Государственная жилищная инспекция Пермского края (ИГЖН ПК) – федеральный орган исполнительной власти,
осуществляющий надзор за соблюдением жилищного законодательства, контроль за качеством жилищно‑коммунального
обслуживания и защиту прав потребителей жилищных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, ссылки на личный кабинет и отзывы.
Официальный сайт
URL: http://www.iggn.permkrai.ru
На сайте доступны:
- Информация о структуре инспекции и её подразделениях;
- Электронные формы подачи заявлений и жалоб;
- Личный кабинет гражданина (регистрация и вход);
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы;
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Главный офис | ул. Попова, 11, г. Пермь, Пермский край, 614000 |
| Отдел по надзору за жилищным строительством | ул. Клары Цеткин, 10а, г. Пермь, 614000 |
| Отдел по защите прав потребителей жилищных услуг | ул. Екатерининская, д. 78, г. Пермь, 614000 |
| Горячая линия (приём заявок 24 ч.) | 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (342) -36‑21‑31 |
| Электронный адрес | info@iggn.permkrai.ru (для писем‑запросов) |
| Факс | +7 (342) -36‑21‑32 |
Как написать заявление через сайт
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- В личном кабинете выберите раздел «Подать заявление/жалобу» и заполните форму.
- Прикрепите сканы документов (договор, квитанции, фотографии и т.п.).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении.
Личный кабинет гражданина
URL: http://www.iggn.permkrai.ru/cabinet
В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные уведомления о решениях инспекции;
- Сохранять копии всех документов;
- Обращаться к специалистам через онлайн‑чат.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Запись на приём по телефону +7 (342) -36‑21‑31 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Структура инспекции (отделы)
- Отдел государственного жилищного надзора – контроль за соблюдением строительных норм и правил.
- Отдел по защите прав потребителей жилищных услуг – рассмотрение жалоб на ЖКХ, коммунальные службы.
- Отдел юридической поддержки – консультации по жилищному праву, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -36‑21‑10 |
| Заместитель главы – отдел надзора | Смирнова Елена Викторовна | +7 (342) -36‑21‑11 |
| Заместитель главы – защита прав потребителей | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (342) -36‑21‑12 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (2ГИС, Spravker, Яндекс.Карты). Они помогают понять, насколько эффективно работает инспекция.
- Положительный: «Быстро рассмотрели мою жалобу на перебои в горячей воде, в течение недели получили решение. Персонал вежливый, всё объяснили подробно» – 4,8/5 (2ГИС).
- Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут. Вопрос решён, но процесс мог бы быть быстрее» – 3,9/5 (Yandex).
- Критический: «Не смог дозвониться на горячую линию в будний день, пришлось писать электронное письмо, ответ пришёл через 12 дней» – 2,5/5 (Spravker).
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы непосредственно через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как добраться до главного офиса
Адрес: ул. Попова, 11, Пермь, Пермский край, 614000
Метро: ближайшая станция – «Горьковская» (линия 1). От станции – 10‑минутная прогулка по улице Попова.
Автобусы: маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у дома.
Парковка: бесплатные места находятся на прилегающей территории (въезд с ул. Клары Цеткин).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для подачи жалобы? – копия договора с управляющей компанией, акты выполненных работ, фотографии дефектов, квитанции об оплате.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – в большинстве случаев – 10‑15 рабочих дней. При необходимости могут потребоваться дополнительные экспертизы.
- Можно ли подать заявление анонимно? – да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Какие услуги предоставляются бесплатно? – юридическая консультация, проверка документов, приём заявлений и их рассмотрение.
Дата актуализации информации:
Если у вас возникли вопросы, не найденные в этой статье, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@iggn.permkrai.ru.