Администрация городского округа Химки (ИНН 5047009801) – исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие инфраструктуры‚ социальные услуги‚ градостроительство и многие другие вопросы‚ важные для жителей города.
Общая информация
- Юридический адрес: 125206‚ Московская область‚ г. Химки‚ ул. Московская‚ д. 15
- Официальный сайт: https://himki-adm.ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@himki-adm.ru
- Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 7 (977) -54‑57‑58
- Личный кабинет гражданина: https://lk.himki-adm.ru
Гражданин имеет право выразить недовольство качеством оказанных услуг‚ нарушением нормативных актов или другими проблемами‚ связанными с работой органов местного самоуправления. Ниже перечислены основные способы подачи жалобы.
Онлайн через официальный сайт
- Перейдите на раздел «Обратная связь» официального сайта.
- Выберите форму «Жалоба (заявление)». Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ суть обращения.
- Прикрепите сканы документов‚ подтверждающих факт нарушения (если есть).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Через личный кабинет
Если у вас уже есть зарегистрированный личный кабинет (см. пункт 1)‚ то:
- Войдите в систему по ссылке https://lk.himki-adm.ru.
- Выберите раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение» → «Жалоба».
- Заполните форму и отправьте её. Система автоматически сохраняет историю всех ваших обращений.
По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 7 (977) -54‑57‑58. Оператор примет вашу жалобу‚ задаст уточняющие вопросы и оформит её в системе. Вы получите протокольный номер для контроля статуса.
Письменно (по почте)
Отправьте письмо с пометкой «Жалоба» по адресу:
Администрация городского округа Химки
ул. Московская‚ д. 15
125206‚ г. Химки‚ Московская область
Российская Федерация
Не забудьте указать:
- ФИО и контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- Подробное описание проблемы;
- Копии подтверждающих документов.
Досудебное обжалование
Если в процессе оказания услуги были выявлены нарушения регламента‚ вы можете воспользоваться системой досудебного обжалования. Для этого:
- Заполните форму «Досудебное обжалование» на сайте.
- Укажите номер ранее поданной жалобы (если она уже есть) и причины‚ по которым вы считаете её решение неверным.
- Отправьте форму – ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 календарных дней.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов в личном порядке можно записаться на приём к руководителям отделов или к главному специалисту.
- Запись онлайн: через раздел «Записаться на приём» на сайте himki-adm.ru.
- Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑67 (служба записи).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы)
Для удобства граждан все функции разбиты по специализированным отделам. Ниже – основные из них.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – коммунальные услуги‚ ЖКХ.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ строительство‚ земельные вопросы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия‚ библиотеки‚ спортивные комплексы.
- Отдел образования – школы‚ детские сады‚ дополнительное образование.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией‚ пожарной службой.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) | sergey.ivanov@himki-adm.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) | marina.petrov@himki-adm.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) | alexey.smirnov@himki-adm.ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый житель может оставить своё мнение о работе органов власти.
- Положительные отзывы часто отмечают оперативность в решении вопросов ЖКХ и открытость руководства.
- Критика обычно касается длительности рассмотрения заявлений и необходимости улучшения онлайн‑сервисов.
Для просмотра актуального списка отзывов перейдите по ссылке: https://himki-adm.ru/otzyvy.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Обратная связь / Подача жалобы онлайн
- Личный кабинет гражданина
- Система досудебного обжалования
- Отзывы жителей
Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если он уже есть)‚ чтобы сотрудники могли быстро найти ваш запрос в базе данных. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами.