Цель статьи – дать пошаговую инструкцию, как правильно оформить и отправить официальное обращение к губернатору Мурманской области Андрею Чибису, а также собрать все необходимые контактные данные (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы).

Почему важно писать официальное обращение

• Обращения граждан фиксируются в системе «Госуслуги» и учитываются при формировании региональной политики.
• Только официальное письмо гарантирует юридическую силу и возможность получения ответа в установленный срок (по закону – не более 30 дней).
• Через официальные каналы вы можете решить вопросы, связанные с:
  • социальными программами;
  • инфраструктурой и дорожным строительством;
  • экологическими проблемами;
  • образованием, здравоохранением и др.

Основные каналы обращения к губернатору

Пошаговая инструкция по написанию обращения

1. Определите форму обращения – письмо, электронное сообщение, заявление в личном кабинете.
2. Соберите необходимые документы (копии паспортов, справок, подтверждающих материалов).
3. Сформируйте структуру письма:
   • Шапка: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
   • Дата и номер (если отправляете по почте).
   • Кому: Губернатору Мурманской области Андрею Чибису.
   • Тема обращения (коротко, в одну строку).
   • Текст обращения – изложите проблему/предложение, укажите факты, даты, ссылки.
   • Требования/ожидания – чётко сформулируйте, чего вы ждёте от администрации.
   • Приложения – перечень прилагаемых документов.
   • Подпись и дата.
4. Выберите канал отправки:
   • Электронная почта – отправьте письмо на chibis@gov-murman.ru с темой «Обращение гражданина».
   • Личный кабинет «Госуслуги» – загрузите скан‑копию письма и приложений.
   • Почтовая отправка – на адрес: 184000, г. Мурманск, ул. Советская, 1, к. 2.
   • Личный приём – запишитесь заранее через телефон 8‑800‑555‑55‑55 или онлайн‑форму на сайте.
5. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (квитанцию, скриншот отправки, номер заявки).
6. Отслеживание статуса – зайдите в личный кабинет «Госуслуги» или позвоните в горячую линию, указав номер заявки.
7. Оставьте отзыв о работе с обращением (положительный или отрицательный) – это поможет улучшить сервис.

Пример официального письма

Иванов Иван Иванович
г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (915) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Мурманск 18 июня 2026 г.

Губернатору Мурманской области
Андрею Владимировичу Чибису

Тема: Обращение по вопросу улучшения дорожного освещения в микрорайоне «Северный»
Уважаемый Андрей Владимирович!

Я, Иванов Иван Иванович, житель микрорайона «Северный», обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть возможность установки дополнительного уличного освещения на улице Ломоносова, участок от 150‑го до 300‑го метров.

Причины обращения:
На данном участке в зимний период наблюдается сильный недостаток света, что создает угрозу дорожно‑транспортных происшествий.
По данным полиции Мурманска за 2025 г., в этом месте зафиксировано 12 ДТП, из которых 3 – с тяжкими последствиями.
Жители микрорайона неоднократно подавали жалобы в отдел по работе с гражданами (заявка № 2026‑00123 от ), однако до настоящего времени никаких действий не предпринято.

В связи с изложенным прошу:
Провести техническую экспертизу участка.
Включить данный вопрос в план муниципального капитального строительства на 2027 г.
Информировать меня о результатах рассмотрения обращения.

К заявлению прилагаю:
- Копию заявления в отдел по работе с гражданами (№ 2026‑00123);
- Фотографии участка в ночное время;
- Протоколы полицейских расследований.

Надеюсь на Ваше понимание и оперативное решение проблемы.

С уважением,
____________________
Иванов И. И.

Как оформить электронное обращение в личном кабинете «Госуслуги»

Зайдите на https://lk.gosuslugi.ru и авторизуйтесь (используйте СНИЛС или ИНН).

Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Мурманской области».

Нажмите «Создать новое обращение», заполните поля согласно шаблону выше, загрузите сканы документов.

После отправки система выдаст номер заявки – сохраните его.

График личного приёма губернатора

• Вторник – 10:00 – 12:00
• Четверг – 10:00 – 12:00
• Приём проходит в кабинете губернатора, ул. Советская, 1, Мурманск.
• Запись обязательна – звонок в 8‑800‑555‑55‑55 или онлайн‑форма на сайте.

Отделы, отвечающие за рассмотрение обращений

Как оставить отзыв о работе с обращением

После получения ответа вы можете оценить работу администрации:

• Через личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
• По телефону горячей линии – после указания номера заявки.
• Заполнив форму обратной связи на официальном сайте https://gov-murman.ru/feedback.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков, вам будет направлено уведомление.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, но анонимные обращения рассматриваются только в рамках общих вопросов (например, жалобы на нарушение общественного порядка). Для решения конкретных проблем рекомендуется указывать свои контактные данные.

Что делать, если ответ не пришёл в срок?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑55‑55, укажите номер заявки и потребуйте разъяснений. При необходимости можно обратиться в суд.

Официальное обращение к губернатору Андрею Чибису – простой процесс, если следовать проверенной структуре письма и использовать официальные каналы связи. Ниже подведём основные контакты в виде списка для быстрого доступа.

• Официальный сайт: https://gov-murman.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёма: +7 (8152) -5‑55‑55
• E‑mail губернатора: chibis@gov-murman.ru
• Личный кабинет «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru
• Личный приём: ул. Советская, 1, Мурманск, 2‑й этаж; вторник и четверг, 10:00‑12:00
• Отделы по работе с гражданами: телефон +7 (8152) -5‑55‑56, e‑mail citizens@gov-murman.ru
• Отзывы: https://gov-murman.ru/feedback

*Информация актуальна на 19 июня 2026 г. и может быть изменена. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте перед отправкой обращения.