → Сообщить о событии».
- Заполните форму:
- Тип события (пожар, наводнение, ДТП и т.д.)
- Местоположение (укажите адрес или отметьте точку на карте)
- Краткое описание
- Контактный телефон
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и возможность отслеживать статус в реальном времени.
Просмотр аналитических отчётов
В разделе «Документы → Отчёты» доступны:
- Ежемесячные аналитические сводки;
- Квартальные отчёты о работе СЦ;
- Публичные карты с историей событий.
Онлайн‑чат и техподдержка
Кнопка «Помощь» в правом нижнем углу открывает чат‑бот, который:
- Поможет восстановить пароль;
- Ответит на часто задаваемые вопросы;
- Перенаправит к оператору в рабочие часы (09:00–18:00).
Контактная информация
Официальный сайт: https://sc.governor.bryansk.ru
Горячая линия (круглосуточно): +7 (4832) -4‑28‑28
Факс: +7 (4832) -4‑28‑28
Электронный адрес: sc@gov.bryansk.ru
Почтовый адрес: 241050, г. Брянск, просп. Ленина, 33
Личный кабинет: https://sc.governor.bryansk.ru/login
Личный приём (приём граждан)
СЦ принимает обращения граждан в личном приёме по предварительной записи;
- Адрес приёма: просп. Ленина, 33, офис 2‑й этаж, кабинет № 215.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Контакт для записи: телефон +7 (4832) -4‑28‑28 или e‑mail reception@sc.governor.bryansk.ru.
Структура СЦ: отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Основные задачи |
|---|---|---|
| Информационно‑аналитическое управление | Быков Андрей Евгеньевич | Сбор и анализ данных, подготовка аналитических отчетов, поддержка гео‑аналитической системы. |
| Технический отдел | Смирнова Ольга Петровна | Обеспечение работы серверов, развитие веб‑платформы, кибербезопасность. |
| Отдел взаимодействия с населением | Кузнецов Илья Викторович | Обработка обращений, работа с личным кабинетом, организация приёмов. |
| Отдел экстренного реагирования | Лебедева Марина Сергеевна | Координация действий при ЧС, связь с МЧС, региональными службами. |
Руководство СЦ
- Заместитель руководителя администрации губернатора и правительства Брянской области – Быков Андрей Евгеньевич (начальник Информационно‑аналитического управления).
- Состав правления утверждён приказом от 25 марта 2021 г.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные через форму обратной связи сайта.
- Иван Петров, житель г. Брянск : «Сайт удобный, быстро нашёл нужную карту. Порадовал быстрый отклик службы поддержки в чате».
- ООО «ТехСтрой», г. Новозыбков : «Личный кабинет позволил подать заявку о повреждении инфраструктуры в течение 5 минут. Статус отслеживается онлайн».
- Марина Сидорова, учитель : «Благодарна за своевременное информирование о наводнении в районе. Сайт спас жизнь моим ученикам».
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Обратная связь → Оставить отзыв».
- Заполните форму (тема, текст, оценка от 1 до 5).
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в разделе «Отзывы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить e‑mail в личном кабинете?
Войдите в «Настройки профиля», нажмите «Изменить e‑mail», введите новый адрес и подтвердите его через письмо‑подтверждение.
Можно ли пользоваться сайтом без регистрации?
Да, большинство публичных разделов (карта, новости, документы) доступны без входа. Для подачи заявок и доступа к персональным данным регистрация обязательна.
Как получить копию моего обращения?
В личном кабинете откройте раздел «Мои заявки», выберите нужную и нажмите «Скачать PDF». Копию также можно запросить по e‑mail.
Куда обращаться при технических проблемах с сайтом?
Свяжитесь с технической поддержкой по телефону +7 (4832) -4‑28‑28 или отправьте письмо на techsupport@sc.governor.bryansk.ru.
Ситуационный центр губернатора Брянской области – это современный, полностью цифровой инструмент, позволяющий гражданам и организациям получать своевременную информацию о событиях в регионе, подавать заявления и отслеживать их статус, а также взаимодействовать с органами власти. Пользуйтесь официальным сайтом, регистрируйтесь в личном кабинете и будьте в курсе всех важных событий вашего района.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно позвонить по горячей линии +7 (4832) -4‑28‑28 или написать на sc@gov.bryansk.ru.