Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Центр социальных выплат» (КУ ЦСВ Югры) — это ключевой оператор по предоставлению государственных услуг и выплате мер социальной поддержки на территории автономного округа. Учреждение обеспечивает реализацию полномочий региона в сфере социального обеспечения, выплаты пособий, компенсаций и иных мер поддержки категориям граждан, установленным законодательством РФ и законами ХМАО-Югры.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом учреждения является официальный сайт, где публикуются новости, нормативные акты, памятки для граждан, графики выплат и контакты филиалов.

• Официальный сайт КУ «Центр социальных выплат Югры»: http://csvhmao.ru
• Сайт КУ «Агентство социального благополучия населения Югры» (надзорный/методический орган, графики выплат): asbnhmao.ru
• Портал Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): подача заявлений на назначение выплат, отслеживание статуса, получение справок (например, об использовании выплаты 450 тысяч рублей).

На официальном сайте csvhmao.ru доступны разделы:

1. Новости и объявления — актуальные изменения в законодательстве, сроки приема, акции (например, «Единый региональный открытый диалог для молодых семей»).
2. Памятки и руководства — пошаговые инструкции по оформлению мер социальной поддержки (материнский капитал, пособия по детям, выплаты ветеранам, мер поддержки молодых семей и др.).
3. Реестр услуг — перечень предоставляемых государственных услуг и функций.
4. Контакты филиалов — адреса и телефоны структурных подразделений по муниципалитетам округа.

Контактная информация (Центральный офис)

Юридический и почтовый адрес:
г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 15 (адрес может уточняться, рекомендуется проверять на сайте или по телефону перед визитом).
Примечание: Учреждение начало свою работу с года.

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Для получения консультаций по назначению и перерасчету выплат, срокам рассмотрения документов:

• Единая горячая линия Департамента социального развития ХМАО-Югры: 8 (3467) -3-XX-XX (точные актуальные номера смотрите на сайте csvhmao.ru в разделе «Контакты» или asbnhmao.ru).
• Телефон доверия / Горячая линия КУ ЦСВ Югры: обычно указывается на главной странице сайта в баннере «Горячая линия».
• Справочное бюро центрального офиса: уточняйте по сайту.

Электронная почта (E-mail)

• Официальный адрес для обращений: info@csvhmao.ru (или адрес, указанный в разделе «Обратная связь» на сайте).
• Для направления сканов документов часто используются функционал «Личного кабинета» на Госуслугах или форма обратной связи на сайте.

Личный кабинет гражданина

Основным инструментом дистанционного взаимодействия с Центром социальных выплат является Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги (gosuslugi.ru).

Возможности Личного кабинета на Госуслугах:

• Подача заявлений на назначение мер социальной поддержки (пособия по беременности и родам, уход за ребенком, материнский капитал, выплаты молодым семьям, ветеранам труда и др.).
• Отслеживание статуса заявления («На рассмотрении», «Назначено», «Отказано», «Требуются документы»).
• Получение справок (например, справка об использовании средств материнского капитала / выплаты 450 тыс. руб.).
• Информирование об изменении реквизитов для выплаты (смена банка, счета).
• Запись на личный прием к специалисту через сервис «Запись на прием».

Важно: Отдельного «личного кабинета» на сайте csvhmao.ru для граждан, как правило, не существует — вся интерактивная работа ведется через ЕПГУ/РПГУ.

Личный прием граждан: график и правила

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону справочного бюро или на терминалах в офисе) и в порядке живой очереди (на отдельные категории вопросов).

Общий график приема граждан (примерный, уточняйте в филиале):

Специальные мероприятия: Регулярно проводятся Единые региональные открытые диалоги (например, для молодых семей), о которых заранее сообщается на сайте и в СМИ (пример: 27 марта с 15:00 до 20:00 в учреждениях соцобслуживания).

Документы для личного приема (общий перечень):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС.
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее на Госуслугах).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские справки, документы на недвижимость для молодых семей и т.д.).
• Для присвоения звания «Ветеран труда ХМАО-Югры»: заявление + трудовая книжка + документы о награждениях/стаже + паспорт + СНИЛС.

Структура учреждения: Филиалы (Отделы) по муниципалитетам

КУ «Центр социальных выплат Югры» имеет филиальную сеть, охватывающую все муниципальные образования округа. Прием граждан и прием документов осуществляется именно в филиале по месту жительства заявителя (или по месту пребывания в отдельных случаях).

Основные филиалы (перечень неполный, актуальный список на сайте):

• Филиал в г. Ханты-Мансийске (Центральный офис).
• Филиал в г. Сургуте и Сургутском районе.
• Филиал в г. Нижневартовске и Нижневартовском районе (взаимодействует с Управлением соцзащиты по г. Нижневартовску).
• Филиал в г. Нягани.
• Филиал в г. Радужный.
• Филиал в г. Лянторе.
• Филиал в г. Урай.
• Филиал в г. Когалыме.
• Филиал в г. Пыть-Ях.
• Филиал в г. Лангепас.
• Филиал в г. Мегион.
• Филиалы в районных центрах: Березовское, Белоярское, Советское, Октябрьское, Кондинское и др.

