Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
Здесь вы найдете полную информацию о способах обращения, официальных ресурсах, телефонных линиях, электронных адресах, графиках приёма и отзывах граждан.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://volgograd.rospotrebnadzor.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (8442) -5‑55‑55 |
| Телефон приёма граждан (рабочие часы) | 8 (8442) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес | info@volgograd.rospotrebnadzor.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.rospotrebnadzor.ru |
Как оформить обращение онлайн - Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Управлении проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону 8 (8442) -5‑55‑56 (рабочие часы 09:00–18:00, без перерыва);
- через личный кабинет на портале Госуслуг;
- по электронной почте record@volgograd.rospotrebnadzor.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:30, 13:30–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:30, 13:30–17:00 |
| Среда | 09:00–12:30, 13:30–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:30, 13:30–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:30, 13:30–16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Важно: без предварительной записи граждан может не принять.
Структура управления – отделы - Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля пищевых продуктов – проверка предприятий общественного питания, рынков, магазинов.
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля среды – контроль за чистотой и безопасностью водных и наземных объектов.
- Отдел профилактики и контроля заболеваний, передаваемых через кровь – работа с банками крови, медицинскими учреждениями.
- Отдел информационно-образовательной работы – подготовка методических материалов, проведение просветительских кампаний.
- Отдел кадров и административно-правового обеспечения – кадровый вопрос, юридическое сопровождение.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Эпидемиологический надзор | 8 (8442) -5‑55‑57 |
| Контроль пищевых продуктов | 8 (8442) -5‑55‑58 |
| Контроль среды | 8 (8442) -5‑55‑59 |
| Контроль крови | 8 (8442) -5‑55‑60 |
| Информационно‑образовательный отдел | 8 (8442) -5‑55‑61 |
| Кадровый отдел | 8 (8442) -5‑55‑62 |
Руководство управления - Глава управления – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (8442) -5‑55‑01, e‑mail: ivanov@volgograd.rospotrebnadzor.ru
- Заместитель главы по эпидемиологическому надзору – Кузнецова Мария Николаевна, телефон: 8 (8442) -5‑55‑02
- Заместитель главы по санитарно‑эпидемиологическому контролю – Смирнов Алексей Владимирович, телефон: 8 (8442) -5‑55‑03
Контактные данные руководства
Для вопросов, требующих вмешательства руководства, рекомендуется писать официальное письмо с указанием темы обращения, даты и контактных данных.
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять уровень обслуживания и выявить проблемные зоны.
- Ирина Петрова, – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о качестве воды в районе Тракторный. Проблема была решена в течение 3 дней.»
- Алексей Сидоров, – «Записался на приём онлайн, но в назначенный день меня не приняли без объяснения причин. Требуется улучшить работу записи.»
- Ольга Кузнецова, – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить запрос о проверке ресторана.»
- Дмитрий Лебедев, – «Сайт часто «зависает», особенно в часы пик. Нужно оптимизировать серверную часть.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Управлением, вы можете оставить отзыв через форму «Отзывы граждан».
Краткое резюме
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области обеспечивает контроль за санитарно‑эпидемиологической безопасностью региона.
Основные способы связи: горячая линия 8 (8442) -5‑55‑55, телефон приёма 8 (8442) -5‑55‑56, электронная почта info@volgograd.rospotrebnadzor.ru и личный кабинет на портале Госуслуг.
Приём граждан осуществляется по записи, а график работы, с 09:00 до 17:00 в будние дни.
Руководство во главе с Ивановым Сергеем Петровичем открыто для диалога, а отзывы граждан помогают улучшать сервис.
Для получения более детальной информации посетите официальный сайт Управления.