Губернатор Тверской области — главный исполнительный орган регионального управления, отвечающий за реализацию государственной политики, развитие экономики и социальную защиту граждан. Если у вас возникла проблема, предложение или жалоба, вы можете направить её непосредственно в губернаторскую администрацию. В этой статье мы подробно расскажем, как оформить и отправить обращение, а также предоставим полную справочную информацию: официальные сайты, телефонные линии, электронную почту, график личного приёма, отделы и руководителей.

Способы подачи обращения

1. Онлайн‑приёмная на официальном сайте – самый быстрый способ. Заполните форму, прикрепите документы и отправьте сообщение в один клик.
2. Электронная почта – отправьте письмо на governor@tver.gov.ru (для письменных обращений) или support@tver.gov.ru (технические вопросы).
3. Почтовая отправка – направьте бумажное обращение по адресу: 170100, г. Тверь, ул. Советская, д. 46.
4. Факс – факсимильный номер приёмной: +7 (4822) -3‑14‑15.
5. Телефон доверия – позвоните по номеру 7 (4822) -3‑14‑14 и расскажите о своей проблеме оператору.
6. Личный приём в Твери и в районах – запишитесь на встречу с губернатором или его заместителями (см. график ниже).
7. Личный кабинет на портале «Госуслуги» – авторизуйтесь, выберите раздел «Обращения» и отправьте запрос через ваш личный профиль.

Как правильно оформить письменное обращение

• Шапка письма: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
• Тема обращения – кратко укажите суть (например, «Жалоба на работу дорожной службы»).
• Текст обращения – изложите проблему последовательно, укажите даты, места, ссылки на нормативные акты, приложите копии документов.
• Подпись и дата.

Для ускорения рассмотрения рекомендуется прикрепить сканы подтверждающих документов (паспорта, справок, актов и т.п.).

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Официальный сайт Правительства Тверской области: https://tver.gov.ru

На главной странице в правом верхнем углу находится ссылка «Обращения граждан». Перейдя туда, вы получите доступ к:

• Форме онлайн‑обращения.
• Статусу уже поданных заявок.
• Базе часто задаваемых вопросов (FAQ).

Горячие линии и телефонные контакты

Электронный адрес (e‑mail)

• Губернатору Тверской области – governor@tver.gov.ru
• Отделу по работе с обращениями – obrat@tver.gov.ru
• Техническая поддержка портала – support@tver.gov.ru

Личный кабинет (личный приём) на портале «Госуслуги»

Для использования личного кабинета необходимо:

1. Зарегистрироваться на gosuslugi.ru (если у вас ещё нет учётной записи).
2. Перейти в раздел «Государственные услуги» → «Тверская область» → «Обращения к губернатору».
3. Заполнить форму, загрузить документы и отправить запрос.
4. Отслеживать статус обращения в личном кабинете.

График личного приёма

Личный приём в Твери (приёмная по адресу: 170100, г. Тверь, ул. Советская, д. 46) проводится согласно следующему расписанию:

Записаться на приём можно:

• По телефону доверия — 7 (4822) -3‑14‑14.
• Через онлайн‑форму на сайте https://tver.gov.ru/appointment.
• Лично в приёмной, заполняя бланк «Запись на личный приём».

Отделы, куда направляются обращения по тематикам

В зависимости от содержания обращения оно перенаправляется в профильный департамент или к соответствующему заместителю губернатора:

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских учреждений.
• Отдел экономического развития – инвестиции, поддержка малого и среднего бизнеса, промышленность.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг, жилищных программ.
• Отдел здравоохранения – медицинские услуги, профилактика, лицензирование.
• Отдел образования – школы, детские сады, высшее образование.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
• Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, вопросы водных ресурсов.

Руководство области (на 2026 год)

Как оставить отзыв о работе администрации

Граждане могут оценить работу губернатора и его аппарата через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://tver.gov.ru/feedback.
• Сервис «Госуслуги» – после закрытия обращения появляеться возможность поставить оценку и написать комментарий.
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter.
• Горячая линия обратной связи — 7 (4822) -3‑14‑20 (работает круглосуточно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

В среднем на электронные обращения отвечают в течение 10‑15 рабочих дней. Приоритетные вопросы (жизненно важные, связанные с безопасностью) рассматриваются в течение 3‑5 дней.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

Да. В личном кабинете «Госуслуги» выберите нужное обращение и нажмите «Редактировать». Если обращение уже передано в профильный отдел, потребуется написать новое письмо с пометкой «Корректировка».

Как узнать, в какой отдел направлено мое обращение?

В статусе обращения (в личном кабинете или в ответном письме) указывается название профильного департамента и ФИО ответственного сотрудника.

• Выберите удобный способ подачи – онлайн, телефон, почта или личный приём.
• Тщательно оформите письмо, указав все необходимые реквизиты и приложив документы.
• Сохраняйте номер обращения (получаете при отправке) – он понадобится для контроля статуса.
• Если требуется срочная реакция, используйте телефон доверия или личный приём в часы работы.
• Не забывайте оставлять отзыв о работе администрации – это помогает улучшать сервис.

Подать обращение губернатору Тверской области проще, чем кажется. Следуйте инструкциям, используйте официальные контакты, и ваш голос будет услышан!