Дата актуализации:  г.

Содержание

1. Зачем менять пароль и какие требования действуют
2. Нормативно‑правовая база
3. Пошаговая инструкция по смене пароля
4. Восстановление доступа при утере пароля
5. Контакты для обращения
6. Часто задаваемые вопросы

Зачем менять пароль и какие требования действуют

С 6 ноября 2018 г. (приказ ФНС России № ММВ‑7‑19/627) в личном кабинете налогоплательщика (ЛКН) введён обязательный порядок смены первичного пароля при первом входе. Это делается для:

• повышения уровня защиты персональных данных;
• сокращения риска несанкционированного доступа;
• соответствия требованиям Федерального закона «О персональных данных».

Если вы уже меняли пароль, то рекомендуется обновлять его хотя бы раз в 6‑12 месяцев, используя сложные комбинации (буквы разных регистров, цифры, специальные символы).

Нормативно‑правовая база

• Приказ ФНС России от № ММВ‑7‑17/617 – порядок ведения личного кабинета налогоплательщика.
• Приказ ФНС России от № ММВ‑7‑19/627 – внесение изменений в порядок ведения ЛКН (обязательная смена первичного пароля).
• Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных».

Пошаговая инструкция по смене пароля

Вход в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт nalog.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет налогоплательщика» (в правом верхнем углу).
3. Введите ваш логин (ИНН) и пароль. Если это ваш первый вход – будет предложено сменить первичный пароль.

Смена пароля после первого входа

4. На стартовой странице появится сообщение «Смените первичный пароль». Нажмите «Сменить пароль».
5. Укажите текущий (первичный) пароль, который вы получили в письме/смс.
6. Придумайте новый пароль:
   • не менее ;
   • сочетание заглавных и строчных букв, цифр и хотя бы одного спецсимвола (например, @, #, $);
   • не используйте простые комбинации типа «12345678», «password», ваш ИНН и т.п.
7. Повторите новый пароль в поле «Подтверждение пароля».
8. Нажмите «Сохранить». При успешной смене появится подтверждающее сообщение.

Смена пароля в уже работающем кабинете

9. После авторизации кликните по своему ФИО в правом верхнем углу.
10. В выпадающем меню выберите пункт «Настройки безопасности» → «Сменить пароль».
11. Введите текущий пароль, новый пароль и его подтверждение (по тем же правилам, что выше).
12. Подтвердите действие кнопкой «Сохранить изменения».

Смена пароля через мобильное приложение «Налоги ФЛ»

13. Скачайте приложение из Google Play или App Store.
14. Войдите в приложение тем же логином и паролем.
15. Откройте меню «Настройки» → «Безопасность» → «Сменить пароль» и следуйте инструкциям.

Восстановление доступа при утере пароля

Если пароль утерян, восстановить доступ можно несколькими способами.

А. Онлайн‑восстановление (через сайт)

1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
2. Введите:
   • ИНН (или ОГРН для юридических лиц);
   • Адрес электронной почты, указанный при регистрации;
   • Контрольное слово (если задавали).
3. На указанный e‑mail придёт письмо с инструкцией по созданию нового пароля.
4. Перейдите по ссылке из письма и задайте новый пароль.

Б. Восстановление через SMS

1. Выберите опцию «Восстановить пароль по телефону».
2. Укажите номер мобильного телефона, привязанный к ЛКН.
3. Получите код подтверждения в SMS и введите его на сайте.
4. Задайте новый пароль.

В. Обращение в налоговый орган

Если онлайн‑восстановление невозможно (например, нет доступа к e‑mail), необходимо лично обратиться в любую инспекцию ФНС России.

• Возьмите документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
• Заполните форму «Заявление о выдаче новых реквизитов доступа».
• Получите новый первичный пароль и сразу же смените его в ЛКН.

Контакты для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько времени действует первичный пароль?

Первичный пароль действителен в течение 30 дней. После истечения срока его необходимо сменить.

Вопрос: Можно ли использовать один и тот же пароль для входа в ФНС и Госуслуги?

Не рекомендуется. Для повышения безопасности рекомендуется использовать отдельные пароли.

Вопрос: Что делать, если после смены пароля я не могу войти в кабинет?

Проверьте правильность ввода (регистр, специальные символы). Если проблема сохраняется – воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» или обратитесь в горячую линию.

Вопрос: Можно ли изменить пароль через мобильное приложение без входа в веб‑версию?

Да, в приложении «Налоги ФЛ» есть отдельный пункт «Сменить пароль» в разделе «Настройки».

Смена пароля в личном кабинете налоговой службы – простая, но важная процедура, обеспечивающая безопасность ваших налоговых данных. Следуйте приведённым инструкциям, используйте сложные пароли и своевременно обновляйте их. При возникновении проблем всегда можно обратиться в горячую линию, написать на электронную почту или посетить ближайшее отделение ФНС России.

Помните: защита персональных данных – ваша совместная ответственность с налоговой службой.