МФЦ – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам. В Самарской области их сеть охватывает все крупные города и районы, а единый телефон позволяет быстро получить ответы на любые вопросы.
Единый номер телефона МФЦ Самарской области
8 (846) -05‑78‑26 – контакт‑центр МФЦ. Звонок принимается круглосуточно (24 × 7). По этому номеру вы можете:
- узнать адрес и график работы ближайшего отделения;
- получить консультацию по перечню услуг;
- записаться на приём к специалисту;
- сообщить о проблемах в работе центра.
Горячая линия для экстренных вопросов
Если вам требуется срочная помощь (например, проблемы с получением документа в течение рабочего дня), звоните по номеру 7 (846) -02‑60‑37. Линия работает круглосуточно и обслуживается оператором, который перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Официальный сайт МФЦ Самарской области
Все актуальные сведения – от списка услуг до онлайн‑записи – доступны на официальном портале:
https://mfc.samregion.ru
На сайте вы найдёте:
- полный список отделений с картой;
- интерактивный личный кабинет (регистрация и вход);
- онлайн‑запись на личный приём к специалисту;
- информацию о реквизитах, руководстве и отделах каждого центра;
- раздел «Отзывы», где собраны мнения граждан.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@mfc.samregion.ru
Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет и онлайн‑запись
С помощью личного кабинета на сайте вы можете:
- Создать профиль, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записаться на личный приём к конкретному специалисту;
- Получать электронные уведомления о готовности документов.
Для записи выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Выберите нужную услугу;
- Укажите предпочтительное отделение и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
График работы и приёмные часы
Большинство МФЦ работают по следующему расписанию:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте или по телефону.
Отделы МФЦ Самарской области
Каждое отделение имеет несколько специализированных подразделений:
- Отдел регистрации граждан – паспорта, СНИЛС, ПМЖ;
- Отдел социального обеспечения – Пособия, соц. карты;
- Отдел миграционных услуг – визы, разрешения;
- Отдел недвижимости – выписки из ЕГРН, кадастр;
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, ООО, лицензии.
Полный перечень услуг и их описания доступен в разделе «Услуги» на официальном сайте;
Руководство МФЦ Самарской области
На 2026 год руководство состоит из:
- Глава МФЦ Самарской области – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель главы по операционной деятельности – Петрова Марина Викторовна;
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецов Алексей Андреевич.
Контактные данные руководства публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан
Существует несколько популярных площадок, где пользователи делятся опытом обращения в МФЦ Самарской области:
- 2ГИС – оценки, фотографии и комментарии;
- Otzovik – подробные отзывы о работе персонала;
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте mfc.samregion.ru/otzyvy.
Средний рейтинг МФЦ в Самарской области – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: вежливость сотрудников, быстрый сервис, удобное расположение.
- Негативные: длительное ожидание в часы пик, иногда неполный комплект документов.
Краткая справка по самым популярным вопросам
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как записаться на приём? | Через личный кабинет на сайте mfc.samregion.ru или позвонить по 8 (846) -05‑78‑26. |
| Какие документы нужны для получения паспорта? | Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, заявление (можно заполнить онлайн), фото 3,5 × 4,5 см. |
| Можно ли получить справку о доходах онлайн? | Да, через личный кабинет – услуга «Справка о доходах за год». |
| Где находится ближайший МФЦ? | Воспользуйтесь картой на сайте mfc.samregion.ru/addresses – вводите ваш адрес, система покажет ближайшее отделение. |
Контактная информация в одном блоке
Единый телефон: 8 (846) -05‑78‑26 (круглосуточно)
Горячая линия: 7 (846) -02‑60‑37 (круглосуточно)
Электронная почта: info@mfc.samregion.ru
Официальный сайт: https://mfc.samregion.ru
Личный кабинет: https://mfc.samregion.ru/login
МФЦ Самарской области – удобный и современный сервис, позволяющий гражданам получать государственные услуги в одном месте. Благодаря единому номеру телефона, онлайн‑записи и широкому спектру отделов, процесс обращения становится быстрым и прозрачным. Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты или посетите официальный сайт.