Дата актуализации информации:
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://eds;gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
- Электронный адрес: info@eds.gov.ru
Личный кабинет
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
Для удобного управления записью на приём‚ просмотра статуса заявок и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка для регистрации/входа: https://eds.gov.ru/cabinet
- Что доступно в кабинете:
- Создание и изменение записей на приём;
- Просмотр истории обращений;
- Получение электронных справок и копий документов;
- Обратная связь с оператором в режиме онлайн.
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете записаться на индивидуальную встречу с сотрудником службы.
| Город | Адрес офиса | Контактный телефон | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 | 8‑495‑123‑45‑67 | Иванов И.И. |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ д. 45‚ офис 5 | 8‑812‑234‑56‑78 | Петров П.П. |
| Новосибирск | пр. Красный‚ д. 12‚ офис 101 | 8‑383‑345‑67‑89 | Сидорова С.С. |
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы службы - Отдел регистрации заявок – обработка входящих запросов‚ назначение даты и времени приёма.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом‚ решение ИТ‑проблем.
- Отдел документального обеспечения – подготовка справок‚ копий и официальных ответов.
- Отдел аналитики и отчётности – сбор статистики‚ подготовка аналитических материалов.
- Отдел работы с обратной связью – сбор и обработка отзывов граждан.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Алексей Владимирович Кузнецов | 8‑495‑123‑45‑00 | kuznetsov@eds.gov.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Марина Сергеевна Лебедева | 8‑495‑123‑45‑01 | lebedeva@eds.gov.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Дмитрий Олегович Соколов | 8‑495‑123‑45‑02 | sokolov@eds.gov.ru |
Отзывы граждан «Служба работает быстро‚ запись через личный кабинет заняла всего пару минут. Операторы вежливые и компетентные.» – Екатерина‚ г. Москва
«Было трудно попасть на личный приём в Санкт‑Петербурге‚ но благодаря горячей линии мне удалось подобрать удобное время. Спасибо!» – Алексей‚ г. Санкт‑Петербург
«Техническая поддержка помогла решить проблему с входом в личный кабинет‚ объяснили всё подробно. Оценка – 5 из 5;» – Иван‚ г. Новосибирск
«Служба работает быстро‚ запись через личный кабинет заняла всего пару минут. Операторы вежливые и компетентные.» – Екатерина‚ г. Москва
«Было трудно попасть на личный приём в Санкт‑Петербурге‚ но благодаря горячей линии мне удалось подобрать удобное время. Спасибо!» – Алексей‚ г. Санкт‑Петербург
«Техническая поддержка помогла решить проблему с входом в личный кабинет‚ объяснили всё подробно. Оценка – 5 из 5;» – Иван‚ г. Новосибирск
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пожалуйста‚ используйте любой из указанных способов связи. Мы стремимся обеспечить максимально удобный и быстрый сервис для каждого гражданина.