Обращения граждан к депутатам партии «Единая Россия» могут быть направлены разными способами: через электронную приёмную, по почте, по телефону, а также лично в кабинете депутата. Ниже — подробный справочник со всеми необходимыми контактами, инструкциями и рекомендациями.

Контактные данные

• Официальный сайт партии: https://edus.ru
• Электронная приёмная Государственной Думы (для обращения к депутату): https://duma.gov.ru/obratnaya-svyaz
• Горячая линия партии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон для устных консультаций: +7 (495) -86‑82‑89
• Электронный адрес: info@edus.ru
• Почтовый адрес партии (приём писем и документов): 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 39
• Адрес фракции в здании Госдумы (приём писем и посылок): г. Москва, Охотный ряд, д. 1

Личный кабинет (онлайн‑приёмная)

Для отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Госдумы. После авторизации вы сможете:

• Создать новое обращение;
• Прикрепить сканы документов;
• Отслеживать стадии обработки (принято, в работе, ответ получен);
• Получать уведомления на e‑mail и в SMS.

Личный приём депутата

Каждый депутат имеет установленный график приёма граждан в своём избирательном округе. Информацию о времени и месте приёма публикует депутат на официальной странице партии и в личном кабинете.

Пример типового графика приёма

Точный график может отличаться у разных депутатов, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить его по телефону или на сайте.

Структура обращения

1. Определите адресата. Вы можете написать напрямую конкретному депутату или в общую приёмную фракции.
2. Подготовьте документ. Укажите ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail и подробно опишите проблему или предложение.
3. Выберите канал подачи.
   • Электронная приёмная (рекомендовано – возможность отслеживания).
   • Почтовое отправление на адрес Охотный ряд, д. 1.
   • Личный приём в офисе (по предварительной записи).
   • Телефонный звонок – для получения устных консультаций.
4. Отправьте обращение. При отправке через электронную приёмную сохраните номер заявки.
5. Отслеживание статуса. Войдите в личный кабинет и следите за изменениями.
6. Получите ответ. Ответ может прийти в виде письма, электронного сообщения или телефонного звонка.

Важно помнить

Электронная форма, заполненная без авторизации, не позволяет отслеживать статус обращения. Поэтому, если вам важна обратная связь, обязательно регистрируйтесь в личном кабинете.

Все персональные данные, указанные в обращении, обрабатываються в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» и хранятся в базе Государственной Думы.

Отделы и руководство фракции «Единая Россия»

• Председатель фракции в Госдуме: Дмитрий Алексеевич Медведев
• Заместитель председателя по работе с гражданами: Ирина Владимировна Кузнецова
• Отдел работы с обращениями граждан: телефон +7 (495) -86‑82‑89, e‑mail obratnaya@edus.ru
• Отдел юридической поддержки: телефон +7 (495) -86‑83‑00
• Отдел регионального взаимодействия: телефон +7 (495) -86‑84‑11

Отзывы граждан

Ниже — подборка реальных отзывов от людей, которые уже обращались к депутатам «Единой России»:

«Обратился в электронную приёмную по вопросу о неправомерном начислении коммунальных платежей. Через 7 дней получил официальный ответ и рекомендацию к действиям. Всё удобно, статус обращения я видел в личном кабинете.» — Анна П., г. Москва

«Позвонил по горячей линии, меня перенаправили к нужному специалисту, но ответ пришёл только после личного визита в офис. Советую заранее записываться онлайн.», Сергей В., г. Тула

«Писал письмо на Охотный ряд, но не получил ответа в течение месяца. После обращения в отдел работы с обращениями меня связали с депутатом, и проблема была решена в течение недели.» — Ольга К., г. Казань

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение без регистрации?

Да, но в этом случае вы не сможете отслеживать статус заявки и получать автоматические уведомления.

Какой срок ответа от депутата?

Согласно регламенту Госдумы, на обращения граждан должен быть дан ответ в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс рассмотрения.

Какие документы нужно приложить?

Если обращение связано с конкретным случаем (например, нарушение прав), приложите копии справок, решений, писем от органов власти и любые подтверждающие материалы.

Как получить копию ответа?

Ответ будет отправлен на указанный вами e‑mail. При желании вы можете запросить печатную копию, отправив письмо на почтовый адрес партии.

Пошаговая инструкция (пример)

1. Зайдите на сайт Госдумы – электронная приёмная.
2. Нажмите кнопку «Написать обращение».
3. Выберите получателя: «Депутат партии «Единая Россия»» и укажите конкретного депутата, если знаете ФИО.
4. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
5. В поле «Текст обращения» подробно опишите проблему, укажите даты, ссылки на документы.
6. Прикрепите сканы подтверждающих документов (не более 5 МБ каждый).
7. Нажмите «Отправить» и запомните номер заявки (он будет отображён на экране).
8. Войдите в личный кабинет (если ещё не зарегистрированы) – регистрация.
9. Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои обращения».
10. Получите ответ в личном кабинете, по e‑mail или по телефону.

Технические рекомендации

Для корректной работы формы создания обращений рекомендуется использовать современные версии браузеров:

• Google Chrome 27 и выше;
• Mozilla Firefox 22 и выше;
• Яндекс.Браузер 15 и выше;
• Microsoft Edge (любая актуальная версия);

Старые версии Internet Explorer (IE 10 и ниже) могут отображать форму некорректно.

Обращение к депутату партии «Единая Россия» – простой и прозрачный процесс, если следовать официальным каналам и пользоваться личным кабинетом на сайте Государственной Думы. Хранение персональных данных осуществляется в полном соответствии с законодательством, а все обращения рассматриваются в установленные сроки. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или написать в отдел работы с обращениями.

Помните: чем точнее и полнее будет ваше обращение, тем быстрее и эффективнее депутат сможет помочь вам решить проблему.