Пенсионный фонд Российской Федерации в Кемерово (Кузбасс) осуществляет выдачу пенсий, социальных выплат, оформление СНИЛС, а также оказывает поддержку участникам СВО и их семьям. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfr.kuzbass.net
- Горячая линия (единый номер ПФР): 8‑800‑100‑01‑00
- Телефонные справочные линии отделений:
- Центральный район – +7 (3842) -4‑74‑74
- Заводской район – +7 (3842) -4‑74‑75
- Кировский район – +7 (3842) -4‑74‑76
- Электронная почта: info@pfrkemerovo.ru
Адреса клиентских служб
| Отделение | Адрес |
|---|---|
| Центральный район | Советский проспект, 74а, г. Кемерово, 650000 |
| Заводской район | Карболитовская улица, 7, г. Кемерово, 650000 |
| Кировский район | Улица 40 лет Октября, 17, г. Кемерово, 650000 |
| Кирова, 40 | Улица Кирова, 40, г. Кемерово, 650000 |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения большинства услуг можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://pfr.kuzbass.net/lk/registration
- Проверка статуса заявки
- Получение выписок из личного дела
- Запись на приём к специалисту
Для входа в кабинет понадобится СНИЛС и пароль, который можно задать при первой авторизации.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии, указав желаемый отдел и удобное время.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в праздничные и выходные дни переносится на ближайший рабочий день; О переносе всегда объявляют на сайте и в справочных службах.
Структура фонда (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – оформление и начисление пенсий, выплат по инвалидности.
- Отдел соцстрахования – выдача СНИЛС, справок о страховом стаже.
- Отдел работы с ветеранами и участниками СВО – специальные льготы, выплаты по воинскому учёту.
- Отдел материального обеспечения – выплата материнского капитала, пособий по беременности и родам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов, «Личный кабинет».
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, рассмотрение жалоб.
Руководство фонда
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович |
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@pfrkemerovo.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов Yandex.Карты и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г;).
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить СНИЛС, сотрудники вежливые, очередь небольшая» – 4,8/5.
- «Онлайн‑запись работает без сбоев, получили справку в течение часа» – 4,7/5.
- Критика:
- «В часы пик ожидание в зале может достигать 45 минут, советуем приходить рано» – 3,9/5.
- «Не всегда хватает свободных слотов для записи к специалисту в тот же день» – 4,0/5.
Для подачи жалобы или предложения используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Полезные ссылки
- Главная страница ПФР Кемерово
- Услуги по пенсионным выплатам
- Оформление СНИЛС
- Поддержка ветеранов и участников СВО
- Часто задаваемые вопросы
Важно: информация актуальна на 17 июня 2026 года. Перед посещением рекомендуется уточнить график работы и наличие свободных приёмных мест по телефону горячей линии или через личный кабинет.