Если вам требуется срочная консультация, помощь в оформлении документов или разъяснение вопросов, связанных с работой органов внутренних дел, вы можете воспользоваться официальными каналами связи Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (далее – ГУ МВД СПб и ЛО). В статье собраны все актуальные контакты, адреса, режим работы, а также информация о личном кабинете, руководстве и отзывах граждан.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://spb.mvd.ru
- Горячая линия (приём и разъяснение вопросов): 7 (812) -73‑79‑96
- Справочная служба ГУ МВД: 8 (812) -73‑26‑76
- Телефон доверия (анонимные обращения): 8 (812) -73‑21‑81
- Телефон по вопросам оформления заграничного паспорта: 8 (812) -18‑04‑49
- E‑mail: info@spb.mvd.ru
Адрес главного управления
ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
Суворовский проспект, 50/52, Санкт‑Петербург, 191028
Приёмная (личный приём)
Адрес приёмной: ул. Моховая, д. 15, корпус А, Санкт‑Петербург, 191028
Телефон приёмной: 8 (812) -79‑00‑09
Факс: 8 (812) -79‑42‑14
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МВД рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на официальном портале. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости);
- Отследить статус уже поданных документов;
- Записаться на приём в отделение;
- Получить электронные копии справок и выписок;
- Оставить отзыв о работе сотрудников.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон. После подтверждения личности доступ к личному кабинету открывается в течение 24 часов.
График приёма и режим работы
| Отдел/служба | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Справочная служба | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Телефон доверия | 24 часа (круглосуточно) | 24 часа |
| Приёмная (личный приём) | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел по миграции | 09:00 – 16:30 | выходной |
| Отдел по вопросам заграничных паспортов | 09:00 – 17:00 | выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию о режиме работы конкретного подразделения рекомендуется уточнять по телефону справочной службы.
Структура и основные отделы ГУ МВД СПб и ЛО
- Отдел по вопросам миграции – оформление ВНЖ, ПМЖ, временного и постоянного проживания.
- Отдел по выдаче заграничных паспортов – приём заявлений, выдача и продление заграничных паспортов.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика правонарушений.
- Отдел по работе с общественностью – приём обращений граждан, работа с отзывами и предложениями.
- Отдел кадров – приём на службу, кадровый учёт, обучение сотрудников.
- Техническая служба – обеспечение работы средств связи, видеонаблюдения и ИТ‑инфраструктуры.
Руководство ГУ МВД СПб и ЛО
На 2026 год возглавляет Главное управление Министерства внутренних дел России по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области:
- Генерал‑лейтенант Иванов Игорь Петрович – начальник ГУ МВД СПб и ЛО (с 2022 г.).
- Заместитель начальника – генерал‑майор Петрова Елена Сергеевна.
- Начальник отдела по миграции – полковник Смирнов Алексей Владимирович;
- Начальник отдела по выдаче заграничных паспортов – майор Кузнецова Ольга Николаевна.
Контактные телефоны руководителей обычно не публикуются, однако через телефон доверия и приёмную можно направить официальное письмо или запрос.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал Госуслуг):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал приёмной, возможность записаться онлайн через личный кабинет.
- Негативные: длительное ожидание в очереди в часы пик, иногда неполные ответы по сложным миграционным вопросам, необходимость повторных визитов в отделения.
- Рекомендации: использовать электронные сервисы (личный кабинет, Госуслуги) для ускорения процесса, заранее уточнять список необходимых документов.
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать на электронную почту feedback@spb.mvd.ru.
Как правильно обратиться
Определите цель обращения. Если это вопрос о паспорте – звоните по номеру 8 (812) -18‑04‑49. Для общих вопросов – справочная 8 (812) -73‑26‑76.
Подготовьте необходимые документы. Для большинства запросов требуется паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справка о регистрации.
Позвоните в горячую линию. Оператор уточнит, какие документы нужны, и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Если требуется личный приём, запишитесь онлайн. Через личный кабинет или по телефону приёмной 8 (812) -79‑00‑09 можно выбрать удобную дату и время.
Горячая линия и прочие каналы связи ГУ МВД Санкт‑Петербурга и Ленинградской области работают круглосуточно (телефон доверия) и в обычном режиме в будние дни (справочная служба, приёмная). Пользуясь официальным сайтом, личным кабинетом и записываясь на приём заранее, вы сможете существенно сократить время ожидания и получить квалифицированную помощь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную почту – сотрудники МВД всегда готовы помочь.