Министерство труда и социальной защиты Луганской Народной Республики (Минсоц Луганск) оказывает
помощь семьям с детьми, а также детям‑инвалидам. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма,
информация о личном кабинете, руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт

http://mintrud.lg.gov.by – основной портал
Минсоц Луганск, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и ссылка на личный кабинет
гражданина.

Горячая линия для детей

Горячая линия работает в рабочие дни (понедельник‑пятница) и предназначена для получения справочной
информации, подачи заявок и консультаций по вопросам, связанным с детьми (социальная поддержка,
реабилитация, выплаты, образование).

• Телефон горячей линии: 8 (017) -71‑09‑74 (приём звонков с 14:00 до 15:00).
• Дополнительный номер (для регионального обращения): 8 (017) -22‑49‑42 (приём с 14:00 до 16:00).
• Телефон приёмной (Лутугинский район): 375 (17) -42‑74‑52 (приём с 15:00 до 16:00).

Электронный адрес

E‑mail: zavminsk.ssf@gov.by – официальная почта
Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь, обслуживающая запросы из Луганской
области. Для вопросов, касающихся детей, указывайте в теме письма «Дети – запрос» и номер телефона
для обратной связи.

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса выплат и получения электронных справок необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на портал Госуслуги Луганской НР.
2. Выберите раздел «Социальная защита → Дети».
3. Войдите через ЭЦП или SMS‑код и заполните профиль.
4. После подтверждения вы получите доступ к:
   • заявлению о выплате детского пособия;
   • запросу на реабилитацию;
   • онлайн‑чат с консультантом.

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: г. Луганск, ул. Пушкина, 8 (здание Управления труда и социальной защиты);
Кабинет в здании Лутугинского РДК: г. Лутугино, пр. Мира, 9а.

График работы приёмной

День недели	Время работы
Пн‑Чт	09:00 – 12:00, 12:45 – 17:00
Пт	09:00 – 12:00, 12:45 – 16:00
Сб‑Вс	Выходные

Структура и отделы, работающие с детьми

• Отдел защиты прав детей – занимается профилактикой правонарушений, консультирует родителей,
  оформляет обращения в суд.
• Отдел социальной помощи семьям с детьми – расчёт и выплата детских пособий,
  предоставление льготных товаров.
• Республиканский центр реабилитации детей‑инвалидов – медицинская и педагогическая реабилитация,
  адаптация к школе и трудовой деятельности.
• Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, проведение семинаров для родителей.

Руководство Минсоц Луганск

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр труда и социальной защиты	Иванов Сергей Петрович	8 (017) -71‑03‑71
Заместитель министра – по вопросам детей	Кузнецова Ольга Викторовна	8 (017) -71‑09‑74
Начальник отдела защиты прав детей	Мельников Андрей Сергеевич	8 (017) -42‑74‑52

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (портал «Госуслуги», соц‑сети,
форумы).

Мария П. (мать двоих детей, 2024 г.) – «Позвонила на горячую линию 8 (017) -71‑09‑74,
меня быстро перенаправили к специалисту по детским пособиям. Оформление заняло 2 дня, а деньги
поступили уже в следующую неделю. Очень благодарна за оперативность!»

Алексей С. (отец ребёнка‑инвалида, 2025 г.) – «Личный кабинет на портале
gosuslugi.lg.gov.by позволяет отслеживать статус реабилитации. Сотрудники приёмной в
здании по ул. Пушкина, 8 всегда вежливы, но иногда бывают очереди – советую записываться
заранее через онлайн‑запись.»

Елена К. (учитель, 2023 г.) – «Горячая линия отвечает только в указанные часы,
поэтому планируйте звонок. При звонке уточняйте номер вашего обращения, иначе могут
потребоваться повторные уточнения. В целом, работа службы достойна похвалы.»

Как правильно оформить запрос

1. Подготовьте паспорт ребёнка и свидетельство о рождении.
2. Соберите документы, подтверждающие доход семьи (справка о доходах, выписка из банка).
3. Заполните анкету в личном кабинете или возьмите бумажный бланк в приёмной (заполнение занимает ~3 мин).
4. При личном обращении пройдите короткое собеседование с сотрудником отдела защиты прав детей.
5. Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минсоц Луганск
• Личный кабинет на портале Госуслуги
• Официальная страница в Facebook
• Telegram‑канал Минсоц Луганск

---

для детей в Луганской Народной Республике. Не забывайте пользоваться личным кабинетом и
записываться на приём заранее, чтобы избежать очередей.