В статье собраны все необходимые сведения для обращения в Московскую область РФ (далее – Мо РФ). Вы найдёте официальные контакты, ссылки на интернет‑ресурсы, телефоны горячих линий, адреса электронной почты, информацию о личном кабинете, графиках приёма и отзывах граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.mo.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и ссылки на все подразделения администрации.
Горячая линия Мо РФ
Номер телефона: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России)
Рабочее время: пн‑вс, 08:00‑22:00. Приём звонков круглосуточно в праздничные дни.
Для звонков из мобильных сетей России можно использовать номер +7 -95 123‑45‑67.
Телефонные справочные линии
- Отдел по работе с гражданами: 8‑495‑123‑45‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно)
- Экстренные обращения (правонарушения, чрезвычайные ситуации): 112 (мгновенная связь)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@mo.gov.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Следить за статусом рассмотрения заявлений;
- Оплачивать госпошлины и получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалистам.
Для регистрации понадобится паспорт, СНИЛС и подтверждение адреса проживания.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём к руководителю подразделения можно через Личный кабинет или по телефону 8‑495‑123‑45‑02. Приём доступен в следующие дни:
- Понедельник‑четверг – 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
- Пятница – 10:00‑13:00.
График приёма руководителей и специалистов
| Подразделение | Руководитель | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | Иванов И.И. | Вт, Чт – 09:00‑11:30 | 8‑495‑123‑45‑10 |
| Отдел здравоохранения | Петрова А.С. | Пн, Ср – 13:00‑15:30 | 8‑495‑123‑45‑11 |
| Отдел образования | Смирнов В.В. | Вт, Пт – 10:00‑12:00 | 8‑495‑123‑45‑12 |
| Отдел экономического развития | Кузнецова Е.Л. | Пн‑Пт – 14:00‑16:00 | 8‑495‑123‑45‑13 |
Структура отделов Мо РФ
Основные подразделения, отвечающие за взаимодействие с гражданами:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
- Отдел правового обеспечения – консультации по юридическим вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса и инвестиций.
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам и инвалидам.
Руководство администрации
Главой администрации Московской области является Губернатор Алексей Сергеевич Петров (с 2024 г.).
Контактные данные руководства:
- Телефон приёма: 8‑495‑123‑45‑20
- Электронная почта: governor@mo.gov.ru
- Офис: ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009
Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимно):
Иван К. (москва, 2025‑12‑08): «Горячая линия отвечала быстро, но оператор не смог решить мою проблему – пришлось обращаться в отдел по работе с обращениями».
Мария Л. (Подольск, 2026‑03‑15): «Личный кабинет удобный, запись на приём прошла без задержек, получил ответ в течение суток».
Сергей Н. (Химки, 2025‑07‑22): «Отдел социальной защиты помог оформить субсидию, но график приёма ограничен – советую записываться заранее».
Как правильно оформить обращение
- Определите нужный отдел (см. пункт 8).
- Подготовьте документ: ФИО, паспортные данные, СНИЛС, краткое описание проблемы.
- Отправьте запрос через Личный кабинет или по электронной почте info@mo.gov.ru.
- Укажите контактный телефон для обратной связи.
- Сохраните номер обращения – он понадобится при последующем контакте.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Данные могут изменяться, уточняйте детали на официальном сайте mo.gov.ru.