Управляющая компания «Прораб» — один из крупнейших операторов ЖКХ в России.
Современный личный кабинет позволяет собственникам и арендаторам получать всю необходимую информацию о своих жилищных услугах в режиме онлайн, а также быстро и удобно взаимодействовать с компанией.
Зачем нужен личный кабинет?
Личный кабинет – это персональная страница пользователя на официальном сайте компании, где собраны все сервисы, необходимые для комфортного проживания:
- просмотр и оплата текущих и прошлых счетов;
- отслеживание показаний приборов учета;
- подача заявок на ремонт и обслуживание;
- получение уведомлений о плановых работах и авариях;
- просмотр истории обращений и их статуса;
- доступ к документам (договор, акты, квитанции).
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт управляющей компании «Прораб».
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите «Регистрация нового пользователя» и введите:
- номер лицевого счёта;
- ФИО владельца квартиры;
- контактный телефон и e‑mail;
- пароль (рекомендовано использовать минимум , включая цифры и специальные знаки).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS‑сообщении.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет и настроить удобные способы оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронные кошельки).
Функциональные возможности личного кабинета
Финансовый раздел
― Счета и квитанции: просмотр, скачивание, печать.
, Оплата онлайн: банковские карты, СБП, электронные кошельки.
― История платежей за любой период.
Технический раздел
— Показания приборов учета: ввод вручную или импорт из «умных» счётчиков.
— Заявки на ремонт: создание, прикрепление фото, отслеживание статуса.
― График плановых работ в вашем доме.
Информационный раздел
― Новости и объявления от управляющей компании.
― Документы: договор, правила проживания, акты выполненных работ.
— Обратная связь: оценка качества обслуживания, отзывы.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или проблемы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных каналов связи.
- Официальный сайт: https://www.prorab.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Электронный адрес: support@prorab.ru
- Личный кабинет: https://lk.prorab.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург, север | пр. Невский, д. 15, офис 202 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:30‑13:30 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Новосибирск, юг | ул. Красный проспект, д. 30, офис 303 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (383) -45‑67‑89 |
Структура компании: отделы
- Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками, телефонная поддержка.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, контроль дебиторской задолженности.
- Технический отдел – ремонт, профилактика, работа с инженерными системами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | sergey.ivanov@prorab.ru |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора по финансовым вопросам | marina.kuznetsova@prorab.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Директор технического отдела | alexey.smirnov@prorab.ru |
Отзывы жильцов
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в личном кабинете и на независимых площадках.
- Ирина, г. Москва: «Очень удобно видеть все счета в одном месте. Платежи проходят мгновенно, а поддержка отвечает в течение 5‑10 минут.»
- Дмитрий, г. Санкт‑Петербург: «Служба технической поддержки быстро отреагировала на протечку в ванной. Заявка была решена в течение 2 дней.»
- Ольга, г. Новосибирск: «Личный кабинет позволяет контролировать расход воды и электроэнергии. Благодаря этому удалось сократить коммунальные платежи на 12 %.»
- Алексей, г. Москва: «Хотелось бы добавить возможность оплаты через мобильные приложения банков, но в целом сервис на высоте.»
Прозрачность – все финансовые операции и технические работы видны в реальном времени;
Оперативность – заявки обрабатываются в течение 24 часов, а оплата производится мгновенно.
Удобство – доступ к системе 24/7 с любого устройства (ПК, планшет, смартфон).
Поддержка – горячая линия, чат на сайте и персональный менеджер для каждого крупного клиента.
Если вы ещё не зарегистрированы, перейдите на официальный сайт и откройте свой личный кабинет уже сегодня!
Дата актуализации информации: