Госавтонадзор (Федеральная служба по надзору в сфере транспорта) – государственный орган‚
который осуществляет контроль за безопасностью дорожного движения‚ техническим состоянием
транспортных средств и соблюдением требований в сфере автотранспорта. Если у вас возникли
вопросы‚ жалобы или предложения‚ вы можете воспользоваться несколькими каналами связи.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gostavtonadzor.ru
- Единая горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -22‑74‑47
- Региональные горячие линии:
- Южный федеральный округ (Ростов‑на‑Дону) – 8 (495) -22‑33‑33
- Приволжский федеральный округ (Нижний Новгород) – 8 (499) -22‑11‑11
- Уральский федеральный округ (Екатеринбург) – 8 (343) -22‑44‑44
- Сибирский федеральный округ (Новосибирск) – 8 (383) -22‑55‑55
- Дальневосточный федеральный округ (Владивосток) – 8 (423) -22‑66‑66
- Северо‑Кавказский федеральный округ (Нальчик) – 8 (613) -22‑77‑77
- Электронный адрес: info@gostavtonadzor.ru
- Личный кабинет гражданина: https://gostavtonadzor.ru/lk
Как подать электронное обращение
- Зайдите на страницу подачи обращений.
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Заполните форму‚ указав свои контактные данные (можно отправить анонимно).
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете личный контакт‚ можете посетить один из региональных офисов.
| Регион | Адрес | Телефон приёма | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | 125424‚ г. Москва‚ ул. Волоколамское ш.‚ д. 75А | 8 (495) -87‑25‑87 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Санкт‑Петербург | 191123‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30 | 8 (812) -22‑33‑44 | Пн‑Чт: 08:30‑16:30; Пт: 08:30‑12:30 |
| Ростов‑на‑Дону (ЮФО) | 344000‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Пушкинская‚ д. 12 | 8 (495) -22‑33‑33 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Что взять с собой
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Документы‚ подтверждающие факт нарушения (протоколы‚ фотографии‚ копии договоров).
- Собственное заявление (можно заполнить на месте).
Структура и отделы Госавтонадзора
Организация состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел контроля технического состояния ТС – проверка исправности автотранспорта‚ выдача диагностических карт.
- Отдел дорожной безопасности – мониторинг ДТП‚ разработка профилактических мероприятий.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на перевозки‚ контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел противодействия коррупции – приём сообщений о коррупционных правонарушениях.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений‚ работа с жалобами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Федеральной службы | Алексей Петрович Иванов | 8 (495) -22‑00‑00 | ivanov@gostavtonadzor.ru |
| Заместитель директора – контроль ТС | Марина Сергеевна Кузнецова | 8 (495) -22‑11‑11 | kuznetsova@gostavtonadzor.ru |
| Заместитель директора – противодействие коррупции | Владимир Николаевич Сидоров | 8 (495) -22‑22‑22 | sidorov@gostavtonadzor.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями после обращения в службу.
- Иван П. (Москва) – «Позвонил на горячую линию по поводу неправильно оформленного штрафа. Оператор быстро уточнил детали‚ перенаправил меня в нужный отдел‚ и через 3 дня вопрос был решён. Спасибо за оперативность!»
- Елена К. (Новосибирск) – «Подала электронную жалобу о нарушении правил техосмотра. Получила ответ в течение 24 часов‚ меня пригласили в офис‚ где проверили документы и сняли штраф. Система работает‚ но хотелось бы более подробных инструкций на сайте.»
-
Сергей М. (Владивосток) – «Позвонил в региональный центр Дальневосточного округа‚ но меня держали в очереди 30 минут. После разговора выяснилось‚ что проблема в моих данных. Служба помогла исправить ошибку‚ но время ожидания можно сократить.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Госавтонадзором‚ вы можете оставить отзыв в специальном разделе сайта.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и инструкции
- Новости службы
- Техническая поддержка личного кабинета
Помните: горячая линия работает круглосуточно‚ а электронные сервисы доступны 24/7. Выбирайте удобный способ обращения и получайте квалифицированную помощь от Госавтонадзора.