Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) по Новосибирской области осуществляет контроль и надзор за медицинской деятельностью на территории региона. Ниже собраны все актуальные контакты, график работы, сведения о подразделениях и отзывы граждан;

Официальный сайт

https://roszdravnadzor.gov.ru/region/novosibirsk

Горячие линии

• Общие обращения граждан – 8 (383) -96‑97‑14
• Вопросы организации медицинской помощи – 122
• Территориальный орган Росздравнадзора (аудиозапись) – 8 (383) -10‑01‑02
• Министерство здравоохранения Новосибирской области – 8 (383) -38‑63‑63, 8 (383) -38‑63‑64
• Круглосуточная бесплатная горячая линия – 8 800 500‑18‑35
• Горячая линия по нарушениям в назначении обезболивающих – ###-###-####

Телефоны отделов

Отдел	Телефон	E‑mail
Отдел контроля качества медицинской деятельности	+7 (383) -80‑90‑7	control@roszdravnadzor.ru
Офис лицензирования медицинских учреждений	+7 (383) -71‑11‑1	licensor@roszdravnadzor.ru
Отдел по работе с гражданами (жалобы, предложения)	+7 (383) -23‑23‑15	public@roszdravnadzor.ru

Электронная почта и онлайн‑формы

Для подачи электронных обращений используйте форму «Обращения граждан» на официальном портале:

• https://roszdravnadzor.gov.ru/region/novosibirsk/obraty

Личный кабинет (ЛК)

Граждане и юридические лица могут зарегистрироваться в личном кабинете для отслеживания статуса своих обращений, подачи заявок на лицензирование и получения справок.

• Ссылка: https://lk.roszdravnadzor.gov.ru
• Регистрация – простая, требуется ИНН/СНИЛС и подтверждение по СМС;

Личный приём (офисный приём)

Адрес офиса:

Росздравнадзор Новосибирской области
Красный проспект, 11,
г. Новосибирск, 630099
Россия

Для посещения необходимо предварительно записаться по телефону 8 (383) -96‑97‑14 или через личный кабинет.

График работы

День недели	Время работы
Понедельник – Четверг	08:30 – 17:30
Пятница	08:30 – 16:15
Суббота, Воскресенье	Выходные (приём только по предварительной записи)

Структура и отделы

1. Отдел контроля качества медицинской деятельности – контроль соблюдения стандартов, проверка медицинских учреждений.
2. Офис лицензирования медицинских учреждений – выдача, продление и аннулирование лицензий.
3. Отдел по работе с гражданами – приём жалоб, предложений, запросов.
4. Отдел профилактики и эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, электронных сервисов.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности надзорного органа.

Руководство

• Директор территориального органа – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
• Заместитель директора по лицензированию – Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель директора по контролю качества – Смирнов Алексей Николаевич
• Контактный телефон директора: 8 (383) -10‑01‑02 (аудиозапись)

Отзывы граждан

Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости работой Росздравнадзора в Новосибирской области составляет 78 %. Основные плюсы, отмеченные в отзывах:

• Быстрая реакция горячей линии (среднее время ответа – 2‑3 минуты).
• Профессионализм сотрудников отдела лицензирования.
• Удобный личный кабинет для отслеживания статуса обращения.

Критика в основном касается:

• Длительности рассмотрения сложных жалоб (от 10 до 30 дней).
• Недостаточной информированности о порядке подачи документов в офисный приём.

Для улучшения сервиса рекомендуется расширить часы приёма в пятницу до 17:00 и добавить онлайн‑чат на официальном сайте.

---

Краткая сводка контактов

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://roszdravnadzor.gov.ru/region/novosibirsk
Горячая линия (общие обращения)	8 (383) -96‑97‑14
Горячая линия (медицинская помощь)	122
Круглосуточная бесплатная линия	8 800 500‑18‑35
Электронная почта (общие)	public@roszdravnadzor.ru
Личный кабинет	https://lk.roszdravnadzor.gov.ru
Адрес офиса	Красный проспект, 11, г. Новосибирск, 630099
График приёма	Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:15

Если у вас возникли вопросы или требуется подать жалобу, используйте любой из перечисленных каналов связи. Росздравнадзор Новосибирской области стремится обеспечить прозрачность и эффективность надзора за здравоохранением в регионе.