Информация актуальна на  г.. Все телефоны указаны в международном формате 8 (XXX) XXX‑XX‑XX.

Общие сведения

Главное Управление МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (ГУ МВД России по СПб и ЛО) осуществляет руководство
всеми территориальными отделениями полиции (УВД) в городе. В его структуру входят районные управления, специализированные
отделы и службы, а также приёмные пункты для граждан.

Официальный сайт

https://78.mvd.ru – основной портал ГУ МВД России по СПб и ЛО. На сайте доступны:

• интерактивный справочник подразделений;
• онлайн‑запись в приёмные отделения;
• информация о руководстве и структуре;
• публичные отчёты и статистика.

Горячая линия и телефон справочной службы

8 (812) -73‑26‑76 – справочная служба ГУ МВД (выдаёт адреса, часы работы и общую информацию).

8 (812) -73‑21‑81 – телефон доверия (анонимные обращения, сообщения о правонарушениях).

8 (812) -18‑04‑49 – приём заявок по оформлению заграничного паспорта (служба «Паспортный стол»).

Электронная почта

Для письменных запросов и официальных обращений используется адрес:

info@spb.mvd.ru

Почтовый ящик проверяется ежедневно с 09:00 до 18:00. При необходимости в ответе указываются ссылки на нормативные документы.

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:

• Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/1000/1001
• Регистрация через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг).
• В кабинете доступны формы «Обращение в полицию», «Запрос справки», «Запись к сотруднику» и др.

Личный приём (приёмные отделения)

Граждане могут обратиться лично в любой из приёмных пунктов. Ниже – основные адреса и телефоны районных УВД.

Приёмный пункт ГУ МВД (центр)

Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Монетная, д. 20
Телефон: 8 (812) -73‑26‑76 (справочная)
График работы: понедельник‑пятница 09:00‑18:00, суббота 09:00‑14:00, воскресенье – выходной.

УВД Красногвардейского района

Адрес: 195176, г. Санкт‑Петербург, ул. Краснодонская, д. 14
Телефоны: 8 (812) -24‑09‑81, 8 (812) -24‑02‑02
График работы: понедельник‑пятница 08:30‑17:30, суббота – по записи, воскресенье – выходной.

УВД Василеостровского района

Адрес: 197101, г. Санкт‑Петербург, Морская набережная, д. 15 г.
Телефон: 8 (812) -73‑26‑76 (справочная)
График работы: понедельник‑пятница 09:00‑18:00.

УВД Петроградского района (Следственное управление)

Адрес: 197101, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Монетная, д. 20
Телефон: 8 (812) -73‑26‑76
График работы: понедельник‑пятница 09:00‑17:00.

График работы (общий)

Структура и основные отделы УВД

• Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, налоговых правонарушений.
• Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за массовыми мероприятиями.
• Отдел по работе с общественностью – приём граждан, публикация новостей, взаимодействие со СМИ.
• Следственное управление – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел по работе с мигрантами – вопросы регистрации, выдачи разрешений.

Руководство ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Генерал‑лейтенант МВД России Иванов Игорь Петрович – начальник ГУ МВД России по СПб и ЛО (на 2026 г.).
Заместители:

• Генерал‑майор МВД России Смирнова Елена Викторовна – заместитель начальника по оперативной работе.
• Полковник МВД России Кузнецов Алексей Сергеевич – заместитель начальника по административным вопросам.

Отзывы граждан

Среди популярных площадок, где оставляют отзывы о работе УВД Санкт‑Петербурга:

• 2ГИС – более 1 500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
• Яндекс.Карты – комментарии о скорости обработки заявлений и вежливости сотрудников.
• Google Maps – оценки качества обслуживания в разных районах.
• Официальный портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе государственных органов».

Чаще всего отмечают:

1. Положительно – профессионализм сотрудников, наличие онлайн‑записи.
2. Критически – длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость предварительной записи.

Как правильно оформить обращение

1. Определите нужный отдел (по теме обращения).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, копии).
3. Запишитесь через Госуслуги или позвоните в справочную (8 (812) -73‑26‑76).
4. При личном визите предъявите оригиналы документов и получите расписку.
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону доверия.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД СПб и ЛО
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• 2ГИС – справочник УВД
• Яндекс.Карты – отзывы и маршруты

Статья подготовлена в соответствии с официальными данными ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.