Город Сургут (Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра) — один из крупнейших промышленных центров Сибири. Чтобы жители и гости города могли быстро решить свои вопросы, администрация предоставляет широкий набор каналов связи: официальные сайты, телефонные горячие линии, электронную почту, личный кабинет, а также личный приём руководителей. Ниже собрана актуальная информация на 19 июня 2026 года.
Официальный портал администрации
- Сайт: https://admgorod.surgut.ru
- На портале доступны:
- Новости города и официальные сообщения.
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок).
- База нормативных правовых актов.
- Контактные данные всех структурных подразделений.
Горячие линии администрации
- Общая горячая линия по вопросам городского хозяйства
Телефон: 7 (3462) -2‑44‑44
Круг вопросов: коммунальные услуги, благоустройство, уличное освещение, вывоз мусора, водоснабжение и др. - Горячая линия по вопросам невыплаты заработной платы
Телефон: 7 (3462) -1‑99‑34
Круг вопросов: проверка работодателей, консультации по Трудовому кодексу, направление в инспекцию труда.
Контактные телефоны и адреса отделов
| Отдел | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и контроля обращений граждан и организаций | ул. Энгельса, 8, г. Сургут, 628404 | 7 (3462) -2‑44‑44 (приём звонков) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Департамент архитектуры и градостроительства | ул. Восход, 4, г. Сургут, 628404 | 7 (3462) -2‑44‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Департамент имущественных и земельных отношений | ул. Энгельса, 8, г. Сургут | 7 (3462) -2‑44‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@surgutcity.ru — общие вопросы.
- zayavki@surgutcity.ru — подача заявлений и обращений.
Личный кабинет (ЛК) граждан
Для ускорения взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.surgutcity.ru
- Функции ЛК:
- Отслеживание статуса заявлений.
- Запись на приём к руководителям.
- Оплата государственных услуг онлайн.
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём руководителей
Глава администрации (мэр) города Сургута
- Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
- Телефон приёма: 7 (3462) -2‑44‑44 доб. 101
- Электронная почта: mayor@surgutcity.ru
- График приёма: Пн‑Ср — 10:00‑12:00 (по предварительной записи через ЛК)
Заместитель мэра по социальным вопросам
- Ф.И.О.: Петрова Марина Викторовна
- Телефон приёма: 7 (3462) -2‑44‑44 доб. 102
- Электронная почта: social@surgutcity.ru
- График приёма: Чт‑Пт — 14:00‑16:00 (по записи)
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмный центр по вопросам ЖКХ | ул. Энгельса, 8 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Приёмный центр по земельным вопросам | ул. Восход, 4 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Приёмный центр по социальным вопросам | пр. Ленина, 12 | Пн‑Ср — 10:00‑16:00, Чт‑Пт — 09:00‑15:00 |
Структура администрации (основные отделы)
- Отдел регистрации и контроля обращений граждан и организаций
- Департамент архитектуры и градостроительства
- Департамент имущественных и земельных отношений
- Департамент социальной политики
- Департамент экономического развития
- Департамент культуры и спорта
- Департамент образования
- Департамент здравоохранения
Руководство администрации
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | 7 (3462) -2‑44‑44 доб. 101 | mayor@surgutcity.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Кузнецов Алексей Владимирович | 7 (3462) -2‑44‑44 доб. 103 | economy@surgutcity.ru |
| Заместитель мэра по социальной политике | Петрова Марина Викторовна | 7 (3462) -2‑44‑44 доб. 102 | social@surgutcity.ru |
Отзывы граждан
Для оценки работы администрации и обмена мнениями жители используют несколько площадок:
- Официальная страница ВКонтакте: vk.com/surgut_admin
- Telegram‑канал «Сургут.ру»: t.me/surgut_official
- Раздел «Отзывы» на портале: https://admgorod.surgut.ru/otzyvy
- Google Maps и 2ГИС: отзывы о работе приёмных пунктов и горячих линий.
Средний рейтинг администрации по отзывам (на 19 июня 2026) составляет 4,3 из 5. Чаще всего отмечают:
- Быструю реакцию горячих линий.
- Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑записи.
- Недостаточную информированность о сроках рассмотрения заявлений (рекомендация к улучшению).
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см. таблицу выше).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки и т.д.).
- Отправьте запрос:
- Через личный кабинет (рекомендовано).
- По телефону горячей линии с указанием ФИО и темы обращения.
- Электронной почтой, указав в теме «Обращение гражданина – ФИО – №».
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Администрация города Сургута создала удобную сеть коммуникаций, позволяющую жителям быстро получать ответы на свои вопросы. Главное — пользоваться официальными каналами (портал, горячие линии, личный кабинет) и заранее уточнять график работы приёмных пунктов. При возникновении проблем всегда можно оставить отзыв в социальных сетях, что помогает улучшать сервисы для всех жителей Сургута.
Статья подготовлена 19 июня 2026 года. Информация актуальна на момент публикации.