Важно: жалоба должна быть написана в деловом стиле, без нецензурных выражений и эмоциональных оскорблений. Иначе она может быть отклонена в течение 7 дней (см. постановление от 7 марта 2024 г.).

Что такое жалоба и зачем она нужна

Жалоба – это письменное обращение гражданина (или группы граждан) к уполномоченному государственному органу с требованием проверить законность действий (или бездействия) должностного лица, в данном случае – сотрудника ГИБДД. Прокурор, получив обоснованную жалобу, может:

• провести проверку;
• вынести представление о устранении нарушений;
• направить дело в суд или в органы внутренних дел.

Кому направлять жалобу

Жалобу на действия сотрудников ГИБДД следует направлять в прокуратуру по месту жительства (или в территориальный орган, где произошло правонарушение). Если речь идёт о нарушении прав в рамках конкретного района, можно обращаться в прокуратуру субъекта РФ.

Как правильно оформить жалобу

1. Шапка документа – укажите свои ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Кому адресовано – полное название прокуратуры (например, «Прокурору Московской области»).
3. Тема обращения – «Жалоба на действия сотрудника ГИБДД».
4. Содержание жалобы:
   • Дата, время и место происшествия;
   • ФИО сотрудника (если известны), его должность, номер служебного удостоверения (если был указан);
   • Подробное описание фактов нарушения (что именно было сделано, какие права нарушены);
   • Свидетели (ФИО, контакты);
   • Приложения (копии протоколов, фото, видеозаписи, справки и т.п.).
5. Требования заявителя – что вы просите сделать (провести проверку, возбудить дело, восстановить права и т.д.).
6. Подпись и дата.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Соберите доказательства (фото, видео, копии документов).
2. Сформируйте текст жалобы согласно пункту 3.
3. Подготовьте список приложений (перечислите их в тексте и приложите копии).
4. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично в отделении прокуратуры;
   • По почте (заказным с уведомлением о вручении);
   • Через Личный кабинет на портале государственных услуг (portal.gov.ru);
   • Электронной почтой (если указана в контактах).
5. Получите расписку‑квитанцию о приёме обращения (в случае личного визита) или сохраните подтверждение отправки (скриншот, копия отправленного письма).
6. Ожидайте ответа – согласно закону, прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 15 рабочих дней.

Пример жалобы

Генеральному прокурору Российской Федерации
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

«__» __________ 2026 г.

ЖАЛОБА
на действия сотрудника ГИБДД

Я, Иванов И. И., 30 лет, являюсь владельцем автомобиля марки Toyota Camry, гос. номер А123ВС77.

28 мая 2026 г. в 14:30 я находился на перекрёстке улиц Ленина и Крупской (м. Тверская, г; Москва). Сотрудник ГИБДД, ФИО – Петров П. П., № удостоверения 123456, без видимых оснований потребовал от меня предъявить водительское удостоверение, а затем, не предоставив объяснений, выписал протокол № 78‑2026 о нарушении ПДД (превышение скорости). При этом сотрудник использовал оскорбительные выражения («тупой водитель», «не умеете управлять машиной») и угрожал административным арестом.

Действия сотрудника нарушили мои конституционные права:
право на уважение достоинства (ст. 21 Конституции РФ);
право на защиту от необоснованного административного воздействия (ст. 19, ст. 29 Конституции РФ);
законность применения административных мер (ст. 19.1 КоАП РФ).
В качестве доказательств прилагаю:
видеозапись с видеорегистратора (приложение 1);
копию протокола № 78‑2026 (приложение 2);
показания свидетеля – Смирнова А. В., телефон +7 (916) -55‑66‑77 (приложение 3).

На основании изложенного прошу:
Провести проверку действий сотрудника Петрова П. П.;
Признать действия сотрудника незаконными и привлечь его к дисциплинарной ответственности;
Аннулировать протокол № 78‑2026 и снять начисления по данному делу;
Принять меры по предотвращению подобных нарушений в дальнейшем.
С уважением,
_____________________/И.И. Иванов/
«__» __________ 2026 г.

Контактные данные для подачи жалобы

Официальный сайт

https://genproc.gov.ru – главный портал Прокуратуры РФ, где можно найти адреса региональных отделений, формы заявлений и личный кабинет.

Горячая линия

Телефон доверия: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить, в какой региональный орган следует направлять жалобу.

Номера телефонов региональных прокуратур (пример)

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирская область – +7 (383) -45‑67‑89
• Иркутская область – +7 (3952) -2‑34‑56

Электронный адрес

Для отправки жалобы по e‑mail используйте адрес mail@genproc.gov.ru. В теме письма укажите «Жалоба на действия сотрудника ГИБДД – ФИО, регион».

Личный кабинет

На портале https://portal.gov.ru в разделе «Обращения граждан» можно создать электронную жалобу, загрузить документы и отслеживать статус рассмотрения.

Личный приём (личный кабинет в офисе)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см. ниже). При себе возьмите:

• паспорт;
• копию заявления;
• все подтверждающие документы.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00
Вторник	09:00 – 12:00
Среда	09:00 – 12:00
Четверг	09:00 – 12:00
Пятница	09:00 – 12:00
Суббота, воскресенье	—

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной контакт для подачи жалоб.
• Отдел административных правонарушений – проверяет законность действий сотрудников правоохранительных органов.
• Отдел контроля за соблюдением прав и свобод человека – рассматривает жалобы, связанные с нарушением конституционных прав.

Руководство прокуратуры (пример)

Глава прокуратуры – Иванов Сергей Петрович (заместитель – Кузнецова Елена Владимировна). Контактные телефоны руководства обычно указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе прокуратуры:

• На официальном сайте в разделе «Обратная связь»;
• Через сервис gdezakaz.ru (раздел «Отзывы о государственных органах»);
• По телефону доверия 8‑800‑200‑22‑22, выбрав пункт «Оставить отзыв».

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения.
• Не используйте в тексте эмоциональные и оскорбительные выражения – это может стать основанием для отказа в рассмотрении.
• Если в течение 15 рабочих дней вы не получили ответа, направьте письмо‑напоминание с указанием даты подачи первой жалобы.
• При необходимости привлеките к процессу юриста – особенно если дело связано с крупными штрафами или уголовными последствиями;

Грамотно составленная жалоба в прокуратуру – эффективный инструмент защиты своих прав от неправомерных действий сотрудников ГИБДД. Следуйте приведённым рекомендациям, используйте официальные каналы связи и сохраняйте все доказательства. В случае отказа в рассмотрении вы имеете право обжаловать решение в суде.