Комитет социальной защиты Великого Новгорода (далее – КСЗ ВН) – главный региональный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям и людям с ограниченными возможностями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о работе сайта и личном кабинете.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету гражданам рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- URL: https://www.ksoz-vn.ru
- Главный раздел: «Услуги онлайн», «Документы», «Контакты», «Новости»
- Дата последнего обновления сайта: 15 июня 2026 г.
Что можно сделать на сайте? - Подать заявление на получение социальной помощи (пособие по беременности и родам, детское, пенсионное и др.).
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить справки в электронном виде (справка о доходах, о составе семьи и др.).
- Записаться на личный приём к специалисту.
- Внести изменения в личный кабинет (адрес, телефон, семейное положение).
Контактные данные Горячая линия
Горячая линия
Для оперативных вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑12‑34
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера - Приём граждан (приёмная): 8‑31‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел пенсионного обеспечения: 8‑31‑123‑45‑80
- Отдел помощи семьям и детям: 8‑31‑123‑45‑82
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями: 8‑31‑123‑45‑84
Электронный адрес
Для письменных запросов, предоставления документов и обратной связи используйте официальный e‑mail:
- info@ksoz-vn.ru
- Ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём) Регистрация и вход
Для доступа к персональным услугам необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на https://www.ksoz-vn.ru/login.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После подтверждения вы сможете создавать и отслеживать заявки, загружать сканы документов и записываться на приём.
Запись на личный приём
Записаться к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет – выбрать нужный отдел, дату и время.
- Позвонить по телефону 8‑31‑123‑45‑67 и уточнить свободные слоты.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
| Пенсионный отдел | Пн, Ср, Пт | 09:30‑17:30 |
| Отдел помощи семьям и детям | Вт, Чт | 10:00‑16:00 |
| Отдел работы с людьми с ОВЗ | Пн‑Ср | 09:00‑15:00 |
Структура и отделы Комитета - Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, льготные пенсии.
- Отдел социальной помощи – пособия по безработице, временной нетрудоспособности, материнству.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, выплаты многодетным семьям.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – социальные услуги, реабилитация.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, подготовка нормативных актов.
Руководство Комитета
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Комитетский руководитель | Иванов Сергей Петрович | 8‑31‑123‑45‑600 |
| Заместитель руководителя – пенсионное обеспечение | Смирнова Елена Викторовна | 8‑31‑123‑45‑602 |
| Заместитель руководителя – помощь семьям | Кузнецов Андрей Сергеевич | 8‑31‑123‑45‑604 |
| Главный специалист по ИТ | Петрова Марина Алексеевна | 8‑31‑123‑45‑606 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за последние 6 месяцев через форму обратной связи на сайте.
- Алексей, 45 лет: «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю и корректную работу. Заявление было обработано в течение 5 дней, а все вопросы решены в личном кабинете без необходимости личного визита.»
- Ольга, 32 года, мать двоих детей: «Получила детское пособие через онлайн‑заявку. Всё понятно, инструкция на сайте помогла собрать нужные документы. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма в отделе помощи семьям.»
- Иван, 28 лет, инвалид 1 группы: «Отдел работы с людьми с ОВЗ предоставил мне консультацию по адаптации жилья. Персональный подход и готовность помочь – на высоте!»
Если у вас есть предложения по улучшению работы Комитета, вы можете оставить отзыв в разделе «Обратная связь» сайта.
Краткое резюме
Комитет социальной защиты Великого Новгорода предоставляет широкий спектр социальных услуг, доступных как в офлайн‑режиме, так и через современный онлайн‑портал. Для удобства граждан созданы:
- информативный официальный сайт с личным кабинетом;
- круглосуточная горячая линия;
- четко структурированные отделы с фиксированным графиком приёма;
- прозрачные контактные данные и возможность записаться на приём онлайн;
- возможность оставить отзыв и получить обратную связь.
Все перечисленные ресурсы позволяют гражданам быстро получать необходимую помощь и информацию, не тратя лишнее время.