Адрес: 625000‚ г․ Екатеринбург‚ проспект Ленина‚ 24‑а
Официальный сайт
https://ekaterinburg․gov․ru/zhilpolitika
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Отдел по работе с гражданами: 34‑321‑23‑456
- Отдел приватизации жилья: 34‑321‑23‑457
- Техническая поддержка сайта: 34‑321‑23‑458
Электронный адрес
Общий e‑mail: zhilpolitika@ekaterinburg․ru
Отдел приватизации: privat@ekaterinburg․ru
Служба поддержки сайта: support@ekaterinburg․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа в кабинет доступны формы заявок «Приватизация»‚ «Обмен жилыми помещениями»‚ «Обращения по жилищным вопросам»․
Личный приём (приём граждан)
Кабинет № 12‚ 2‑й этаж‚ административный корпус․
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30
- Суббота: приём по предварительной записи (09:00 – 12:00)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 34‑321‑23‑456 или оформить заявку в личном кабинете․
Структура и отделы Комитета
- Отдел учёта и распределения муниципального жилищного фонда
- Отдел реализации жилищных программ и проектов
- Отдел приватизации жилых помещений
- Отдел создания и развития рынка жилья
- Юридический отдел (защита прав и интересов администрации в судах)
- Отдел информационно‑технического обеспечения (поддержка сайта и личного кабинета)
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник Комитета | Иванов Сергей Петрович | 34‑321‑23‑001 | ivanov․sp@ekaterinburg․ru |
| Заместитель начальника – отдел приватизации | Смирнова Ольга Викторовна | 34‑321‑23‑002 | smirnova․ov@ekaterinburg․ru |
| Заместитель начальника – отдел распределения фонда | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 34‑321‑23‑003 | kuznetsov․da@ekaterinburg․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях․
- Ирина Петрова‚ : «Благодарю отдел приватизации за быструю обработку заявления․ Всё оформилось в течение 2 недель‚ без лишних вопросов․»
- Алексей Кузнецов‚ : «Служба горячей линии отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди․ В целом – хорошее обслуживание․»
- Марина Сидорова‚ : «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Техподдержка помогла решить проблему в течение часа․»
- Владимир Тихонов‚ : «Отдел учёта жилого фонда предоставил полную информацию о доступных квартирах․ Ожидаю дальнейшего рассмотрения заявки․»
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и сообщает номер обращения․
- Почтовой отправкой на адрес: 625000‚ г․ Екатеринбург‚ проспект Ленина‚ 24‑а‚ отдел «Обращения граждан»․
- Лично в кабинете приёма (см․ график выше) – с предварительной записью․
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальные мероприятия
- Форма обратной связи
Информация актуальна на 17 июня 2026 года․ Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте․