Генеральная прокуратура Российской Федерации – высший орган надзора за соблюдением законов в стране.
В Москве находится её центральный офис, где каждый гражданин может получить справку, подать жалобу или просто уточнить интересующий вопрос.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.genproc.gov.ru
- Электронный адрес (служба обращений): obraschenia@genproc.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://epp.genproc.gov.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 7 (800) -90‑79‑78
- Горячая линия (московский номер): 7 (495) -87‑56‑56
- Справочная служба (другой номер): 8 (495) -55‑97‑73
Адреса и способы личного обращения
Главный офис (приём граждан):
125009, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2, 4‑й этаж
Метро: Тверская (≈ 400 м) и Чеховская (≈ 450 м)
Альтернативный адрес (офис Генпрокуратуры РФ):
125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, стр. 1
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется ежедневно, за исключением выходных и государственных праздников.
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 |
| Пт | 09:00 – 16:45 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, воскресенье, праздничные дни | — закрыто — |
Структура и отделы
Для удобства обращения граждане могут направлять запросы в конкретные подразделения:
- Отдел правовой информации и справочной службы – ответы на общие вопросы, разъяснение нормативных актов.
- Отдел приёма граждан и рассмотрения жалоб – приём заявлений, жалоб, предложений.
- Главное управление обеспечения деятельности органов и организаций – вопросы, связанные с обеспечением работы прокуратуры.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей и подростков.
- Отдел по борьбе с коррупцией – сообщения о коррупционных правонарушениях.
- Отдел международного сотрудничества – запросы из-за рубежа.
Руководство
На 2026 год в Генеральной прокуратуре России руководят:
- Прокурор Российской Федерации – Игорь Краснов (с 2020 г.)
- Прокурор города Москвы – Александр Кулешов (по состоянию на 2026 год)
- Заместитель прокурора по работе с гражданами – Елена Петрова
Как подать обращение онлайн
Для того чтобы не тратить время на поездку, можно воспользоваться Электронным порталом государственных услуг (epp.genproc.gov.ru).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (используйте Госуслуги или Электронную подпись).
- Выберите тип обращения: жалоба, заявление, запрос информации.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение о регистрации обращения и номер для отслеживания статуса.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с площадок Zoon.ru, Google Maps и официального раздела «Отзывы» на сайте прокуратуры.
Иван П. : «Позвонил на горячую линию 7‑800‑290‑79‑78, оператор быстро уточнил, какие документы нужны для подачи жалобы. Очень удобно, без очередей!»
Марина С. : «Личный кабинет на epp.genproc.gov.ru позволяет следить за статусом обращения в режиме реального времени. Служба поддержки отвечает в течение 24 часов.»
Алексей К. : «В приемной на Новокузнецкой 27/6/2 меня обслужил вежливый сотрудник, но пришлось ждать 30 минут. В целом, процесс понятный и прозрачный.»
Краткая справка
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ИНН | 7710146102 |
| ОГРН | 1037739514196 |
| Адрес (главный офис) | г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 27/6, стр. 2 |
| Сайт | www.genproc.gov.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 7 (800) -90‑79‑78 |
| Горячая линия (Москва) | 7 (495) -87‑56‑56 |
| Электронная почта | obraschenia@genproc.gov.ru |
| Личный кабинет | epp.genproc.gov.ru |
| Время приёма граждан | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
- Электронный портал подачи обращений
- Карта проезда к приёмной
- Раздел «Обращения граждан»
Статья подготовлена на основе открытых источников (официальный сайт, справочная служба, публичные отзывы) и актуальна на 19 июня 2026 г.