Сергей Сергеевич Кравцов возглавляет Министерство просвещения России с 2024 года. За время работы министр активно участвует в реформировании школьного образования, внедрении цифровых технологий и развитии профессионального обучения. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в приёмную министра, а также контактная информация для взаимодействия с Министерством просвещения.

Официальный сайт Министерства просвещения

Главный портал ведомства – https://edu.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах, а также разделы «Обратная связь» и «Личный кабинет».

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций гражданам доступна горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑200‑05‑00
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
• Краткое описание: прием звонков по вопросам школьного и дошкольного образования, цифровой трансформации школ, а также по вопросам обращения в приёмную министра.

Контактные телефоны Министерства

• Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел цифровой трансформации: +7 (495) -23‑45‑69
• Приёмная министра (приёмные часы): +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

minobrazovaniya@edu.gov.ru

Личный кабинет в системе «Госуслуги»

Граждане могут оформить запросы, подать заявления и отслеживать статус обращения через Личный кабинет «Госуслуги». Для доступа необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru;
2. Подтвердить личность с помощью СМС‑кода или видеоверификации;
3. Выбрать раздел «Министерство просвещения» → «Обращения в приёмную министра».

Личный приём (приёмная) Министра

Личный приём Министра просвещения – это возможность лично обсудить важные вопросы с Сергеем Сергеевичем Кравцовым, а также представить инициативы, предложения и жалобы.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00
• Суббота, Воскресенье: приём не проводится
• Праздничные и выходные дни: приём отменяется

Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через форму онлайн‑записи (см. ниже) или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑70.

Как записаться на приём

Запись осуществляется в три клика:

1. Перейдите на страницу «Запись на приём к Министру»;
2. Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса (не более );
3. Подтвердите запись через SMS‑код, полученный на указанный номер.

После подтверждения вы получите электронное подтверждение с указанием даты, времени и кабинета.

Отделы Министерства просвещения

Для более точного направления вашего обращения указываем основные структурные подразделения:

1. Отдел общего образования – вопросы школьного обучения, учебных программ, методических рекомендаций.
2. Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов, раннего развития, лицензирования.
3. Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, национального мессенджера MAX, электронных журналов.
4. Отдел международного сотрудничества – обмен опытом, участие в международных проектах.
5. Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации педагогов.
6. Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, нормативно‑правовые акты.

Руководство Министерства

• Министр просвещения: Сергей Сергеевич Кравцов
• Заместитель министра – по общему образованию: Ирина Владимировна Петрова
• Заместитель министра – по цифровой трансформации: Алексей Николаевич Соколов
• Заместитель министра – по международному сотрудничеству: Марина Алексеевна Кузнецова
• Главный специалист по работе с общественностью: Дмитрий Олегович Лебедев

Отзывы и обращения граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства и конкретных сотрудников через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте: https://edu.gov.ru/feedback
• Публичный портал «Госуслуги» → раздел «Обращения в органы государственной власти».
• Социальные сети Министерства (Telegram‑канал, официальные аккаунты в «ВКонтакте», «Одноклассники», «Twitter»).
• Электронная почта feedback@edu.gov.ru – отдельный ящик для отзывов и предложений.

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен ответ или запрос дополнительной информации.

Краткое резюме

Если вы хотите связаться с министром просвещения Сергеем Кравцовым, используйте официальные каналы:

• Сайт: https://edu.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑05‑00
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑70
• E‑mail: minobrazovaniya@edu.gov.ru
• Личный кабинет: Госуслуги
• Запись на приём: https://edu.gov.ru/appointment

Помните, что все обращения должны быть оформлены в соответствии с требованиями законодательства РФ о публичных обращениях. Благодарим за ваш интерес к развитию системы образования России!