Горячая линия ЖКХ — это единый канал связи граждан с органами исполнительной власти региона по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства; Через неё можно получить консультацию, подать жалобу, уточнить статус обращения и узнать о плановых работах в вашем доме.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.gubernator-oblast.ru
- Горячая линия (телефон 24/7): 8‑800‑555‑33‑22
- Стационарные телефоны отдела ЖКХ:
- Главный офис – 8‑345‑123‑45‑67
- Региональная служба – 8‑345‑123‑45‑68
- Служба экстренной помощи – 8‑345‑123‑45‑69
- Электронный адрес: zhkh@gubernator-oblast.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zhkh.gubernator-oblast.ru/lk
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в СМС.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Скачивать акты и расчётные документы;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в региональном управлении ЖКХ предусмотрён приём граждан.
| День недели | Время приёма | Адрес | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Советская, 12, г. Петровск | Иванов И.И., начальник отдела |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Советская, 12, г. Петровск | Петров П.П., заместитель начальника |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | ул. Советская, 12, г. Петровск | Сидорова С.С., специалист по обращениям |
Записаться на приём можно по телефону 8‑345‑123‑45‑70 или через личный кабинет.
Структура отдела ЖКХ
- Департамент жилищной политики – разработка региональных программ по улучшению жилищных условий.
- Отдел коммунального обслуживания – контроль за работой ЖКХ‑компаний, тарифами и качеством услуг.
- Служба технической экспертизы – проверка состояния жилых фондов, проведение обследований.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение вопросов ЖКХ, взаимодействие с прокуратурой.
Руководство отдела ЖКХ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор области | Алексей Николаевич Смирнов | 8‑800‑555‑33‑22 | governor@gubernator-oblast.ru |
| Заместитель губернатора по ЖКХ | Мария Владимировна Кузнецова | 8‑345‑123‑45‑71 | zhkh@gubernator-oblast.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Иван Иванович Иванов | 8‑345‑123‑45‑72 | ivanov.ii@gubernator-oblast.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные через личный кабинет и на официальных страницах соцсетей.
- Елена Петрова, г. Петровск : «Благодарю горячую линию за быстрый отклик. Проблема с протечкой в квартире была решена в течение 48 часов.»
- Андрей Смирнов, г. Ново‑Городок : «Служба ЖКХ предоставила полную информацию о предстоящих капитальных ремонтах. Ожидаю прозрачного проведения работ.»
- Ольга Киселева, г. Старая Деревня : «Оставила жалобу через личный кабинет, но до сих пор не получила ответа. Надеюсь, в ближайшее время её рассмотрят.»
Если у вас есть предложение или замечание, пожалуйста, оставьте отзыв в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Раздел ЖКХ на официальном сайте губернатора
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Официальный Telegram‑канал
Помните: горячая линия работает круглосуточно, без выходных, и предназначена для оперативного решения ваших вопросов по ЖКХ. Не откладывайте обращение — своевременная реакция помогает улучшать качество коммунальных услуг в нашем регионе.