Комитет информационных технологий Волгоградской области (КИТ ВО) – ключевой орган регионального управления, отвечающий за развитие цифровой инфраструктуры, обеспечение информационной безопасности и внедрение современных ИТ‑решений в государственных сервисах. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, бизнеса и партнеров.
Официальный сайт
Главный портал Комитета – https://it.govvolgograd.ru. На сайте доступны:
- Новости и анонсы проектов;
- Электронные услуги (регистрация, получение справок, подача заявок);
- База знаний и нормативные документы;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Контактная информация и форма обратной связи.
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к персонализированным сервисам необходимо пройти регистрацию по ссылке «Личный кабинет». В ЛК можно:
- Отслеживать статус поданных заявок;
- Получать электронные справки и сертификаты;
- Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях;
- Оформлять заявки на подключение к региональным ИТ‑сервисам.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 630099, г. Волгоград, ул. Новороссийская, 15 |
| Почтовый адрес | 630099, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. 15, почтовый ящик 12 |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (8442) -5‑55‑55 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (8442) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@it.govvolgograd.ru |
| Факс | +7 (8442) -5‑55‑57 |
Как оформить обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) можно воспользоваться одним из способов:
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
- Позвонить по горячей линии – оператор принимает звонки 24 часа в сутки;
- Отправить письмо на электронный адрес info@it.govvolgograd.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса;
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см. ниже график).
График работы приёмной и личный приём руководителя
Приёмная Комитета
Адрес: ул. Новороссийская, 15, приёмная, 2‑й этаж.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Личный приём руководителя
Руководитель Комитета (на текущий момент – Антонина Петровна Сидорова) принимает граждан в индивидуальном порядке по предварительной записи.
- Записаться можно через Личный кабинет или по телефону +7 (8442) -5‑55‑58;
- Время приёма – вторник и четверг, 10:00 – 12:00;
- Продолжительность встречи – 15–20 минут.
Структура Комитета (отделы)
Комитет состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение электронных государственных услуг.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов, мониторинг киберугроз.
- Отдел инфраструктуры и телекоммуникаций – поддержка сетей, дата‑центров и облачных платформ.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов в сфере ИТ.
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – партнерские проекты, закупки и тендеры.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о работе цифровых сервисов.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Комитетский руководитель | Антонина Петровна Сидорова | +7 (8442) -5‑55‑58 | antonsidorova@it.govvolgograd.ru |
| Заместитель руководителя – цифровая трансформация | Игорь Владимирович Кузнецов | +7 (8442) -5‑55‑59 | kuznetsov@it.govvolgograd.ru |
| Заместитель руководителя – информационная безопасность | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (8442) -5‑55‑60 | mihailova@it.govvolgograd.ru |
Отзывы и оценки работы Комитета
Граждане могут оставлять отзывы о работе Комитета через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (Раздел «Отзывы»);
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий и передаёт в отдел качества;
- Электронный ящик feedback@it.govvolgograd.ru;
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества государственных услуг».
Средний показатель удовлетворённости за 2025 г. составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет;
- Негативно – редкие перебои в работе регионального интернета (временные, связанные с модернизацией сети).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Комитета
- Электронные услуги
- Нормативные документы
- Новости и анонсы
- Контактная информация
Комитет информационных технологий и телекоммуникаций администрации Волгоградской области – это современный орган, обеспечивающий цифровизацию регионального управления, безопасность данных и удобство взаимодействия граждан с государством. Все необходимые сведения о работе Комитета, включая официальный сайт, телефонные линии, электронную почту, график приёма и структуру подразделений, собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно решить любой вопрос, связанный с ИТ‑услугами региона.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Комитета всегда готовы помочь.