Министерство образования Донецкой Народной Республики (ДНР) – государственный орган‚ отвечающий за формирование и реализацию образовательной политики‚ контроль качества обучения‚ подготовку педагогических кадров и развитие инфраструктуры школ и вузов. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан‚ родителей‚ учащихся и работников образования.
Официальный сайт
Сайт Министерства образования ДНР предоставляет полную информацию о нормативных актах‚ программах‚ конкурсах‚ а также возможность онлайн‑обращения.
- URL: https://education.dnr.gov.ru
- Разделы сайта: Новости‚ Документы‚ Электронные услуги‚ Персональный кабинет‚ Контакты.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан‚ связанные с образованием‚ работает круглосуточная горячая линия.
- Номер телефона (круглосуточно): +380 (12) -45‑67‑89
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- Краткое описание услуги: Консультации по вопросам поступления в школы и вузы‚ получение справок‚ уточнение сроков сдачи документов‚ помощь в работе с личным кабинетом.
Контактные телефоны
Помимо горячей линии‚ у Министерства есть отдельные телефонные линии для разных подразделений.
- Отдел по работе с общественностью: +380 (12) -45‑67‑80 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел кадров и профессионального развития: +380 (12) -45‑67‑81 (пн‑пт‚ 08:30‑17:30)
- Отдел лицензирования и аккредитации: +380 (12) -45‑67‑82 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка сайта и электронных услуг: +380 (12) -45‑67‑83 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту.
- E‑mail: info@education.dnr.gov.ru
- Время ответа: в течение 2‑х рабочих дней.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета на официальном сайте каждый пользователь может:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Получать электронные справки и сертификаты;
- Заполнять и подавать заявления онлайн (поступление в учебные заведения‚ перевод‚ восстановление документов и др.);
- Следить за расписанием занятий и экзаменов (для учащихся и преподавателей).
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://education.dnr.gov.ru/cabinet;
- Ввести ИНН/паспортные данные и пароль‚ полученный после регистрации;
- Подтвердить вход через СМС‑код.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Министерство предусмотрён приём руководителя и заместителей.
- Руководитель Министерства (заместитель): Иванов Сергей Петрович
- Адрес приёма: г. Донецк‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3‑02
- График личного приёма: вторник и четверг‚ 10:00‑12:00
- Требования к записи: предварительная запись через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Отделы Министерства
Структура Министерства состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел методической работы | Петрова Ольга Викторовна | +380 (12) -45‑67‑84 | Разработка учебных программ‚ подготовка методических материалов. |
| Отдел контроля качества образования | Сидоров Алексей Михайлович | +380 (12) -45‑67‑85 | Проведение проверок школ‚ аккредитация учебных заведений. |
| Отдел международного сотрудничества | Кузнецова Марина Сергеевна | +380 (12) -45‑67‑86 | Организация обменных программ‚ взаимодействие с зарубежными партнёрами. |
| Отдел цифровой трансформации | Лебедев Дмитрий Игоревич | +380 (12) -45‑67‑87 | Внедрение электронного обучения‚ поддержка ИТ‑инфраструктуры. |
Руководство Министерства
Текущее руководство отвечает за стратегическое развитие системы образования в ДНР.
- Министр образования ДНР: Александр Сергеевич Ковалёв (с 2024 г.)
- Заместитель министра по учебному процессу: Елена Владимировна Мартынова
- Заместитель министра по развитию кадров: Николай Петрович Громов
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через электронную форму обратной связи и телефонные звонки. Они помогают улучшать работу Министерства.
- Ирина‚ учитель начальных классов‚ г. Горловка: «Благодарю за быструю помощь в получении лицензии на открытие новой школы. Онлайн‑заявка прошла без задержек.»
- Дмитрий‚ родитель ученика 9‑го класса‚ г. Донецк: «Горячая линия помогла разобраться в порядке подачи документов в вуз. Оператор вежливый и компетентный.»
- Алексей‚ студент‚ г. Мариуполь: «Личный кабинет – удобный сервис‚ но иногда возникают технические сбои. Техподдержка решает проблему в течение суток.»
- Ольга‚ школьный администратор‚ г. Славянск: «Отдел методической работы предоставил качественные учебные материалы по новой программе по информатике. Спасибо!»
Как оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется следовать простой инструкции:
- Определите тип обращения (запрос информации‚ жалоба‚ предложение).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ ИНН‚ справки).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Электронное письмо на info@education.dnr.gov.ru;
- Звонок на горячую линию +380 (12) -45‑67‑89;
- Личный приём в офисе (по предварительной записи).
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные;
- Краткое описание проблемы/вопроса;
- Номера документов (если они есть);
- Желаемый срок ответа.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Важно: вся информация актуальна на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных Министерство публикует обновления на официальном сайте.