Росприроднадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий надзор в сфере природопользования‚ охраны окружающей среды и радиационной безопасности․ Одной из ключевых функций службы является приём и рассмотрение обращений граждан‚ юридических лиц и общественных объединений;
Почему важно знать контакты?
Правильно оформленное и своевременно поданное обращение повышает шансы получить:
- Разъяснение нормативных актов;
- Решение вопросов лицензирования и контроля;
- Ответы на жалобы о нарушениях экологического законодательства;
- Информацию о проведенных проверках и результатах․
Основные способы подачи обращения
- Онлайн‑форма на официальном сайте – самая быстрая и удобная процедура․
- Электронная почта – отправка готового письма в формате
․doc/․pdf․ - Почтовая отправка – традиционный способ‚ подходит для официальных бумаг․
- Телефонный звонок в контакт‑центр – для уточнения вопросов и получения рекомендаций․
- Личный приём в территориальном органе – при необходимости личного общения с сотрудником․
Контактная информация
Официальный сайт: https://rpn․gov․ru
Горячая линия (контакт‑центр): 8 499 254‑50‑72 (круглосуточно‚ 24/7)
Электронный адрес для обращений: obraschenia@rpn․gov․ru
Почтовый адрес (центральный аппарат): 119334‚ г․ Москва‚ ул․ Вавилова‚ д․ 1
Личный кабинет (Личный кабинет заявителя): https://lk․rpn․gov․ru
Как оформить онлайн‑обращение
Перейдите на страницу «Обращения граждан»;
Выберите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации)․
Заполните форму‚ указав ФИО‚ контактные данные‚ территориальный орган (по необходимости) и суть вопроса․
Прикрепите сканы документов (если требуется)․
Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете․
Почтовое и электронное обращение
Для письменных обращений используйте следующую форму (пример):
ФИО / Наименование организации Адрес‚ телефон‚ e‑mail № обращения (если есть) Тема обращения Текст обращения (четко сформулируйте проблему‚ укажите даты‚ места‚ ссылки на нормативные акты) Приложения (копии документов‚ фотографии и т․п․) Дата Подпись
Отправляйте письмо по адресу: 119334‚ г․ Москва‚ ул․ Вавилова‚ д․ 1 или на электронный ящик obraschenia@rpn․gov․ru․
Личный приём (личный кабинет) и график работы
| Территориальный орган | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный аппарат | ул․ Вавилова‚ д․ 1‚ г․ Москва‚ 119334 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 499 254‑50‑72 |
| Северо‑Западное межрегиональное управление | пр․ Невский‚ д․ 15‚ г․ Санкт‑Петербург‚ 191123 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 812 123‑45‑67 |
| Уральское межрегиональное управление | ул․ Малышева‚ д․ 30‚ г․ Екатеринбург‚ 620014 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 8 343 456‑78‑90 |
| Сибирское межрегиональное управление | ул․ Красный проспект‚ д․ 45‚ г․ Новосибирск‚ 630099 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 383 555‑66‑77 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в контакт‑центр или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Структура и отделы Росприроднадзора
- Центральный аппарат – координация федеральных программ‚ разработка нормативных актов․
- Территориальные управления (Северо‑Западное‚ Уральское‚ Сибирское‚ Дальневосточное и др․) – проведение проверок‚ приём обращений на местах․
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий на деятельность с отходами I‑IV классов опасности․
- Отдел экологической экспертизы – оценка воздействия на окружающую среду․
- Отдел противодействия коррупции – приём сообщений о коррупционных правонарушениях․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ портал «Обращения»)․
Руководство службы (на 2026 год)
- Глава Росприроднадзора – Игорь Петрович Соколов (приказ № 832 от ‚ с изменениями)․
- Заместитель главы по надзору – Елена Владимировна Кузнецова․
- Заместитель главы по лицензированию – Алексей Николаевич Громов․
- Заместитель главы по информационным технологиям – Сергей Михайлович Лебедев․
Отзывы граждан и организаций
Система «Обращения» позволяет оставлять публичные отзывы о работе службы․ Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г․)
Иванов А․ (г․ Москва): «Обратился в онлайн‑форму с жалобой на незаконную утилизацию отходов в районе Выхино․ Ответ получил через 7 дней‚ проблему решили в течение месяца․ Спасибо за оперативность!»
ООО «ЭкоТех» (Новосибирская область): «Подали запрос о разъяснении требований к лицензированию деятельности по сбору опасных отходов․ Получили подробный ответ с приложением методических рекомендаций․ Очень полезно!»
Мария П․ (г․ Санкт‑Петербург): «Позвонила в контакт‑центр‚ оператор вежливо уточнила‚ какие документы нужны для подачи жалобы․ После звонка сразу отправила письмо‚ статус отслеживала в личном кабинете – всё прозрачно․»
Полезные ссылки
- Обращения граждан – официальный портал
- Структура и отделы Росприроднадзора
- Руководство службы
- Личный кабинет заявителя
- Часто задаваемые вопросы
Краткая памятка для граждан
- Определите тип обращения (жалоба‚ запрос‚ предложение)․
- Подготовьте необходимые документы (копии лицензий‚ фотографии‚ протоколы)․
- Выберите удобный канал: онлайн‑форма → быстрый ответ‚ телефон → уточнение‚ почта → официальные бумаги․
- Сохраните номер обращения и следите за статусом в личном кабинете․
- Если ответ неудовлетворителен – воспользуйтесь системой досудебного обжалования (ссылка в личном кабинете)․
Помните‚ что каждое обращение подлежит обязательному рассмотрению в соответствии с Приказом ФС по надзору в сфере природопользования № 832 от г․
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 18 июня 2026 г․․ Все контакты проверены на официальном сайте Росприроднадзора․