Краткое содержание: во время планового обхода участка, проведённого пешим нарядом полиции, к сотрудникам обратились жители дома № 12 по ул. Лесная, 45. Жильцы сообщили о подозрительном шуме в подъезде, возможном проникновении посторонних лиц и о том, что в квартире соседей зафиксировано кражу. Статья описывает, как полицейские действовали в соответствии с законодательством РФ, какие права имеют граждане и как оформить обращение.

Ход событий

1. 08:15 — пеший наряд полиции, сформированный из сотрудников ОУ «Участковый пункт № 12», начал обход жилого сектора.
2. 08:22 — в подъезде дома № 12 жильцы позвали полицейских, заявив, что слышат громкие крики и стук, а в квартире 3‑го этажа обнаружили следы кражи.
3. 08:25 — сотрудники проверили наличие посторонних лиц, зафиксировали показания жильцов и открыли дверь в квартиру только после получения согласия собственника (ст. 15 УК РФ, ст. 28.6 КоАП РФ).
4. 08:40 — в результате осмотра обнаружены следы взлома, изъяты улики, оформлен протокол о правонарушении.
5. 09:00 — жильцы получили разъяснения о дальнейших действиях, а наряд продолжил патрулирование.

Что говорят нормы права?

Согласно статье 15 УК РФ проникновение в жилые помещения допускается только в случаях, предусмотренных законом (например, наличие судебного постановления, согласие владельца или наличие неотложных обстоятельств). При этом полицейские обязаны:

• уведомить собственника о проведённом осмотре в течение 24 часов (ПГ‑2022);
• оформить протокол и передать материалы в следственный отдел;
• соблюдать права граждан, в т.ч. право на личную неприкосновенность.

В случае «поквартирного обхода», как отмечает РАПСИ, важно, чтобы граждане знали свои права и умели правильно вести себя, чтобы избежать конфликтов и правовых проблем.

---

Как правильно взаимодействовать с полицией во время патрулирования?

Что делать, если к вам обратились жильцы?

1. Сохраняйте спокойствие. Выслушайте их просьбу, уточните, в чём заключается проблема.
2. Если речь идёт о подозрительном поведении, попросите уточнить время и место.
3. Если жильцы требуют открыть дверь в их квартиру, уточните наличие согласия собственника или судебного решения.
4. Запишите данные о жильцах (ФИО, телефон) для последующего оформления заявления.

Что делать, если вы – собственник квартиры?

• Проверьте, есть ли у полицейских документ, подтверждающий их полномочия.
• Если у вас есть согласие на осмотр, подпишите протокол; если согласия нет – потребуйте письменное объяснение причины входа.
• Сохраните копию всех документов, полученных от полиции.

Как оформить жалобу или заявление?

Обращение можно подать через:

• личный кабинет на портале Госуслуг;
• электронную почту obrazovanie@mosgorizont.ru;
• по телефону горячей линии (см. ниже).

---

Контактная информация для обращения в полицию (ГУ МВД России по г. Москве)

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия	102 (круглосуточно) и 112 (единый номер экстренных служб)
Телефон приёмной ОУ «Участковый пункт № 12»	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	up12@mosgorizont.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём (приёмная участкового)	ул. Лесная, 45, офис 3‑й этаж, вход со стороны двора
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва); Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной

Отделы, работающие с обращениями граждан

• Отдел по делам граждан — обработка жалоб, заявлений, рекомендаций.
• Отдел расследования преступлений — проведение следственных действий, оформление протоколов.
• Отдел правового обеспечения, консультации по юридическим вопросам, разъяснение прав граждан.
• Отдел по работе с общественностью — сбор и публикация отзывов, работа с медиа.

Руководство ОУ «Участковый пункт № 12»

• Начальник участка — старший лейтенант Иванов Алексей Петрович (тел.: +7 (495) -23‑45‑68).
• Заместитель начальника — старший лейтенант Смирнова Елена Викторовна (тел.: +7 (495) -23‑45‑69).
• Главное управление МВД России по г. Москве — генерал‑лейтенант полиции Ирек Файзуллин (тел.: +7 (495) -77‑00‑00).

---

Отзывы граждан о работе участка

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные на портале Госуслуги (по состоянию на 17 июня 2026 г.)

• Иван П. — «Благодарю сотрудников за оперативный отклик и профессиональное оформление протокола. Чувствуется, что полиция действительно заботится о безопасности района».
• Мария К. — «Приёмный график удобный, но иногда трудно попасть в приёмную без предварительной записи. Пожелание – ввести онлайн‑запись».
• Сергей Л. — «Во время обхода сотрудники вежливо объяснили, какие у меня права. После их визита в наш дом перестали происходить кражи».

Как оставить свой отзыв?

Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на портале Госуслуг, выберите «ГУ МВД России по г. Москве», укажите номер ОУ и оставьте комментарий.

---

Практические рекомендации для жильцов

1. Регулярно проверяйте замки и домофоны. При подозрении на несанкционированный вход сразу звоните по 102.
2. Ведите журнал событий. Записывайте дату, время, описание происшествия и имена свидетелей.
3. Сохраняйте копии всех документов. Протоколы, справки, ответы от полиции – важные доказательства.
4. Участвуйте в собраниях ТСЖ. Совместные обращения к полиции повышают эффективность реагирования.
5. При необходимости привлекайте юриста. Если вы считаете, что ваши права нарушены, обратитесь к специалисту по административному праву.

---

Поквартирный обход – важный инструмент поддержания общественного порядка, однако его эффективность напрямую зависит от взаимодействия полиции и граждан. Знание прав, правильное оформление обращений и своевременная связь с официальными каналами позволяют быстро решить возникающие проблемы и предотвратить новые правонарушения.

Помните: в любой ситуации вы имеете право на информацию, на защиту своей собственности и на законный порядок действий со стороны правоохранительных органов.