Самая важная информация для граждан, желающих обратиться в Администрацию Президента:
Физический адрес
Адрес приёмной Администрации Президента РФ:
103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23, под. 11
Официальный сайт
http://www.kremlin.ru – главный портал Президента РФ,
где размещены новости, нормативные акты, информация о приёмных и электронных сервисах.
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8 800 200‑23‑16
- Информационно‑справочная служба: 8 (495) -06‑36‑02
- Факс: 8 (495) -06‑38‑35
- Региональные представительства (пример): 8 (831) -31‑47‑65 – Приволжский федеральный округ
Электронная почта
E‑mail для запросов граждан и юридических лиц:
udprfgov.ru (служба Управления делами Президента).
E‑mail для СМИ: press@kremlin.ru.
Электронная приёмная Президента: letters.kremlin.ru/electronic-receptions/info.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите на gosuslugi.ru или на раздел president.kremlin.ru.
- Войдите в систему с помощью Госуслуги (логин/пароль или СМЭВ‑подпись).
- Выберите пункт «Электронная приёмная Президента» и заполните форму обращения.
- Укажите Ф.И.О., почтовый адрес, телефон и e‑mail – это ускорит обработку.
Личный приём (офлайн)
График работы приёмной Президента РФ (Москва):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Приёмные работают без перерыва, но в праздничные и выходные дни – закрыты.
Отделы и их функции
- Управление делами Президента (УДП) – координация работы аппарата, подготовка нормативных актов.
- Отдел информации и пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка правовых заключений.
- Отдел защиты прав потребителей – приём и рассмотрение жалоб граждан.
- Региональные представительства – приёмные в административных центрах субъектов РФ (пример: Южный, Приволжский, Дальневосточный федеральные округа).
Руководство Администрации Президента
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин |
| Первый заместитель Председателя Совета Безопасности | Сергей Иванович Кочнев |
| Заместитель Председателя Администрации Президента | Антон Викторович Вайно |
| Начальник Управления делами Президента | Алексей Николаевич Петров |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через Личный кабинет на портале president.kremlin.ru – раздел «Обратная связь».
- Заполнив онлайн‑форму Госуслуги – Обратная связь.
- Отправив письмо на электронный адрес udprfgov.ru с темой «Отзыв о работе приёмной».
- Позвонив по горячей линии 8 800 200‑23‑16 и указав номер обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Электронная приёмная Президента – информация о терминалах
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – подача обращений онлайн