Гостехнадзор (Государственная техническая надзорная служба) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль за соблюдением требований технической эксплуатации, пожарной безопасности и охраны труда в Москве. Ниже собраны все необходимые контакты, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о деятельности Гостехнадзора, нормативных актах и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
- https://www.gostehnadzor.ru/moscow
Горячая линия
Если вам требуется срочная консультация по вопросам технического надзора, пожарной безопасности или охраны труда, звоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (24 ч., 7 дн. в неделю)
Контактные телефоны
Для обращения в конкретные отделы доступны следующие номера:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пожарного надзора | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Отдел технического надзора | +7 (495) -23‑45‑68 | 08:00–20:00 |
| Отдел охраны труда | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:00–20:00 |
| Приёмная (личный приём) | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–17:00 (по записи) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- info@gostehnadzor.ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут оформить личный кабинет, где доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных копий актов и протоколов;
- Запись на приём к специалисту;
- Оплата госпошлин онлайн.
Регистрация производится по ссылке: https://lk.gostehnadzor.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе. Записаться можно:
- По телефону +7 (495) -23‑45‑70;
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Онлайн‑формой на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 13:30–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 13:30–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 13:30–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 13:30–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 13:30–16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Структура подразделений (отделы)
- Отдел пожарного надзора – контроль за соблюдением ПБ в зданиях и сооружениях.
- Отдел технического надзора – проверка технической эксплуатации оборудования и систем.
- Отдел охраны труда – надзор за соблюдением Трудового кодекса и нормативов по охране труда.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и проверка лицензий, сертификатов соответствия.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проверок и судебных дел.
Руководство
Текущее руководство Гостехнадзора Москвы (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническому надзору – Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель директора по пожарному надзору – Петров Алексей Михайлович
- Заместитель директора по охране труда – Смирнова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети. Они помогают понять уровень удовлетворённости обслуживанием.
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на звонок горячей линии, помогли оформить заявку на проверку пожарной безопасности. Спасибо за профессионализм!» – А. Кузнецов, 12 март 2025
- «Личный кабинет удобный, все документы пришли в электронном виде без задержек.» – И. Смирнова, 28 январь 2026
Критические отзывы
- «Записаться на личный приём через телефон оказалось сложно – пришлось ждать более недели. Онлайн‑запись работает лучше.» – В. Петров, 05 февраль 2026
- «Некоторые отделы отвечают медленно на электронные запросы. Надо ускорить работу почтового ящика info@gostehnadzor.ru.» – Н. Сидорова, 19 апрель 2025
Рекомендации по улучшению сервиса
- Расширить часы работы горячей линии в праздничные дни.
- Внедрить чат‑бота на сайте для быстрых ответов на типовые вопросы.
- Увеличить количество специалистов в приёмной для сокращения сроков ожидания.
Как быстро связаться с Гостехнадзором Москвы?
Если вам нужна срочная помощь, следуйте простому алгоритму:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к нужному отделу.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
- Для письменных запросов отправьте письмо на info@gostehnadzor.ru с указанием темы, контактных данных и краткого описания проблемы.
Все контакты и графики актуальны на 19 июня 2026 года. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.