Адреса и телефоны конкретных филиалов: Размещены на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Филиалы» или в реестре организаций портала Госуслуг.

Руководство учреждения

Структура управления:

• Директор Казенного учреждения «Центр социальных выплат Югры», руководит деятельностью учреждения, действует на основании Устава.
• Заместители директора, курируют блоки: организационно-методическую работу, ИТ-обеспечение, финансово-хозяйственную деятельность, работу с обращениями граждан.
• Начальники филиалов, отвечают за прием граждан и исполнение полномочий на территории соответствующих муниципалитетов.

ФИО текущего руководства публикуются на официальном сайте в разделе «Сведения об организации» → «Руководство».

Департамент социального развития ХМАО-Югры (Учредитель)

КУ «Центр социальных выплат Югры» подведомственно и отчитывается перед Департаментом социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.

• Адрес Департамента: г. Ханты-Мансийск, ул. Ленина, д. 17 (уточняйте на сайте департамента).
• Департамент утверждает правила и графики выплат мер социальной поддержки (размещены на сайте asbnhmao.ru).

График выплат мер социальной поддержки

Официальные графики выплат (даты начисления, перечисления на карты «Мир», почтовые переводы) утверждаются ежегодно.

• Официальная страница с графиками: https://asbnhmao.ru/grafik-vyplat (сайт КУ «Агентство социального благополучия населения Югры»).
• Графики также дублируются на сайте csvhmao.ru и в информационных стендах филиалов.

Отзывы граждан и обращения

Каналы для оставления отзывов / жалоб / предложений:

1. Портал Госуслуг (раздел «Обращения»): Официальный канал, требующий ответа в установленные законом сроки (30 дней).
2. Сайт КУ ЦСВ Югры (csvhmao.ru): Форма «Обратная связь» / «Электронная приемная».
3. Сайт Департамента социального развития ХМАО-Югры: Электронная приемная министерства/департамента.
4. Региональный портал «Народный контроль» / «Решаем вместе» (если действует в регионе).
5. Почта России: Письменное обращение по адресу: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 15, КУ «Центр социальных выплат Югры».
6. Личный прием руководителя / заместителей: По графику, публикуемому на сайте.

Типичные темы обращений:

• Сроки рассмотрения заявлений (законный срок, до 10-30 рабочих дней в зависимости от вида услуги).
• Неначисление/недополученные выплаты.
• Требование предоставить дополнительные документы (справки 2-НДФЛ, справки о составе семьи).
• Вопросы по материнскому капиталу (региональный и федеральный).
• Выплаты молодым семьям на жилье.
• Присвоение звания «Ветеран труда ХМАО-Югры».

Реквизиты организации (для договоров, счетов, официальных запросов)

• Полное наименование: Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа, Югры «Центр социальных выплат»
• Сокращенное наименование: КУ ЦСВ Югры
• ИНН: 8601047760 (указан в справочнике как ИНН КУ Агентство Социального Благополучия, у КУ ЦСВ может отличаться — уточняйте в карточке на сайте или в ЕГРЮЛ)
• КПП: 860101001 (примерный, уточняйте)
• ОГРН: 1128601000XXX (уточняйте на сайте nalog.ru по ИНН)
• ОКАТО: 71131000 (Ханты-Мансийск)
• ОКВЭД 2 (основной): 84.12 — Государственное регулирование деятельности в области здравоохранения, образования, социально-кulturalного развития и других социальных услуг, кроме социального обеспечения.
• Банковские реквизиты: Казначейство ХМАО-Югры (ФКУ «Управление Федерального казначейства по ХМАО-Югре»). Уточняйте в бухгалтерии учреждения.

Полезные советы при обращении в КУ ЦСВ Югры

1. Предпочитайте электронный формат. Подача через Госуслуги (с подтвержденной учетной записью) исключает потерю документов, экономит время на ожидании в очереди и позволяет отслеживать этапы.
2. Проверяйте график выплат. Деньги приходят не мгновенно после утверждения решения — есть банковские сроки (3-5 рабочих дней) и даты платежных ведомостей.
3. Сохраняйте уведомления. Скриншоты статусов с Госуслуг, талоны из очереди, почтовые квитанции — ваше доказательство в случае спора.
4. Уточняйте компетенцию. Некоторые выплаты (например, пособия по безработице, пенсии) ведает Социальный фонд России (СФР), а не Центр социальных выплат. КУ ЦСВ занимается именно региональными мерами поддержки и федеральными мерами, переданными в ведение региона (материнский капитал, пособия по детям до 1.5/3 лет для неработающих и т.д.).
5. Молодым семьям. Следите за анонсами «Единого регионального открытого диалога», это возможность лично поговорить с руководителями отделами по жилью и выплатам.