Самое главное помнить, что при обращении к депутатам необходимо указывать точную тему вопроса, свои контактные данные и, если это возможно, приложить копии документов. Это ускорит процесс рассмотрения обращения и повысит шансы на положительный результат.
Общая информация
Депутаты Серовского городского совета (далее – Депутаты) принимают обращения граждан по широкому спектру вопросов: жилищно‑коммунальное обслуживание, благоустройство, социальные программы, вопросы образования и здравоохранения, а также любые инициативы, направленные на развитие города.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sever.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов приёмных кабинетов |
|
| Электронный адрес | info@sever.gov.ru |
| Личный кабинет на портале | https://sever.gov.ru/lk – регистрация граждан, отправка заявлений, отслеживание статуса. |
Личный приём (приём граждан)
Каждый депутат имеет фиксированный график личного приёма, где граждане могут задать вопросы лично.
- Иванов Алексей Владимирович – ул. Советская, д. 12, кабинет 101.
График: понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00. - Петров Сергей Константинович – ул. Ленина, д. 5, кабинет 202.
График: вторник, четверг – 09:30‑11:30, 13:30‑15:30. - Смирнова Елена Леонидовна – ул. Пушкина, д. 8, кабинет 303.
График: понедельник, вторник – 11:00‑13:00, 15:00‑17:00.
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите нужного депутата.
- Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и копию документа, подтверждающего суть обращения.
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел работы с гражданами – первичная регистрация обращений, распределение по тематикам.
- Юридический отдел – правовая экспертиза заявлений, подготовка рекомендаций.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, развитие инфраструктуры.
Руководство городского совета
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава городского совета | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3842) -5‑44‑33 |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Мельникова Ольга Викторовна | +7 (3842) -5‑44‑34 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Сидоров Алексей Петрович | +7 (3842) -5‑44‑35 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Серов, которые уже воспользовались приёмом депутатов.
- Ирина, 42 года, дом № 15, ул. Советская: «Благодарю депутата Иванова за оперативное решение проблемы с протечкой в квартире. Заявление было рассмотрено в течение 3 дней, ремонт проведён в срок.»
- Виктор, 58 лет, пенсионер: «Обратился к Петрову С. К. с вопросом о выплате социальной помощи. Получил подробную консультацию и помощь в заполнении документов. Всё прошло без задержек.»li>
- Алена, 29 лет, студентка: «Смирнова Е. Л. помогла организовать бесплатный кружок по программированию в школе. Очень довольна поддержкой и вниманием к молодежи.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов и приказов
- Новости совета и города
Помните: качественное и вежливое обращение – залог быстрого и положительного результата. При подготовке письма указывайте ФИО, адрес, телефон, а также чётко формулируйте проблему и желаемый результат.