В этой статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с Министерством внутренних дел Российской Федерации в Москве: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, отделы, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт МВД России
Главный портал МВД РФ – https://мвд.рф/.
На сайте размещена полная информация о структуре, новостях, нормативных актах и, что особенно важно, разделы для обращения граждан.
Для жителей Москвы существует отдельный подраздел – Главное управление МВД России по г. Москве.
Горячая линия МВД России
Бесплатные телефонные линии работают круглосуточно и принимают сообщения о преступлениях, правонарушениях и иных чрезвычайных ситуациях.
- 8‑800‑222‑74‑47 – общероссийская бесплатная горячая линия.
- 8‑495‑667‑74‑47 – горячая линия для жителей Москвы.
По этим номерам не предоставляются справочно‑информационные ответы и консультационные услуги – звонок предназначен только для сообщения о правонарушениях.
Контактные телефоны МВД России в Москве
| Автоинформатор (справочная) | 8 (495) -67‑54‑48 |
| Приёмная (ул. Житная, д. 16) | (495) -31‑7264, (495) -31‑5448 (факс) |
| Приёмная (ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11) | (495) -31‑7264, (495) -31‑5448 |
| Центральный офис (ул. Кржижановского, 6) | 7 (495) -56‑82‑83, 7 (495) -87‑92‑92 |
| Пресс‑служба | (495) -94‑98‑98 |
| Отдел кадров (вопросы назначения, переводов) | (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35 |
Электронная почта и личный кабинет - Электронная почта для обращений граждан – info@mvd.ru (общероссийский адрес, перенаправляется в региональные подразделения).
- Личный кабинет граждан – сервис https://lk.mvd.ru/. Через личный кабинет можно:
- Отправить письменное обращение в любое подразделение МВД;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию ответа в электронном виде;
- Оформить электронную запись на личный приём.
Личный приём граждан (ГУ МВД России по г. Москве)
- Отправить письменное обращение в любое подразделение МВД;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию ответа в электронном виде;
- Оформить электронную запись на личный приём.
Приём граждан в личном кабинете и в приёмных отделах осуществляется в соответствии с установленным графиком. В период эпидемиологических ограничений (COVID‑19) приём может быть временно приостановлен, и рекомендуется использовать электронные обращения.
| Пн, Вт, Чт, Пт | 10:00 – 16:00 |
| Ср | 10:00 – 20:00 |
| Сб (1‑е и 3‑е число месяца) | 10:00 – 14:00 |
| Вс, праздничные дни | выходной |
Для записи на приём необходимо:
- Войти в Личный кабинет;
- Выбрать раздел «Запись на приём»;
- Указать желаемый отдел и удобное время;
- Подтвердить запись (получите подтверждение на e‑mail или SMS).
Отделы Главного управления МВД России по г. Москве
Ниже перечислены основные структурные подразделения и их контактные данные.
- Главное управление МВД России по г. Москве – ул. Житная, д; 16, 119049 г. Москва.
- Тел.: 8 (495) -67‑74‑47 (горячая линия)
- Э‑mail: gu.mvd.moscow@mvd.ru
- Управление по делам миграции – ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11.
- Тел.: (495) -31‑7264
- Управление по работе с общественностью
- Тел.: (495) -94‑98‑98 (пресс‑служба)
- E‑mail: press@mvd.ru
- Отдел кадров
- Тел.: (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35
- E‑mail: kadr@mvd.ru
- Отдел по защите прав потребителей
- Тел.: 8 (800) -22‑74‑47 (горячая линия)
- ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения)
- Тел.: 8 (800) -00‑00‑00 (единый номер ГИБДД)
Руководство - Генерал‑лейтенант полиции Олег Анатольевич Баранов – начальник Главного управления МВД России по г. Москве.
- Владимир Александрович Колокольцев – министр внутренних дел Российской Федерации (на 2026 год).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения несколькими способами:
- Через Личный кабинет на сайте https://lk.mvd.ru/ – раздел «Обратная связь».
- Заполняя форму «Обратная связь» на официальном портале.
- По телефону горячей линии 8‑800‑222‑74‑47 (можно оставить отзыв в режиме голосовой записи).
- Через портал государственных услуг gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы государственной власти».
- Отправив письмо на электронный адрес info@mvd.ru с темой «Отзыв».
Краткая справка - Адрес главного офиса: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16.
- Почтовый ящик для письменных обращений: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16, ящик № 1.
- Рабочие часы автоинформатора: круглосуточно.
- Время ответа на электронные обращения: в течение 30 календарных дней (в зависимости от сложности вопроса).
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении телефонных номеров или графика работы рекомендуется проверять информацию на официальном сайте мвд.рф или в личном кабинете.