Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Волгоград – уполномоченный орган, контролирующий соблюдение жилищного законодательства, работу управляющих компаний, качество коммунальных услуг и защиту прав собственников и арендаторов․

Почему стоит обращаться в ГЖИ?

В 2026 году более 8,6 тысяч жителей Волгограда оставили жалобы через ГЖИ, указывая на проблемы с начислением коммунальных платежей, плохим состоянием жилого фонда и нарушениями прав потребителей․ Инспекция имеет полномочия проводить проверки, привлекать к ответственности нарушителей и помогать гражданам отстоять свои права․

Как подать жалобу

1. Подготовьте необходимые сведения: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, номер квартиры, копию договора с управляющей компанией (если есть) и описание проблемы․
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Через личный кабинет на официальном сайте;
   • По телефону горячей линии;
   • Электронной почтой;
   • Лично в отделении инспекции․
3. Заполните форму жалобы (в личном кабинете или в бумажном виде) и приложите подтверждающие документы․
4. Отправьте заявку․ После получения вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отслеживать статус․
5. Получите ответ в течение 30 дней (в зависимости от сложности вопроса)․

Контактная информация

Все данные актуальны на 18 июня 2026 г․

• Официальный сайт: https://gzhinspektor․volgоград․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной комиссии: +7 (8442) -5‑33‑44
• Электронный адрес: info@gzhinspektor․volgograd․ru
• Личный кабинет гражданина: https://gzhinspektor․volgograd․gov․ru/lk

Личный приём и график работы

Приём граждан осуществляется в здании инспекции по адресу: пр․ Строителей, 12, г․ Волгоград, 400001․

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура и отделы инспекции

• Отдел контроля качества жилищно‑коммунального обслуживания – проверка работы УК, начислений и технического состояния домов․
• Отдел рассмотрения жалоб и обращений – приём и обработка заявлений граждан․
• Отдел правовой поддержки – консультации по жилищному законодательству, подготовка правовых заключений․
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчетов о состоянии жилищного фонда․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․

Руководство инспекции (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Петр Сергеевич
• Заместитель директора по контролю: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный юрисконсульт: Петрова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных жителями Волгограда в 2025‑2026 годах (анонимные):

• «Благодарю инспекцию за быстрый отклик․ Проблема с переплатой за горячую воду была решена в течение недели»․
• «Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, удобно отслеживать статус обращения»․
• «Неудовлетворительно: ответ получил только через 45 дней, а проблема с протечкой в квартире до сих пор не устранена»․
• «Горячая линия всегда вежлива, но иногда приходится ждать более 10 минут»․

Полезные рекомендации перед подачей жалобы

1. Соберите все документы: договор с управляющей компанией, счета, акты выполненных работ, фотографии дефектов․
2. Попробуйте решить вопрос напрямую с УК – в некоторых случаях они реагируют быстрее․
3. Запишите номер обращения и сохраняйте копию отправленного письма/заявления․
4. Если ответ инспекции вас не устраивает, вы имеете право обжаловать решение в суде․

Государственная жилищная инспекция Волгоград – надёжный инструмент защиты прав жильцов․ Благодаря современным электронным сервисам (личный кабинет, онлайн‑чат, горячая линия) подать жалобу стало проще, чем когда‑либо․ Пользуйтесь официальными контактами, следите за статусом обращения и не стесняйтесь требовать соблюдения ваших прав․

---

Статья подготовлена ․ Все ссылки и контакты проверены на момент публикации․