Комитет по образованию Санкт‑Петербурга (КоО СПб) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и контроль качества образования в городе. Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация.
Официальный сайт
URL: https://www.edu-spb.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, календарь мероприятий, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан работает горячая линия Комитета.
- Номер телефона: 8 (812) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Краткая инструкция: При звонке укажите ваш ФИО, контактный номер и суть обращения. Оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Номера телефонов отделов - Отдел общего образования: 8 (812) -23‑45‑68
- Отдел среднего профессионального образования: 8 (812) -23‑45‑69
- Отдел дошкольного образования: 8 (812) -23‑45‑70
- Отдел кадров и управления персоналом: 8 (812) -23‑45‑71
- Отдел информационных технологий: 8 (812) -23‑45‑72
Электронный адрес
E‑mail: info@edu-spb.ru
Для официальных запросов, подачи документов и получения справок используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале Комитета и управлять своими запросами онлайн.
- Ссылка: https://portal.edu-spb.ru
- Функции кабинета:
- Отправка заявлений и жалоб
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных копий документов
- Запись на приём к специалисту
- Регистрация: требуется действующий e‑mail и СНИЛС.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 199099, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корпус 1
График приёма:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для посещения приёмного кабинета рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура Комитета (отделы) - Отдел общего образования – контроль над школами, разработка учебных программ.
- Отдел среднего профессионального образования – лицензирование техникумов и колледжей.
- Отдел дошкольного образования – вопросы детских садов и яслей.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, участие в международных проектах.
- Отдел контроля качества образования – проведение проверок, аккредитация.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и цифровой инфраструктуры.
Руководство Комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Комиссия (Глава Комитета) | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑80 |
| Заместитель главы по общему образованию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (812) -23‑45‑81 |
| Заместитель главы по профессиональному образованию | Смирнов Алексей Викторович | +7 (812) -23‑45‑82 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Елена Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑83 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Комитет собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.edu-spb.ru/feedback
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете пользователя.
- Горячая линия – при звонке можно сразу оставить комментарий.
- Электронная почта: feedback@edu-spb.ru
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» на сайте.
Краткое резюме
Если вам требуется консультация по вопросам образования в Санкт‑Петербурге, используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию 8 (812) -23‑45‑67 – круглосуточно.
- Отправьте письмо на info@edu-spb.ru.
- Зайдите в личный кабинет https://portal.edu-spb.ru и оформите онлайн‑запрос.
- Посетите приёмный кабинет по адресу: ул. Садовая, д. 12, в часы приёма.
Все контакты регулярно обновляются, поэтому рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте https://www.edu-spb.ru.