Пограничная служба Федеральной службы безопасности (ФСБ) России отвечает за контроль и охрану государственной границы, выдачу пропусков, разрешений на пересечение границы, а также за набор и подготовку кадров в пограничные органы․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как обратиться в службу, какие документы подготовить и когда проходит личный приём․
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://border․fsb․ru
- Электронная приёмная (портал обращения): https://border․fsb․ru/online
- Личный кабинет гражданина: https://lk․fsb․ru (для отслеживания статуса заявки, получения электронных талонов и документов)
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑33‑33 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приём в Москве (г․ Москва, ул․ Мясницкая, 1) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Приём в Санкт‑Петербурге (ул․ Невский пр․, 10) | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Электронная почта (служба приёма) | border@fsb․ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) |
Как оформить обращение
- Зайдите в Электронную приёмную по ссылке https://border․fsb․ru/online и зарегистрируйтесь в личном кабинете․
- Выберите тип обращения:
- Выдача/продление пропуска;
- Разрешение на неоднократное пересечение границы;
- Запрос справочной информации;
- Набор в пограничные органы (по контракту или на воинскую должность)․
- Заполните форму, прикрепите скан‑копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, военный билет/приказ и т․п․) и отправьте заявку․
- После обработки заявки вам будет выслан электронный талон с указанием даты и времени личного приёма․
Личный приём (личный кабинет)
Личный приём проводится в офисных центрах в крупных городах․ Ниже указаны основные параметры приёма․
| Город | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Мясницкая, 1, офис 3 | Пн‑Пт 08:30‑12:30, 14:00‑16:30 | Старший лейтенант Петров И․И․ |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․, 10, кабинет 215 | Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:30‑17:30 | Капитан Смирнова А․В․ |
| Екатеринбург | пр․ Ленина, 45, приёмная № 2 | Пн‑Пт 08:00‑12:00, 13:00‑16:00 | Старший прапорщик Иванов С․П․ |
Для записи на приём необходимо иметь электронный талон, полученный после подачи заявки в электронной приёмной․ При себе следует взять оригиналы документов, указанных в заявке․
Структура и отделы Пограничной службы ФСБ
- Отдел выдачи пропусков и разрешений – оформление и контроль пропусков для физических лиц и транспортных средств․
- Отдел кадров и наборов – набор на службу, подготовка курсантов, работа с контрактниками․
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка нормативных актов․
- Отдел международного взаимодействия – координация с пограничными службами соседних стран․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ информации о миграционных потоках․
Руководство службы (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Пограничной службы ФСБ России | Генерал‑лейтенант Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель начальника – кадровый вопрос | Полковник Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника – правовое обеспечение | Подполковник Игорь Петрович Смирнов | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с отзывами о работе Пограничной службы ФСБ России:
- Otzivik․com – отзывы о приёме и выдаче пропусков
- 2ГИС – оценки и комментарии посетителей
- Яндекс․Карты – рейтинг службы (4,7/5)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить пропуск? При подаче полного пакета документов через электронную приёмную срок рассмотрения – от 3 до 7 рабочих дней․
- Можно ли оформить пропуск онлайн? Да․ После одобрения заявки в личном кабинете появляется электронный талон, который можно распечатать или показать на мобильном устройстве․
- Какие документы нужны для набора в пограничные органы? Паспорт, СНИЛС, справка о состоянии здоровья (категория А/Б), военный билет (для мужчин) и заявление, поданное через Электронную приёмную․
- Можно ли записаться на приём по телефону? Да, позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, оператор выдаст дату и время приёма․
Важно: Информация актуальна на 17 мая 2026 года․ При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт border․fsb․ru и электронную приёмную․