Главное управление жилищно‑коммунального хозяйства (ГУЖКХ) Могилевского областного исполнительного комитета – это центральный орган, отвечающий за обеспечение жителей Могилева качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, ремонт жилого фонда и др. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц: как найти официальную страницу, куда писать обращения, какие телефоны работают круглосуточно, а также график личного приема руководства.

Официальный сайт

URL: http://ukp.mogilev.by

На сайте представлена:

• интерактивный личный кабинет для подачи электронных обращений;
• информация о тарифах и услугах;
• новости и анонсы мероприятий;
• контактные данные всех подразделений.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет (Электронные обращения)

Для подачи обращения без необходимости заполнять отдельные формы на каждом сайте достаточно зайти в личный кабинет на официальном портале. После регистрации пользователь получает возможность:

1. Создавать и отслеживать статус обращения;
2. Прикладывать сканы документов и фотографии;
3. Получать ответы от специалистов в электронном виде.

Личный приём руководства

Начальник управления – Татьяна Витальевна Касаткина.

• Дата выездного личного приёма – 27 мая 2025 г.
• Адрес приёмной – г. Могилев, ул. Первомайская, д. 71, к. 802.
• Телефон приёмной – +375 222 60‑42‑71.
• Горячая линия – +375 222 62‑97‑24 (доступна круглосуточно).

График работы приёмной

Понедельник – пятница: 14:00 – 17:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00). В выходные и праздничные дни приёмная закрыта.

Структура управления (отделы)

Для удобства обращения граждане могут напрямую связываться с нужным подразделением:

• Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, ремонт сетей.
• Отдел теплоснабжения – обслуживание котельных, расчёт и начисление тепла.
• Отдел электроснабжения – подключение, ремонт и профилактика электроустановок.
• Отдел газоснабжения – контроль за безопасностью газовых сетей.
• Отдел жилищного ремонта – текущий и капитальный ремонт многоквартирных домов.
• Бухгалтерия и расчётный отдел – вопросы оплаты, тарифов, субсидий.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб и исков.

Как подать жалобу или обращение

Граждане имеют право обжаловать действия (бездействие) управления в порядке, установленном статьями 7 и 20 Закона Республики Беларусь от № 300‑З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Пошаговая инструкция:

1. Перейти на личный кабинет и авторизоваться (регистрация – 5 минут).
2. Выбрать тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. Заполнить форму, указав ФИО, контактные данные, номер квартиры/домовладения.
4. Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправить обращение – система выдаст номер заявки.
6. Отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги).

• Положительные: «Быстро откликнулись на поломку водопровода, пришли в течение часа», «Удобный личный кабинет, можно следить за статусом обращения».
• Негативные: «Длительное ожидание ответа в приёмной (до 3‑х дней)», «Не всегда понятно, какие документы нужны для подачи жалобы».
• Рекомендации: «Рекомендуем заранее подготовить копию паспорта и договор на коммунальные услуги, это ускорит процесс».

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления ЖКХ
• Личный кабинет для электронных обращений
• Госуслуги – подача жалоб в электронном виде

Если вам требуется:

• сообщить о неисправности в системе ЖКХ – звоните по горячей линии +375 222 62‑97‑24 или используйте личный кабинет;
• получить информацию о тарифах – обратитесь в бухгалтерию по телефону +375 222 79‑25‑90;
• встретиться с руководством – планируйте визит в приёмную в рабочие часы (14:00‑17:00) и предварительно уточните дату личного приёма.

Все сведения актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте ukp.mogilev.by.