Дата актуализации информации:
Официальный сайт
Официальный портал Комитета гражданской обороны и защиты населения Республики Марий Эл –
https://civdef.mariel.el.gov.ru.
Сайт работает круглосуточно и предоставляет доступ к:
- Новостям и актуальным предупреждениям;
- Электронным формам обращения граждан;
- Базе знаний по гражданской обороне;
- Личному кабинету для отслеживания статуса ваших заявок.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных инструкций действует горячая линия:
Телефон: +7 (8362) -‑00‑00‑00
Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
Помимо горячей линии, доступны специализированные номера:
- Отдел профилактики и обучения: +7 (8362) -‑01‑01‑01 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел реагирования на ЧС: +7 (8362) -‑02‑02‑02 (круглосуточно)
- Отдел информационной поддержки: +7 (8362) -‑03‑03‑03 (пн‑пт 8:00‑17:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@civdef.mariel.el.gov.ru
Для вопросов по работе личного кабинета: personal@civdef.mariel.el.gov.ru
Личный кабинет
Каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном сайте и отслеживать статус своих заявок, получать уведомления о предстоящих учениях и просматривать личные рекомендации.
Ссылка для регистрации: https://civdef.mariel.el.gov.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в Главном офисе Комитета по адресу:
425000, г. Йошкар‑Ола, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Для записи на личный приём необходимо предварительно заполнить форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (8362) -‑04‑04‑04.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Комитета (отделы) - Отдел профилактики и обучения – подготовка населения к действиям в чрезвычайных ситуациях.
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации (ЧС) – оперативное реагирование и координация спасательных работ.
- Отдел информационной поддержки – работа с медиа, соцсетями и публичными коммуникациями.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение средств защиты, запасов и инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение мероприятий и взаимодействие с органами власти.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Председатель Комитета | Иванов Сергей Петрович | +7 (8362) -‑05‑05‑05 | ivanov@civdef.mariel.el.gov.ru |
| Заместитель председателя – по профилактике | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8362) -‑06‑06‑06 | kuznetsova@civdef.mariel.el.gov.ru |
| Заместитель председателя – по реагированию | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8362) -‑07‑07‑07 | petrov@civdef.mariel.el.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используется специальный раздел сайта:
- Форма обратной связи – https://civdef.mariel.el.gov.ru/feedback
- Голосование за качество обслуживания – https://civdef.mariel.el.gov.ru/rating
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела профилактики за профессиональный инструктаж в школе №15. Информация была подана доступно и понятно.» – житель г. Йошкар‑Ола.
«Горячая линия спасла меня во время наводнения в 2024 году – оперативные рекомендации помогли быстро эвакуировать семью.» – житель села Сарманово.
Как быстро связаться с Комитетом?
1. Откройте официальный сайт.
2. Выберите нужный раздел: «Горячая линия», «Записаться на приём», «Обратная связь».
3. При необходимости используйте личный кабинет для отслеживания статуса вашего обращения.
Все контакты и графики регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте.