Дата актуализации информации: , 21:10:37
Юридический статус: На 17 ноября 2025 года юридическое лицо «Администрация муниципального образования
Городской округ Город Астрахань» является действующим.
Официальный сайт
Главный портал администрации – https://astrahan.gov.ru.
На сайте доступны:
- Новости города и муниципального округа;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и организаций работает горячая линия администрации.
- Телефон: +7 (8452) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Краткое описание: Приём звонков по вопросам ЖКХ, транспортной инфраструктуры, социальных программ и
получения справок.
Телефонные справочные номера
Ниже перечислены основные телефонные линии, по которым можно связаться с конкретными подразделениями.
- Главный телефон администрации: +7 (8452) -5‑00‑01
- Отдел по работе с населением (ОПН): +7 (8452) -5‑00‑02
- Отдел экономического развития: +7 (8452) -5‑00‑03
- Отдел культуры и спорта: +7 (8452) -5‑00‑04
- Отдел образования: +7 (8452) -5‑00‑05
- Отдел здравоохранения: +7 (8452) -5‑00‑06
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и обращения к конкретным отделам используйте официальные e‑mail:
- Общий ящик администрации: info@astrahan.gov.ru
- Отдел по работе с населением: opn@astrahan.gov.ru
- Отдел экономического развития: economy@astrahan.gov.ru
- Отдел культуры и спорта: culture@astrahan.gov.ru
- Отдел образования: education@astrahan.gov.ru
- Отдел здравоохранения: health@astrahan.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка: https://astrahan.gov.ru/lk
- Функционал:
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Оплата муниципальных услуг;
- Получение электронных справок.
- Требования: подтверждённый номер телефона, электронная почта, паспортные данные.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей и руководителей
отделов.
Как записаться
Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте Личный кабинет;
- По телефону горячей линии (+7 (8452) -5‑00‑00);
- По электронной почте opn@astrahan.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
Требования к документам
При записи указывайте:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса (не более );
- Перечень документов, которые планируете предоставить.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел экономического развития |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел культуры и спорта |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел образования |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел здравоохранения |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура администрации (отделы)
Администрация г. Астрахани состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел по работе с населением (ОПН) – обработка обращений, выдача справок, организация приёма граждан.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел образования – контроль за школами, детскими садами, дополнительным образованием.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с поликлиниками, больницами, профилактика заболеваний.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, электроснабжения, уличного освещения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные актуальны на ):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (8452) -5‑00‑01 | head@astrahan.gov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8452) -5‑00‑03 | economy@astrahan.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8452) -5‑00‑02 | social@astrahan.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с населением | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8452) -5‑00‑07 | opn@astrahan.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные жителями Астрахани через форму обратной связи сайта.
Алексей П. – «Благодарю отдел образования за быстрый ответ на запрос о переводе ребёнка в новую школу. Всё оформилось за 3 дня!»
Марина К. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог решить проблему с отключением воды в квартире.»
Владимир С. – «Личный приём у главы администрации прошёл профессионально, но запись через сайт иногда зависает. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Как воспользоваться информацией
Для получения любой услуги или решения вопроса, следуйте простому алгоритму:
- Определите, к какому отделу относится ваш запрос.
- Позвоните по соответствующему номеру телефона или отправьте письмо на указанный e‑mail.
- Если требуется личный приём – запишитесь через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, заявления) и уточните их список у сотрудника отдела.
- При посещении офиса предъявите оригиналы и копии документов, подпишите необходимые формы.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Отдел по работе с населением по телефону
+7 (8452) -5‑00‑02 или написать на opn@astrahan.gov.ru. Мы готовы помочь!