Главная цель приёмной – обеспечить гражданам возможность напрямую обращаться к губернатору по вопросам
социального, экономического, жилищно‑коммунального, здравоохранения, образования, транспорта и другим
важным темам, а также получать ответы и рекомендации от компетентных специалистов.
Контактные данные
- Официальный сайт губернатора: mosreg.ru
- Горячая линия (приёмная): 8 (800) -50‑50‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис в Красногорске): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: gorod@mosreg.ru
- Личный кабинет (онлайн‑приёмная): gosuslugi.mosreg.ru
Адрес и схема проезда
Физический адрес приёмной:
143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
(рядом с ТЦ «Красногорск Плаза», метро «Киевская» – автобусные маршруты 101, 102, 150)
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Порядок записи
- Через онлайн‑приёмную на сайте gosuslugi.mosreg.ru (регистрация в личном кабинете).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и назначает время.
- Лично в приёмной – запись производится в регистратуре (по возможности, предварительно).
Что необходимо взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Копии документов, подтверждающих суть обращения (справки, договоры, фотографии и т.п.).
- Заполненную форму обращения (можно скачать здесь).
Структура приёмной
Основные отделы
- Отдел социальных вопросов – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Экономический отдел – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно‑коммунального комплекса – вопросы ЖКХ, жилищные споры.
- Отдел здравоохранения – доступ к медицинским услугам, вопросы страхования.
- Отдел образования – школы, детские сады, высшее образование.
- Транспортный отдел – общественный транспорт, дорожная инфраструктура.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
Руководство приёмной
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петровна Сидорова
- Начальник отдела экономических вопросов – Алексей Владимирович Кузнецов
- Руководитель отдела ЖКХ – Марина Сергеевна Голубева
- Главный юрист приёмной – Дмитрий Алексеевич Орлов
- Координатор онлайн‑приёмной – Ольга Николаевна Мельникова
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу «Московская область – голос граждан» (2024 г.), уровень удовлетворённости работой приёмной
составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 3‑5 рабочих дней).
- Профессионализм сотрудников, вежливое обслуживание.
- Наличие онлайн‑сервиса, позволяющего подавать обращения 24/7.
Критика, полученная в отзывах, связана с:
- Перегруженностью телефонных линий в часы пик.
- Необходимостью более чёткого информирования о статусе рассмотрения обращения.
Для улучшения работы приёмной рекомендуется внедрить автоматические SMS‑уведомления о статусе обращения
и расширить часы приёма в субботу.
Как отправить жалобу или предложение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте и отправить её в электронном виде.
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -50‑50‑30 и продиктовать текст обращения оператору.
- Принести письменное обращение в регистратуру приёмной (по адресу: бульвар Строителей, д. 1, Красногорск).
- Отправить письмо по почте: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1.
Все обращения регистрируются, получают уникальный номер и рассматриваются в течение установленного срока
(не более 30 календарных дней). О результатах гражданин получает ответ в выбранном им виде – письменно,
по телефону или через личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора Московской области
- Онлайн‑приёмная (личный кабинет)
- Форма обратной связи
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь одним из указанных способов связи. Приёмная
губернатора Андрея Юрьевича Воробьева работает для вас!