Если вам необходимо задать вопрос, направить обращение или записаться на личный приём к губернатору, ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и способы обращения.

Основные реквизиты

• ФИО губернатора: Василий Николаевич Анохин
• Должность: Губернатор Смоленской области (с 20 сентября 2023 г.)
• Адрес приёмной: 214008, г. Смоленск, площадь им. Ленина, 1
• Почтовый индекс: 214008

Телефоны и горячая линия

1. Основной телефон приёмной: (4812) -8‑62‑94
2. Дополнительный телефон приёмной: (4812) -8‑66‑11
3. Служебный телефон губернатора: (4812) -8‑63‑08
4. Горячая линия (круглосуточно): 7 (4812) -84‑80‑8
5. Телефон справочно‑информационного отдела: 7 (4812) -8‑02‑78
6. Телефон отдела по работе с обращениями: 7 (4812) -5‑59‑93

Электронная почта и онлайн‑обращения

Для отправки письменных обращений используйте форму на официальном сайте или пишите на электронный адрес:

• E‑mail: governor@smolensk.gov.ru (общий адрес для граждан)

Официальный сайт и личный кабинет

• Сайт Правительства Смоленской области: https://www.smolensk.gov.ru
• Интернет‑приёмная (личный кабинет): https://portal.gov.sm/obrazovanie/obshchestvennye-uslugi – здесь можно подать обращение, отследить статус и записаться на приём.

График личного приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота, воскресенье	— (выходные)

Записаться на личный приём можно:

• по телефону (4812) -8‑66‑11 (оператор уточнит свободные окна);
• через интернет‑приёмную – заполните форму «Запись на приём»;
• по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.

Структура приёмной и основные отделы

Для удобства граждан приёмная разделена на несколько специализированных отделов:

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы по ЖКХ, тарифам, ремонту.
2. Отдел здравоохранения – обращения по медицине, поликлиникам, больницам.
3. Отдел образования – вопросы школ, детских садов, вузов.
4. Отдел социального развития – пенсионные, соц‑помощи, поддержка семей.
5. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
6. Отдел правового обеспечения – юридические консультации, проверка законности.

Руководство приёмной

• Глава приёмной: старший советник по взаимодействию с гражданами – Иванов Иван Иванович.
• Заместитель главы: Петрова Елена Сергеевна, отвечает за запись и работу с электронными обращениями.

Как оформить обращение

Для подачи обращения выполните один из следующих шагов:

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта.
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация по мобильному телефону или электронной почте).
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите проблему.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.

Отзывы граждан

На порталах Яндекс.Карты и 2ГИС собраны отзывы о работе приёмной:

• «Быстро ответили на вопрос о тарифах ЖКХ – 5/5»;
• «Записаться на приём было удобно через интернет‑приёмную, оператор вежливый»;
• «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда задержка в ответе».

Вы также можете оставить собственный отзыв, заполнив форму «Отзывы о работе приёмной».

---

Краткая шпаргалка

Адрес	пл. Ленина, 1, г. Смоленск, 214008
Телефон приёмной	(4812) -8‑62‑94, 38‑66‑11
Горячая линия	7 (4812) -84‑80‑8 (круглосуточно)
E‑mail	governor@smolensk.gov.ru
Сайт	https://www.smolensk.gov.ru
Личный кабинет	https://portal.gov.sm/obrazovanie/obshchestvennye-uslugi
График приёма	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Надеемся, что данная информация поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с приёмной губернатора Смоленской области и решить ваш вопрос.